Direktur Jenderal KMS: 'Saya percaya pada keseimbangan antara investasi jangka panjang dan jangka pendek'

Setelah bersama KMS selama 16 tahun, Bapak Nguyen Lam Vinh Du melanjutkan perjalanan barunya sebagai Direktur Umum, memimpin perusahaan memasuki era AI dengan filosofi inovasi berkelanjutan.

Pada tanggal 21 April, KMS Technology Vietnam secara resmi menunjuk Tn. Nguyen Lam Vinh Du ke posisi Direktur Jenderal, yang bertanggung jawab atas semua operasi perusahaan di Vietnam.

Pada momen penting ketika AI terus mengubah cara semua aspek kehidupan beroperasi, Tn. Nguyen Lam Vinh Du - kepala tim yang terdiri dari lebih dari 1.100 insinyur teknologi - berbagi tentang identitas kepemimpinan, filosofi titik tumpu nilai, serangkaian tantangan inovasi, serta cara mempertahankan visi menjadi perusahaan terkemuka dalam menyediakan solusi pengembangan perangkat lunak yang komprehensif, fleksibel, dan berkelanjutan.

Pada tahun 2000, teknologi informasi (TI) di Vietnam sedang mengalami masa transformasi mengikuti perkembangan dunia, awalnya mendekati dan menerapkan perangkat lunak di berbagai bidang ekonomi dan sosial. Bapak Nguyen Lam Vinh Du memutuskan untuk bergabung dengan perusahaan perintis Vietnam yang mengembangkan perangkat lunak untuk pasar AS, di tengah perkembangan industri alih daya perangkat lunak. Di sinilah beliau berkesempatan untuk bekerja sama dengan para veteran, konsultan, dan insinyur perangkat lunak perintis di Vietnam.

Pada tahun 2009, bergabung dengan KMS Technology sebagai Direktur Pengiriman, Bapak Du terlibat langsung dalam layanan konsultasi, pengembangan solusi, dan pengelolaan proyek perangkat lunak untuk pelanggan domestik dan internasional, di berbagai bidang seperti e-commerce, perbankan, keuangan digital, dan asuransi. Beliau dipercaya dengan pengalaman luas, baik dalam kapasitas teknis maupun keterampilan manajemen khusus di industri perangkat lunak.

Dimulai dengan latar belakang dalam logika teknis, dan mengembangkan keterampilan kepemimpinan melalui produk perangkat lunak yang membutuhkan tantangan kerja tim tingkat tinggi, Tn. Du mendefinisikan peran kepemimpinan sebagai perjalanan persahabatan: Di mana pemimpin mendengarkan dan menghubungkan energi kolektif, seperti tautan yang dihubungkan melalui algoritma yang optimal.

CEO baru KMS Technology percaya bahwa dalam manajemen sumber daya manusia, hal tersulit bukanlah menetapkan tugas atau memantau kinerja, melainkan visi setiap individu, dengan segala keterbatasan, hambatan, dan berbagai variabel yang mereka miliki. Para pemimpin tidak hanya mengharapkan kelompok yang homogen, tetapi juga harus membangkitkan potensi yang beragam, dan menciptakan kondisi bagi setiap orang untuk memaksimalkan potensi mereka sendiri.

"Kepemimpinan berarti memahami. Bekerja sendiri, kemauan individu dapat membuat perbedaan. Namun, dalam organisasi besar, kemauan tersebut perlu diubah menjadi energi kolektif," ujar Bapak Du.

Setelah lebih dari dua dekade berkecimpung di industri TI, Tn. Du mengenang kembali gairah dan kegembiraannya terhadap perkembangan industri teknologi yang berkelanjutan, bersama dengan kegembiraan belajar setiap hari di tempat kerja dan bersama rekan kerja, sebagai motivasi hebat yang membuatnya terus maju.

“Semakin saya bekerja, semakin saya menyadari bahwa nilai terbesar bukanlah apa yang sudah saya ketahui atau miliki, melainkan apa yang bisa saya pelajari setiap hari,” ujar Bapak Du.

Sepanjang kariernya, Bapak Du telah membentuk filosofi kerjanya sendiri, yang diterapkan dalam perannya sebagai operator bisnis, berdasarkan empat nilai inti: Kesederhanaan, kerja sama, ketekunan, dan fokus pada pelanggan. Kesederhanaan untuk menghindari dominasi, kerja sama untuk menghindari kesepian, ketekunan untuk menghindari kemunduran, dan fokus pada pelanggan sehingga setiap keputusan memiliki landasan yang berharga.

Ia menekankan peran integritas dalam pengambilan keputusan, terutama keputusan kontroversial. Seorang pemimpin, ujarnya, harus berani memilih apa yang tepat bagi organisasi, meskipun tidak nyaman bagi individunya.

"Sebagai karyawan, setiap individu hanya dapat melakukan pekerjaannya dengan baik. Namun, sebagai pemimpin, kesuksesan bukan lagi kisah pribadi, melainkan sebuah resonansi. Jika Anda tidak mengutamakan organisasi, Anda akan mudah terjebak dalam 'ego' dan membiarkannya memimpin, alih-alih kepentingan perusahaan," ungkap Bapak Du.

