Pesan tegas Sekretaris Jenderal Lam tentang reformasi administrasi

Sejalan dengan "revolusi dalam perampingan aparatur organisasi sistem politik ", Sekretaris Jenderal To Lam menekankan perlunya reformasi administrasi yang "substantif", melayani rakyat, meningkatkan taraf hidup rakyat, dan menciptakan kondisi yang mendukung rakyat. "Jangan paksa rakyat untuk berkeliling meminta bantuan ke sana kemari. Sistem ini mengharuskan prosedur dilakukan di satu departemen, tetapi rakyat harus meminta bantuan dari banyak pintu," tegas Sekretaris Jenderal.

"Melakukan prosedur di satuan pelayanan terpadu, tetapi meminta izin di banyak pintu." Baru-baru ini, saat berbincang dengan para pemilih di Hanoi setelah sidang ke-8 Majelis Nasional ke-15, Sekretaris Jenderal To Lam menghabiskan banyak waktu membahas isu penghapusan hambatan pembangunan, termasuk isu kelembagaan dan prosedur administratif. Sekretaris Jenderal bertanya: Mengapa negara ini tidak bisa maju, mengapa "kapal" ini tidak bisa bergerak? Menurut Sekretaris Jenderal, "tujuannya memang untuk maju, tetapi ada ratusan syarat yang harus dipenuhi", ada kasus-kasus di mana kepentingan pribadi, negativitas, korupsi, dan kepentingan kelompok menghambat pembangunan bersama, dengan memasukkan peraturan yang menyulitkan orang lain dan menyulitkan rakyat. "Bagaimana kita bisa menciptakan pembangunan, memobilisasi kekuatan seluruh rakyat, kekuatan seluruh sistem politik untuk menciptakan pembangunan," ujar Sekretaris Jenderal.

Sekretaris Jenderal To Lam berbicara dengan para pemilih di Hanoi, 3 Desember 2024. Foto: Nhu Y.

Sekretaris Jenderal juga mencontohkan hal-hal yang tidak dapat dilakukan daerah. Ketika meminta pendapat dari kementerian, kementerian menjawab samar-samar, bahkan tidak menjawab, atau hanya melakukannya karena beberapa keuntungan. "Demi melayani rakyat, kita harus melakukannya secara tuntas, mencari tahu secara tuntas untuk menyelesaikan masalah, jangan menyalahkan ini atau itu," tegas Sekretaris Jenderal. Dari permasalahan di atas, Sekretaris Jenderal dengan tegas menyatakan perlunya reformasi prosedur administrasi bagi rakyat, menciptakan kondisi yang menguntungkan rakyat. Sekretaris Jenderal mempertanyakan mengapa pejabat terus memaksa rakyat untuk memfotokopi dokumen ini atau itu, menunjukkan masalah ini atau itu untuk membuktikannya, sementara lembaga pengelola negara seharusnya melakukannya, seharusnya mengurusnya untuk rakyat. "Proses pemaksaan ke bangsal atau departemen 5 atau 7 kali, pasti akan menghasilkan dokumen atau prosedur ini atau itu," ujar Sekjen, seraya menyampaikan pandangannya, misalnya, tanggung jawab pembuktian identitas orang yang melakukan prosedur tersebut berada di tangan instansi penyelenggara negara. Mustahil memaksa orang untuk menunjukkan semua dokumen ini dan dokumen lainnya seperti KTP, akta nikah, buku induk kependudukan, sementara mereka sudah memiliki KTP.

Dalam artikel "Transformasi Digital", Sekretaris Jenderal To Lam menunjukkan situasi terkini: Masih terdapat prosedur administratif yang rumit dan ketinggalan zaman , melewati banyak tahapan dan pintu, membuang banyak waktu dan tenaga masyarakat serta pelaku bisnis, mudah menimbulkan korupsi kecil-kecilan, dan menghambat pembangunan. Koneksi dan berbagi data antara sistem informasi kementerian, cabang, daerah, dan basis data nasional belum lancar; banyak layanan publik daring berkualitas rendah, tingkat pengguna rendah; organisasi dan operasional departemen "satu atap" di semua tingkatan di banyak tempat belum efektif.

