Kota Ho Chi Minh mempromosikan pengembangan data dan mendukung UKM dalam menerapkan AI

Keterangan foto — Penerapan sumber daya manusia AI (Agen AI) membantu bisnis mengoptimalkan biaya dan mencapai pertumbuhan yang terobosan.

Menuju otomatisasi dan optimalisasi operasional

Kecerdasan Buatan (AI) dianggap oleh Vietnam sebagai salah satu teknologi strategis. Pada tahun 2021, Perdana Menteri mengeluarkan Strategi Nasional Penelitian, Pengembangan, dan Penerapan AI hingga 2030. Setelah tahun 2024, Kementerian Informasi dan Komunikasi meluncurkan Rencana Aksi 2024, yang mengimplementasikan Strategi Pengembangan Aplikasi AI, yang juga dikenal sebagai Strategi AI Terapan.

Di Kota Ho Chi Minh, pengembangan AI berfokus pada pembangunan dan pembagian data. Bapak Vo Minh Thanh, Wakil Direktur Departemen Sains dan Teknologi Kota Ho Chi Minh, mengatakan: “Pengembangan data di sini tidak hanya untuk melayani administrasi kota, tetapi juga untuk dibagikan kepada organisasi dan bisnis untuk dimanfaatkan. Inilah upaya dan tujuan yang ingin dicapai kota ini.”

Fokus lain yang menjadi perhatian khusus Departemen Sains dan Teknologi Kota Ho Chi Minh adalah mendukung usaha kecil dan menengah (UKM) dalam proses transformasi digital dan penerapan AI. Bapak Thanh mengatakan bahwa banyak usaha kecil saat ini menghadapi kesulitan dalam menentukan titik awal, cara implementasi, dan keterbatasan finansial.

“Kami berharap asosiasi seperti VINASA dan komunitas bisnis besar dapat berkolaborasi untuk menciptakan lingkungan yang mendukung di mana bisnis besar dapat terhubung, membimbing, dan mendampingi UKM untuk menerapkan AI secara efektif dalam kegiatan produksi dan bisnis,” tegas Bapak Thanh.

Di Vietnam, semakin banyak bisnis yang berinvestasi pada Agen AI (asisten virtual) untuk meningkatkan efisiensi manajemen dan layanan pelanggan. Beberapa model aplikasi AI saat ini mampu menggantikan hingga 70% staf operasional, terutama di departemen seperti layanan pelanggan, dukungan teknis, dan administrasi internal.

Bapak Nguyen Van Khoa, Ketua VINASA sekaligus Ketua Komite Penyelenggara Acara, menyampaikan: “Menurut laporan Gartner, 80% perusahaan besar di seluruh dunia telah mengintegrasikan AI ke dalam strategi transformasi digital mereka. Khususnya, Agen AI membantu meningkatkan produktivitas hingga 30% dan mengurangi biaya operasional hingga 15-20%. McKinsey memprediksi bahwa teknologi ini dapat berkontribusi sebesar 4.400 miliar dolar AS terhadap pertumbuhan produktivitas global berkat aplikasinya dalam otomatisasi, analitik prediktif, dan dukungan keputusan. Menurut ByteBridge, bisnis yang menggunakan Agen AI menghemat rata-rata 80.000 dolar AS per bulan berkat berkurangnya kesalahan dan peningkatan kinerja.”

Bapak Khoa lebih lanjut menekankan: “Belum pernah sebelumnya ilmu pengetahuan, teknologi, dan transformasi digital ditempatkan di pusat strategi pembangunan nasional seperti saat ini. Perusahaan teknologi digital Vietnam tengah berupaya untuk meneliti, mengembangkan, dan menguasai teknologi strategis seperti AI untuk melayani pelanggan dengan lebih baik dan meningkatkan daya saing.”

Agen AI membawa terobosan operasional bagi bisnis Vietnam

Dalam beberapa tahun terakhir, kecerdasan buatan (AI), terutama asisten virtual (Agen AI), sedang gencar diterapkan di berbagai bidang di Vietnam seperti keuangan, perbankan, asuransi, F&B, dan e-commerce. Tak hanya berperan sebagai pendukung, Agen AI juga terbukti efektif dalam meningkatkan pendapatan, menghemat biaya, dan mengoptimalkan sumber daya.

Di industri keuangan, contoh tipikal adalah Perusahaan Sekuritas MBS dengan asisten Dolphin, Agen AI yang telah membantu bisnis meningkatkan jumlah nasabah hingga 1,4 kali lipat, melipatgandakan utang margin, sementara pendapatan dan laba tumbuh sebesar 30%. Ini membuktikan bahwa asisten virtual tidak hanya mendukung manajemen tetapi juga berkontribusi langsung terhadap pertumbuhan bisnis.

Bahkan di industri F&B, AI telah menciptakan perubahan yang nyata. Ngoc Hai Roasted Pork Enterprise telah meningkatkan jumlah pesanan yang berhasil dari 150 menjadi 300 pesanan/hari, sekaligus mengurangi 2/3 staf operasional penjualan (dari 6 menjadi 2) berkat penerapan AI dalam konsultasi dan pemrosesan pesanan multi-saluran.

Menurut Ibu Nguyen Ngoc Le, Direktur Divisi Bisnis Menengah MISA, bisnis di Vietnam semakin banyak berinvestasi dalam AI, tidak hanya untuk berkembang tetapi juga untuk mengoptimalkan biaya operasional. Ibu Le mengatakan: “Asisten virtual juga membantu menghemat banyak waktu dan sumber daya. Misalnya, MISA AVA membantu akuntan dalam mempersingkat waktu operasional hingga 5 kali lipat, mengotomatiskan 100% operasi seperti mendapatkan faktur, menambahkan barang, dan membuat dokumen akuntansi.”

Selain itu, di bidang teknologi, platform Lunabase.ai dikembangkan dengan kemampuan mengotomatisasi hingga 80 - 95% siklus pengembangan perangkat lunak, dari pengumpulan persyaratan hingga penerapan produk, membuka arah baru bagi bisnis dalam mengembangkan teknologi AI menyeluruh.

Contoh-contoh di atas menunjukkan bahwa aplikasi asisten virtual dan solusi AI tidak lagi menjadi pilihan tetapi menjadi tren yang tak terelakkan untuk membantu bisnis Vietnam membuat terobosan dalam efisiensi operasional dan pertumbuhan berkelanjutan.

Berlangsung pada 3-4 Juni 2025 di Kota Ho Chi Minh, acara Biztech 2025 yang diselenggarakan oleh VINASA bertujuan untuk menjadi jembatan bagi berbagi pengetahuan, pengalaman, dan solusi transformasi digital bagi komunitas bisnis. Program ini mencakup 7 seminar khusus, pameran teknologi canggih di bidang Agen AI, dan aktivitas koneksi bisnis untuk mendukung bisnis dalam mengoptimalkan proses operasional dan mendorong pertumbuhan pendapatan.

Source: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tp-ho-chi-minh-thuc-day-phat-trien-du-lieu-va-ho-tro-smes-ung-dung-ai/20250604083122253

Komentar (0)