Prinsip-prinsip sederhana namun sulit dipraktikkan inilah yang telah membantu Bapak Du secara bertahap membangun kepercayaan dari staf, manajemen, dan mitra pelanggannya. Baginya, kualitas seorang pemimpin bukanlah terletak pada kemampuan untuk menonjol dari yang lain, melainkan pada kemampuan untuk menciptakan kondisi bagi orang lain agar mereka dapat bersinar sambil tetap mempertahankan identitas individual mereka.

Menjabat sebagai Direktur Jenderal KMS Technology Vietnam pada saat yang penting, ketika kecerdasan buatan terus mengubah cara industri teknologi beroperasi, Tn. Du mempertahankan visi untuk memimpin KMS bertransformasi menjadi penyedia terkemuka solusi dan layanan pengembangan perangkat lunak yang komprehensif, fleksibel, dan berkelanjutan.

Menurut Bapak Du, inovasi bukanlah perlombaan dengan pasar, melainkan perjalanan jangka panjang yang dipandu oleh strategi yang jelas dan nilai-nilai nyata. Inovasi hanya bernilai jika memenuhi tiga kriteria inti: Memecahkan masalah pelanggan yang nyata, meningkatkan kapasitas tim, dan berkontribusi pada pertumbuhan organisasi yang berkelanjutan. Ini bukanlah inisiatif jangka pendek untuk pamer, melainkan investasi yang bertujuan dan terkait dengan tujuan jangka panjang. Filosofi ini juga menjadi kompas yang membantunya membuat keputusan strategis dalam peran barunya.

"Pertama, saya selalu memulai dengan pelanggan. Inovasi harus memiliki alasan spesifik, yang bersumber dari kebutuhan nyata mereka. Kedua, saya percaya pada keseimbangan antara investasi jangka panjang dan 'kemenangan cepat', yang menjaga motivasi organisasi tanpa melupakan visi. Dan terakhir, saya selalu memprioritaskan pengembangan manusia karena sumber daya manusia adalah aset perusahaan yang paling berharga dan berjangka panjang," tegas Bapak Du.

Sebagai seseorang yang telah bersama perusahaan sejak awal dengan 20 teknisi, hingga sekarang, ketika organisasi telah melampaui tonggak sejarah lebih dari 1.000 karyawan dan hadir di tiga pasar utama: AS, Vietnam, dan Meksiko, Tn. Du memahami lebih dari siapa pun bahwa skala menciptakan kekuatan, tetapi nilai koneksi internal adalah fondasi yang kokoh bagi kemampuan untuk membuat terobosan.

KMS saat ini berfokus pada peningkatan penyediaan layanan di tiga bidang unggulan: perangkat lunak perusahaan, layanan kesehatan, dan keuangan digital. Di bawah kepemimpinan Bapak Du, KMS Technology menargetkan pertumbuhan dua hingga tiga kali lipat dalam 3 hingga 5 tahun ke depan, memimpin pasar perangkat lunak di setidaknya dua segmen, dan meningkatkan proporsi pendapatan dari layanan konsultasi.

Salah satu faktor kunci bagi KMS untuk mencapai tujuan tersebut di era AI ini, ujar Bapak Du, adalah perusahaan terus membangun Pusat Inovasi, yang berfokus pada riset dan pengembangan solusi AI yang diterapkan di area-area utama. Hal ini bukan hanya untuk mengikuti tren, tetapi juga untuk membangun keahlian mendalam dalam mengintegrasikan AI ke dalam solusi perangkat lunak spesifik, yang memecahkan masalah nyata pelanggan.

"Kami berinvestasi dalam R&D bukan untuk mengikuti tren, melainkan untuk memecahkan masalah nyata di industri ini—bidang yang menjadi keunggulan kami. Itulah cara berinovasi tanpa tersapu pasar, melainkan memimpin pasar," ujar CEO baru KMS Technology.

Selain tujuan pengembangan bisnis, membangun lingkungan kerja yang menarik dan mempertahankan talenta juga menjadi salah satu prioritas utama di bawah kepemimpinan Direktur Jenderal yang baru. Model kerja fleksibel "Flexi-work" dipertahankan dan dioptimalkan, menggabungkan kerja di kantor, di rumah, dan di kantor pelanggan. Namun, yang lebih penting adalah bagaimana membuat setiap karyawan merasa terikat, memiliki jalur pengembangan yang jelas, dan merasa bahwa mereka berkembang bersama organisasi.

“Saya tidak hanya ingin melihat tingkat retensi talenta, tetapi juga memperhatikan jalur pengembangan profesional dan kepuasan karyawan terhadap perusahaan,” ujar Bapak Du.

Dalam strategi pengembangan organisasi secara keseluruhan, Tn. Du menegaskan bahwa berkontribusi kepada masyarakat adalah nilai inti yang akan terus ia dan tim kepemimpinan perjuangkan pada perjalanan selanjutnya.

“Kami terus memperluas kegiatan berbagi pengetahuan dan pengalaman bagi komunitas TI, memelihara bimbingan karier, dan melatih generasi muda,” ujarnya.

Pada saat yang sama, KMS berada di jalur untuk mempromosikan praktik ESG, dengan fokus pada kegiatan perlindungan lingkungan, meningkatkan masalah jaminan sosial menuju tujuan pembangunan berkelanjutan.

“Saya yakin bahwa dengan menggabungkan pengembangan bisnis dengan upaya ESG yang komprehensif, KMS tidak hanya akan menjadi perusahaan teknologi yang sukses, tetapi juga organisasi dengan dampak positif jangka panjang terhadap masyarakat dan lingkungan,” ujar Bapak Du.