SeABank resmi meluncurkan situs web baru - Meningkatkan pengalaman pelanggan

Sebagai bagian dari rangkaian kegiatan perayaan hari jadinya yang ke-31 (1994-2025), pada 24 Maret 2025, Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank (SeABank, HOSE: SSB) resmi meluncurkan situs web barunya. Peluncuran situs web ini merupakan tonggak penting dalam perjalanan SeABank menuju pembangunan berkelanjutan dan inovasi berkelanjutan, sekaligus menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman nasabah.

Merayakan 31 tahun pembangunan berkelanjutan, SeABank meluncurkan situs web baru, yang bertujuan menuju masa depan digital yang komprehensif

Didirikan pada tahun 1994, SeABank adalah salah satu bank komersial saham gabungan terkemuka di Vietnam dengan hampir 4 juta nasabah, hampir 5.500 karyawan, dan 181 titik transaksi di seluruh negeri. Tujuan SeABank adalah menjadi bank ritel yang khas dengan strategi yang berpusat pada nasabah dengan menyediakan beragam produk dan layanan keuangan bagi individu, usaha kecil, dan perusahaan besar. SeABank dianggap sebagai salah satu pilar dalam sistem perbankan dengan modal dasar sebesar VND 28.450 miliar, peringkat Ba3 oleh Moody's dalam berbagai kategori penting, dan merupakan salah satu bank pertama yang menerapkan standar manajemen risiko internasional Basel III.

Bank Saham Gabungan Komersial Asia Tenggara (SeABank, HOSE: SSB) telah dipilih oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan sebagai Merek Nasional Vietnam selama 3 kali berturut-turut, dan telah diberi penghargaan sebagai Merek Vietnam yang Kuat selama 16 tahun berturut-turut.

Dalam konteks digitalisasi yang semakin pesat, SeABank menyadari pentingnya menyediakan platform daring yang andal untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang terus meningkat. Tak hanya menjadi langkah penting dalam perjalanan menuju era digital, situs web baru ini juga menunjukkan semangat pionir SeABank dalam menerapkan teknologi untuk menyediakan layanan keuangan yang nyaman, cepat, dan aman.

Sesuai dengan strategi pengembangan "Konvergensi Digital", SeABank berfokus pada digitalisasi produk dan layanan serta penerapan teknologi dalam operasi internal dan investasi dalam membangun infrastruktur teknologi modern untuk mengoptimalkan proses, meningkatkan efisiensi operasional, menghadirkan pengalaman berbeda bagi nasabah dalam layanan perbankan digital, dengan tujuan menjadi bank ritel terfavorit.

Dengan berbagai peningkatan signifikan, situs web baru ini menjanjikan layanan yang luar biasa, antarmuka yang ramah pengguna, dan serangkaian fitur cerdas yang akan membantu nasabah mengakses dan menggunakan layanan perbankan dengan mudah, cepat, dan efektif. Ini adalah hadiah bermakna yang diberikan SeABank kepada nasabah dalam perjalanan 31 tahun pembangunan berkelanjutan, menuju masa depan digital yang komprehensif.

Situs web baru SeABank dirancang untuk memastikan pengalaman pribadi yang optimal bagi setiap segmen nasabah.

SeABank secara resmi meluncurkan situs web barunya pada Maret 2025.

1. Antarmuka UI/UX modern, mengoptimalkan pengalaman pribadi

Pengalaman pengguna selalu menjadi prioritas utama SeABank dalam perjalanan transformasi digitalnya. Saat merancang situs web baru, SeABank telah berinvestasi besar dalam antarmuka UI/UX yang modern dan intuitif dengan gaya yang ramping, ramah pengguna, dan mudah digunakan, membantu nasabah mengakses informasi yang dibutuhkan dengan cepat. Selain itu, antarmuka situs web baru SeABank juga dijamin akan mengoptimalkan pengalaman personal di setiap aliran konten, yang sesuai untuk setiap kelompok nasabah sasaran:

• Nasabah perorangan (KHCN): Antarmuka sederhana, mudah dinavigasi, berfokus pada layanan populer seperti manajemen akun daring, manajemen keuangan pribadi, tabungan, hipotek, dan pinjaman tanpa jaminan , sembari memperbarui penawaran terkini, membantu mengoptimalkan transaksi harian.
• Pelanggan korporat (CTT): Tata letak yang jelas dan profesional, menyediakan solusi keuangan khusus, termasuk manajemen arus kas, pembayaran internasional, atau pembiayaan perdagangan dengan dukungan fleksibel.
• Pelanggan pilihan: Pengalaman lebih premium dengan rincian produk eksklusif, saran keuangan yang dipersonalisasi, dan prioritas perutean yang ditampilkan secara jelas langsung dari beranda.
• Investor: Integrasikan laporan keuangan, informasi pemegang saham, dan data pasar secara akurat dan ilmiah , membantu investor dengan mudah mencari dan membuat keputusan yang cerdas.
• Rekrutmen: Bagian yang didedikasikan untuk kandidat dengan antarmuka yang menarik, menampilkan informasi lengkap tentang lingkungan kerja dan peluang karier di SeABank, sekaligus mendukung pelacakan dan aplikasi yang cepat.

Situs web baru SeABank dirancang untuk memastikan pengalaman pribadi yang optimal bagi setiap segmen nasabah.