Sekretaris Jenderal menyatakan bahwa perlu "menemukan penyakit yang tepat" untuk menyelesaikan masalah, dengan tujuan meningkatkan taraf hidup masyarakat dan menciptakan kondisi yang kondusif bagi mereka. "Jangan memaksa masyarakat untuk berkeliling dan mengemis di sana-sini. Sistem ini mengharuskan prosedur dilakukan di satu loket, tetapi mengharuskan mereka mengemis di banyak loket," tegas Sekretaris Jenderal. Merujuk pada isu penataan ulang organisasi, aparatur, dan penataan ulang komune, kelurahan, dan kota di beberapa daerah, Sekretaris Jenderal menekankan bahwa dalam menangani prosedur administratif, hal tersebut tidak boleh mengganggu kehidupan sehari-hari masyarakat. "Sekarang sudah ada kartu identitas warga negara yang menentukan status hukum setiap orang. Kartu identitas ini tidak bisa dipalsukan, tidak boleh ada yang kedua. Ini upaya yang luar biasa, banyak negara belum mampu membuat data kependudukan seperti itu. Sekarang mereka juga sudah beralih ke kartu identitas elektronik, banyak transaksi bisa dilakukan," ujar Sekretaris Jenderal. Sejak saat itu, menurut Sekretaris Jenderal, prosedur administratif harus lebih sederhana, masyarakat tidak lagi membutuhkan banyak kertas dan dokumen. "Dulu, mengurus paspor juga sulit, antre dari pagi, kekurangan dokumen, pulang, lalu antre lagi keesokan harinya. Sekarang bisa dilakukan di rumah. Menurut laporan, bahkan mencetak paspor sendiri pun bisa. Ada instruksi yang harus diikuti, orang-orang mengambil foto, mengunggah foto sendiri; pihak berwenang membandingkan dengan pusat data; memberikan informasi dari nomor induk kependudukan...", ujar Sekretaris Jenderal, seraya menambahkan bahwa hal ini akan membantu "petugas mengurangi kesulitan, sehingga memudahkan masyarakat". Akta kelahiran, 5-6 instansi harus berpartisipasi . Sebelumnya, dalam berbagai pernyataan, terutama di forum Majelis Nasional , Sekretaris Jenderal To Lam juga menekankan "kemacetan" dalam prosedur administratif.

Terkait isu reformasi prosedur administrasi, Sekretaris Jenderal To Lam menyatakan bahwa perlu "menemukan penyakit yang tepat" untuk menyelesaikannya, dengan tujuan meningkatkan taraf hidup masyarakat dan menciptakan kondisi yang mendukung. " Jangan memaksa orang untuk berkeliling meminta bantuan ke sana kemari . Sistem ini mengharuskan prosedur dilakukan di satu departemen, tetapi mengharuskan orang untuk meminta bantuan dari banyak pintu," tegas Sekretaris Jenderal.

Dalam diskusi di hadapan delegasi Majelis Nasional, Sekretaris Jenderal To Lam memberikan contoh spesifik tentang "pekerjaan yang dilakukan banyak orang, tidak ada yang memikul tanggung jawab utama", yang memicu kemarahan masyarakat. "Hanya akta kelahiran saja, 5-6 instansi harus terlibat. Orang-orang menghabiskan waktu seminggu hingga 10 hari, terkadang mereka bosan, tidak masuk kerja, tidak masalah. Tapi itu tidak diperbolehkan, itu prosedur yang harus dilakukan dan harus direformasi," tegas Sekretaris Jenderal. Sekretaris Jenderal mencontohkan, seorang ibu melahirkan, puskesmas menerbitkan akta kelahiran, lalu membawa akta tersebut ke kepolisian untuk mendapatkan nomor induk kependudukan, lalu pergi ke pengadilan untuk mendapatkan akta kelahiran. Dengan akta kelahiran tersebut, ia kembali ke kepolisian untuk mendaftarkan rumah tangganya, lalu pergi ke puskesmas untuk mendapatkan asuransi... "Mengapa tidak meninggalkannya di puskesmas itu, memberi ibu waktu 1-2 hari untuk menyelesaikan semua prosedur? Mengapa ia harus pergi ke pengadilan, padahal tentu saja orang-orang sudah memilikinya, dan harus pergi dan menunjukkannya, melakukan hal-hal yang menyedihkan?", kata Sekretaris Jenderal. Dari sana, Sekretaris Jenderal mencatat untuk meninjau, melihat bagaimana melayani masyarakat dengan lebih baik, bagaimana mengurangi upaya pada pekerjaan yang tidak perlu. Banyak hal yang membutuhkan reformasi prosedur administratif, pengurangan aparatur...

Sekretaris Jenderal To Lam berbicara pada sesi diskusi kelompok di Majelis Nasional. Foto: Nhu Y.

Sekretaris Jenderal To Lam menekankan bahwa transformasi digital merupakan isu yang sangat besar. Transformasi digital perlu dipopulerkan kepada seluruh penduduk dan masyarakat agar setiap orang tahu cara menggunakannya dan melindungi diri mereka sendiri. Sebelumnya, terdapat pendidikan populer untuk memberantas buta huruf, kini pendidikan populer dibutuhkan untuk memberantas buta huruf digital. Menurut Sekretaris Jenderal, berbagai lembaga saat ini sedang mempersiapkan penyelenggaraan Konferensi Nasional Sains dan Teknologi pertama , untuk mempertimbangkan orientasi pengembangan sains dan teknologi di era baru, termasuk transformasi digital.

Dalam artikel "Ramping - Kompak - Kuat - Efektif - Efektif - Efisien", Sekretaris Jenderal To Lam mengatakan bahwa tingkat menengah menyebabkan terbuangnya waktu melalui "banyak pintu" prosedur administratif, yang menyebabkan hambatan, bahkan menciptakan kemacetan, dan hilangnya peluang pengembangan. Biaya operasional sistem organisasi sangat besar, mengurangi sumber daya untuk investasi pembangunan, menjamin pertahanan dan keamanan nasional, serta meningkatkan kehidupan material dan spiritual rakyat. Salah satu tugas yang ditetapkan, menurut Sekretaris Jenderal, adalah meninjau peraturan perundang-undangan yang relevan untuk secara proaktif mempersiapkan amandemen, suplemen, atau penerbitan baru sesuai dengan peraturan, memastikan bahwa kebijakan Partai dilaksanakan secepat mungkin setelah disetujui secara bulat oleh Komite Sentral. Fokusnya adalah menyempurnakan undang-undang tentang organisasi dan operasional lembaga dalam sistem politik, yang dikaitkan dengan semangat mempromosikan desentralisasi dan pendelegasian kekuasaan dengan motto "daerah memutuskan, daerah bertindak, daerah bertanggung jawab". Pemerintah Pusat, Pemerintah Daerah, dan DPR memperkuat perbaikan kelembagaan, memainkan peran kreatif, serta memperkuat pengawasan, pengawasan, dan reformasi prosedur administrasi secara maksimal, mengurangi biaya, dan menciptakan kemudahan sebesar-besarnya bagi masyarakat dan pelaku usaha. Menetapkan tugas dan wewenang lembaga, organisasi, dan individu dalam aparatur negara secara jelas, memastikan adanya pemisahan yang jelas antara tingkat sosialisasi kebijakan, undang-undang, dan tingkat implementasinya.

Dalam artikel "Transformasi Digital", Sekretaris Jenderal To Lam menekankan: Mendorong transformasi digital yang berkaitan dengan jaminan keamanan dan keselamatan merupakan kebutuhan objektif bagi Vietnam untuk membuat terobosan di era baru. Menurut Sekretaris Jenderal, fokusnya adalah membangun masyarakat digital, mendigitalkan kegiatan pemerintahan secara komprehensif, dan menyediakan layanan publik daring tingkat tinggi. Menghubungkan basis data nasional tentang kependudukan, pertanahan, dan perusahaan secara sinkron, menciptakan fondasi untuk merampingkan aparatur dan mereformasi prosedur administrasi. Mengembangkan ekonomi digital menciptakan momentum baru untuk pertumbuhan; mendorong penerapan teknologi digital di semua industri dan bidang, menciptakan model bisnis baru. Mengembangkan warga digital, membekali masyarakat dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk berpartisipasi efektif dalam ekonomi digital dan masyarakat digital, memastikan tidak ada seorang pun yang tertinggal...

Sumber: https://tienphong.vn/thong-diep-manh-me-cua-tong-bi-thu-to-lam-ve-cai-cach-hanh-chinh-post1699381.tpo