Memperkuat manajemen bisnis di lingkungan online

Aktivitas bisnis e-commerce melalui internet tumbuh pesat di era transformasi digital. Namun, eksploitasi bentuk penjualan ini untuk mengunggah gambar, menjual produk yang tidak diketahui asalnya, tanpa verifikasi faktur, dan sebagainya, semakin meningkat. Untuk mencegah hal ini, pemerintah provinsi telah Memperkuat kontrol dan manajemen yang ketat untuk membantu mengurangi risiko, melindungi kesehatan konsumen

Tim Manajemen Pasar No. 1 berkoordinasi dengan satuan fungsional untuk melakukan pemeriksaan, penindakan, dan penindakan terhadap tindak pidana penjualan barang tidak jelas asal usulnya di tempat usaha dan lokasi penjualan daring Ibu Nguyen Thi Thu Huong, pemilik akun toko Tiktok Huong Anh Food & Nest, Kelurahan Hong Ha, Kota Ha Long.

Faktanya, kemudahan e-commerce telah secara langsung membantu penjual menjangkau pelanggan dengan cepat, sehingga menghemat biaya jauh lebih banyak dibandingkan penjualan tradisional atau perdagangan biasa. Tidak hanya itu, pembeli dapat dengan mudah menemukan barang yang diinginkan, memiliki banyak pilihan untuk segmen yang sama dalam hal harga, kualitas, dan tidak perlu bepergian.

Namun, di samping manfaat yang ditawarkannya, berbelanja di platform e-commerce juga memiliki banyak potensi risiko. Penjual seringkali membuat banyak akun di media sosial (Zalo, Facebook, TikTok, dll.) atau menjual produk melalui siaran langsung atau mengunggah promo dengan kata-kata dan gambar, dengan harga "diskon" yang sangat rendah. Hal ini berdampak langsung pada psikologi pembelian konsumen. Perlu dicatat bahwa banyak penjual hanya mengejar keuntungan dan menjual produk yang belum tentu sampai ke konsumen.

Baru-baru ini, pada tanggal 26 Agustus 2024, Tim Manajemen Pasar No. 1 berkoordinasi dengan satuan fungsional untuk memeriksa tempat usaha dan lokasi penjualan daring milik Ibu Nguyen Thi Thu Huong, kelahiran tahun 1993, pemilik akun toko TikTok Huong Anh Food & Nest yang berlokasi di kelurahan Hong Ha, kota Ha Long. Melalui pemeriksaan dan verifikasi, sejak awal Agustus hingga sekarang, Toko TikTok Huong Anh telah membeli lebih dari 4.500 bungkus kacang campur dan hampir 1.000 kue bulan produksi luar negeri untuk disiarkan langsung dan dijual di TikTok untuk mendapatkan keuntungan. Melalui pemeriksaan, Ibu Huong mengakui bahwa semua barang di atas dibeli dari seorang kenalan di Facebook untuk dijual untuk mendapatkan keuntungan, sehingga tidak diberi label sesuai peraturan impor, dan tidak ada faktur, voucher, dan dokumen yang menyertainya; saat ini, hampir 3.500 produk telah terjual di jejaring sosial TikTok. Setelah dilakukan verifikasi, Tim Pengelola Pasar No. 1 menjatuhkan denda sebesar VND 17,5 juta kepada Sdri. Nguyen Thi Thu Huong karena tidak melaporkan lokasi usaha sebagaimana ditentukan, melakukan perdagangan barang selundupan dan memaksanya mengembalikan VND 13 juta atas keuntungan ilegal yang diperoleh dari penjualan barang digital yang melanggar hukum di platform Tiktok.

Sebelumnya, Satuan Polisi Pamong Praja Provinsi juga menemukan, menangani, dan memaksa pemusnahan sejumlah kasus pelanggaran usaha di platform e-commerce seperti: Pada tanggal 21 Agustus, Tim Manajemen Pasar No. 1 melakukan pemeriksaan terhadap rumah tangga usaha Bui Van Dai, di desa 1, kecamatan Quang Chinh, kecamatan Hai Ha, dengan akun Facebook "Duy Dai", menemukan dan menahan sementara 23 kemasan baterai solar dengan tanda-tanda pemalsuan merk Seplos senilai 67 juta VND; pada tanggal 22 Agustus, melalui penyelidikan dan verifikasi terhadap akun Facebook "XT Glasses", di bangsal Quang Trung, Kota Uong Bi menemukan 95 kacamata mode dengan tanda-tanda palsu merek Chanel dan Gucci senilai 91.939.000 VND; pada tanggal 20 Agustus, Tim Manajemen Pasar No. 1 memeriksa dan menemukan bahwa rumah tangga bisnis Le Hoang Anh, menggunakan akun Facebook "Xiaohaha - Hon Gai Ha Long", di No. 30, Kenh Liem, Distrik Hong Hai, Kota Ha Long, menjual 229 produk bermerek palsu dan 270 kue bulan selundupan dengan nilai total hampir 70 juta VND...

Tim Pengelola Pasar No. 1 melakukan pemeriksaan terhadap rumah tangga pedagang Bui Van Dai, di Desa 1, Kecamatan Quang Chinh, Kabupaten Hai Ha, dengan akun Facebook "Duy Dai", dan menemukan serta menyita sementara 23 bungkus baterai solar yang terdapat tanda-tanda pemalsuan merk Seplos.

Menurut statistik Dinas Pengelolaan Pasar Provinsi, pada bulan Agustus 2024 saja, Satuan Pengelolaan Pasar telah memeriksa dan menangani 15 kasus/15 tindakan terkait perdagangan barang dan jasa melalui media sosial, situs web penjualan daring, dan lantai perdagangan elektronik; denda yang dijatuhkan mencapai 107 juta VND. Dalam 8 bulan pertama tahun 2024, telah dilakukan pemeriksaan dan penanganan terhadap 61 kasus/69 tindakan, dengan denda lebih dari 819 juta VND, nilai barang lelang mencapai 597 juta VND, dan nilai barang yang melanggar mencapai lebih dari 801 juta VND.

Bapak Nguyen Dinh Hung, Direktur Departemen Manajemen Pasar Provinsi, mengatakan: Saat ini, melalui pengendalian situasi, eksploitasi bisnis e-commerce untuk menjual barang-barang yang tidak diketahui asal usulnya, asal-usulnya, dan barang-barang selundupan sedang meningkat dan menyebabkan kesulitan tertentu dalam pengendalian. Di waktu mendatang, melaksanakan arahan Departemen Umum Manajemen Pasar dan Provinsi Quang Ninh , Departemen Manajemen Pasar Provinsi akan terus mengarahkan Tim Manajemen Pasar untuk fokus pada pemeriksaan dan penanganan pelanggaran administratif di bidang keamanan pangan pada umumnya dan kue bulan dan makanan instan kemasan pada khususnya di area tanggung jawab dan di dunia maya. Pada saat yang sama, mempromosikan pengumpulan informasi, secara aktif meninjau toko online rumah tangga dan individu yang melakukan bisnis di platform jejaring sosial seperti: Facebook, YouTube, TikTok, ... untuk segera mendeteksi, menangani, dan mencegah pelanggaran dalam bisnis di platform e-commerce.

Sumber