2. Tambahkan banyak fitur baru, lebih nyaman bagi pelanggan

Memahami meningkatnya kebutuhan nasabah dalam mengakses dan mengelola keuangan secara daring, situs web baru SeABank telah berinvestasi besar dalam peningkatan dan penambahan serangkaian fitur cerdas dan nyaman, yang menjanjikan untuk menghadirkan pengalaman unggul, menghemat waktu, dan mengoptimalkan efisiensi layanan bagi nasabah:

• Pencarian cerdas, respons instan: Mesin pencari dirancang khusus tepat di beranda dan mengintegrasikan teknologi canggih, membantu nasabah dengan mudah menemukan informasi akurat tentang produk dan layanan SeABank yang sesuai dengan kebutuhan individual mereka.
• Saran produk yang dipersonalisasi: Dengan menu cepat yang terletak tepat di halaman utama, situs web baru SeABank dapat secara otomatis menganalisis kebiasaan, minat, tingkat pendapatan, dan kebutuhan spesifik nasabah untuk menyarankan produk dan layanan yang sesuai. Fitur ini membantu nasabah mendapatkan solusi keuangan dengan cepat tanpa perlu menghabiskan waktu pergi ke konter atau menghubungi hotline konsultasi.
• Perbandingan kartu pintar: Fitur "Perbandingan kartu" memungkinkan nasabah untuk dengan mudah memahami dan membandingkan fitur-fitur unggulan produk kartu yang diterbitkan oleh SeABank, sehingga dapat memilih produk yang paling sesuai dengan kebutuhan pribadi mereka.
• Kalkulator keuangan multifungsi: Situs web baru ini mengintegrasikan serangkaian kalkulator yang berguna, termasuk menghitung suku bunga pinjaman, suku bunga deposito, dan mengkonversi mata uang asing berdasarkan nilai tukar terkini; mendukung nasabah dalam perencanaan keuangan, dan memilih produk dan persyaratan yang sesuai dengan cepat dan tepat di situs web tanpa memerlukan dukungan langsung dari staf bank.
• Konsultasi layanan khusus: Bagian "Berita" di situs web kini memiliki bagian Konsultasi - Layanan yang menyediakan informasi bermanfaat dan menjawab pertanyaan umum nasabah di bidang keuangan - perbankan, membantu nasabah mengakses informasi dengan mudah, dan berkontribusi dalam mengoptimalkan SEO untuk situs web.
• Pembaruan informasi saham secara real-time: Di bagian "Investor", SeABank telah menambahkan fitur Informasi saham secara real-time untuk membantu investor memantau fluktuasi pasar dengan mudah dan membuat keputusan tepat waktu.

Situs web baru SeABank telah ditingkatkan dan menambahkan serangkaian fitur cerdas dan nyaman .

3. Sinkronisasikan sistem halaman terpisah, lebih mudah digunakan

Salah satu peningkatan penting dari situs web SeABank yang baru adalah sinkronisasi sistem halaman informasi. Sebelumnya, program preferensial untuk nasabah perorangan dan nasabah korporat diposting di situs web terpisah (Seaoffer untuk nasabah perorangan atau SME untuk usaha kecil dan menengah). Hal ini dapat menyulitkan nasabah untuk mencari dan memverifikasi informasi.

Kini, dengan situs web baru ini, semua informasi ini akan dikonsolidasikan dan ditampilkan secara jelas di bagian "Penawaran Unggulan" yang didedikasikan untuk setiap segmen nasabah. Sinkronisasi ini membantu meningkatkan konsistensi, akurasi, dan keseragaman dalam penyediaan informasi, sehingga nasabah dapat mencari dan memilih penawaran SeABank dengan mudah dan lancar, sekaligus memperkuat kepercayaan nasabah terhadap merek SeABank.

4. Kecepatan pemuatan halaman meningkat secara signifikan dibandingkan dengan situs web lama

Kecepatan pemuatan halaman merupakan salah satu faktor terpenting yang memengaruhi pengalaman pengguna dan kinerja situs web. Berkat investasi yang kuat dalam infrastruktur teknologi, situs web baru SeABank memiliki kecepatan pemuatan halaman yang jauh lebih baik dibandingkan versi lama.

Kecepatan pemuatan halaman situs web baru ini dijamin stabil di semua perangkat, kapan pun, dan di mana pun, sehingga memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Pelanggan dapat dengan mudah mengakses halaman informasi, melakukan transaksi online, atau terhubung dengan tim konsultan dengan cepat hanya dalam hitungan detik.

Kecepatan pemuatan situs web baru SeABank dijamin stabil di semua perangkat, kapan saja, di mana saja.

Peningkatan pada situs web baru ini menunjukkan investasi serius SeABank dalam meningkatkan kualitas layanan daring, sekaligus menunjukkan komitmennya untuk melayani nasabah dengan standar tertinggi. Ini merupakan tonggak penting bagi SeABank dalam strateginya untuk membangun bank yang modern, nyaman, dan lebih dekat dengan masyarakat, sekaligus membantu SeABank melangkah maju dalam perjalanan transformasi digital yang komprehensif dan memperkuat posisinya di pasar.

Untuk rincian lebih lanjut atau dukungan, silakan hubungi:

Bank Saham Gabungan Komersial Asia Tenggara SeABank

Situs web: www.seabank.com.vn  

Hotline: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952

Sumber: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang