Setelah tanggal 1 Januari 2025, apakah kartu tanpa otentikasi biometrik masih dapat digunakan untuk menarik uang dari ATM?

(NLĐO) – Banyak pengguna khawatir kartu ATM fisik mereka tidak dapat digunakan untuk menarik uang di ATM atau memproses transaksi di mesin POS karena otentikasi biometrik belum selesai.

Bapak Ngoc Do (berdomisili di distrik Go Vap, Kota Ho Chi Minh) melaporkan bahwa selama bertahun-tahun, ia menerima gajinya melalui rekening banknya dan secara teratur menggunakan kartu ATM-nya untuk menarik uang di ATM, jarang menggunakan rekening banknya untuk pembayaran online atau transaksi belanja.

Baru-baru ini, setelah mendengar bahwa penarikan ATM mungkin akan ditangguhkan jika otentikasi biometrik tidak diperbarui, dia merasa sangat khawatir.

Banyak orang lanjut usia, yang kurang melek teknologi, juga khawatir tentang peraturan Bank Negara Vietnam mengenai pembaruan otentikasi biometrik wajib setelah 1 Januari 2025, agar dapat melanjutkan transaksi dan pembayaran melalui kartu ATM.

Menurut investigasi yang dilakukan oleh seorang reporter dari surat kabar Nguoi Lao Dong, Bank Negara Vietnam baru-baru ini mengeluarkan Surat Resmi No. 9913/NHNN/TT yang memberikan panduan tentang transaksi kartu elektronik.

Oleh karena itu, transaksi pembayaran online dan penarikan tunai di ATM dianggap sebagai transaksi kartu elektronik (tidak termasuk penggunaan kartu fisik untuk menarik uang di mesin teller otomatis), sedangkan transaksi di terminal point-of-sale (POS) tidak dianggap sebagai transaksi elektronik.

Pengguna yang memiliki kartu ATM fisik masih dapat menarik uang di ATM dan melakukan transaksi di mesin POS setelah tanggal 1 Januari 2025.

Perwakilan dari Vietcombank menjelaskan bahwa dengan peraturan terbaru dari Bank Negara Vietnam seperti yang disebutkan di atas, mulai 1 Januari 2025, pelanggan yang belum memperbarui informasi biometrik mereka masih dapat menggunakan kartu fisik mereka untuk menarik uang di ATM dan melakukan transaksi di mesin POS.

Transaksi kartu pelanggan lainnya akan ditangguhkan sementara, termasuk: pembayaran kartu online; penarikan tunai melalui kode QR di ATM; dan transaksi kartu elektronik lainnya.

Oleh karena itu, Vietcombank menyarankan agar nasabah memperbarui informasi biometrik mereka sesegera mungkin untuk memastikan keamanan saat melakukan transaksi perbankan.

Bank-bank mendorong pelanggan untuk memperbarui data biometrik mereka sesegera mungkin untuk menghindari gangguan pada transaksi online setelah 1 Januari 2025.

Jika pelanggan belum memperbarui dokumen identitas mereka untuk mengganti dokumen yang sudah kadaluarsa (KTP, kartu identitas warga negara, paspor, visa), transaksi mereka akan ditangguhkan sementara di semua saluran (konter, online, ATM).

Dalam beberapa hari terakhir, tidak hanya bank komersial tetapi juga dompet elektronik seperti MoMo dan Zalopay, serta aplikasi dari perusahaan sekuritas terus-menerus menyarankan pengguna untuk memperbarui otentikasi biometrik mereka sesegera mungkin untuk menghindari gangguan transaksi setelah 1 Januari 2025.

Beberapa bank membuka layanan transaksi sepanjang hari di akhir pekan untuk mendukung pelanggan dan menghindari kemacetan dan hambatan lokal seperti yang terjadi pada Juli 2024 (ketika otentikasi biometrik diwajibkan untuk transaksi online sebesar 10 juta VND atau lebih, atau total transaksi melebihi 20 juta VND per hari).

Menurut para ahli keamanan, biometrik dipandang sebagai langkah maju yang positif dalam mengurangi risiko dan melindungi pengguna dari penipuan dan kejahatan siber.

Untuk transaksi yang memerlukan otentikasi biometrik, selain metode otentikasi menggunakan Smart Code/SMS OTP, pelanggan harus membandingkan gambar wajah asli orang yang melakukan transaksi dengan data yang tersimpan dalam chip kartu identitas warga negara yang dilengkapi chip.

Hal ini membantu meminimalkan skema penipuan identitas, akses tidak sah ke perangkat, atau pencurian informasi yang bertujuan untuk menyalahgunakan aset.

Sumber: https://nld.com.vn/sau-1-1-2025-the-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc-co-rut-duoc-tien-tu-may-atm-196241216094045656.htm