Salah satu poin penting yang perlu diperhatikan adalah tugas penelitian dan pengembangan untuk mempopulerkan model Stasiun Warga Digital, dengan tujuan menghadirkan layanan publik dan layanan kesehatan digital kepada masyarakat.
Keputusan No. 826/QD-TTg dengan jelas menyatakan tujuan bahwa pada tahun 2030, warga dan pelaku usaha akan menikmati layanan digital yang nyaman, cepat, dan aman, tanpa hambatan terkait dokumen dan prosedur administratif berdasarkan batas geografis.
Dalam peta jalan ini, Perdana Menteri meminta Komite Rakyat daerah untuk berkoordinasi dengan Kementerian Keamanan Publik, Kementerian Kehakiman , Kementerian Sains dan Teknologi, dan Kementerian Kesehatan untuk meneliti dan mengusulkan solusi untuk membangun stasiun warga digital di tempat umum, instansi administrasi, dan pusat layanan, dengan tujuan implementasi secara luas mulai Januari 2027.
Peluncuran dan peningkatan skala model infrastruktur digital yang inovatif, yang menerapkan teknologi dan kecerdasan buatan dengan berbagai manfaat dan fungsi, merupakan hasil dari pergeseran penting dari "manajemen administratif" ke "layanan administratif". Hal ini akan meningkatkan aksesibilitas bagi semua warga negara, mempopulerkan keterampilan digital, dan menumbuhkan budaya digital di seluruh masyarakat.
Stasiun layanan warga digital menandai pergeseran dalam cara warga dilayani, beralih dari pendekatan satu kali berbasis data ke sistem terintegrasi, dan dari sistem manual ke pengalaman digital yang terhubung. Foto:FPT Long Chau.
Pusat layanan warga digital akan diujicobakan mulai Oktober 2026 di Kota Ho Chi Minh di kawasan perumahan. Berdasarkan platform identifikasi dan otentikasi elektronik nasional (VNeID), model ini mendekatkan layanan publik, layanan kesehatan digital, dan banyak kemudahan lainnya kepada masyarakat, berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan dan membangun pemerintahan digital di tingkat akar rumput.
Secara spesifik, di sini warga dapat mengajukan permohonan, membayar biaya secara online, mencari informasi, dan melacak perkembangan prosedur administrasi... melalui Portal Layanan Publik Nasional tanpa harus pergi ke instansi administrasi. Selain itu, stasiun ini menyediakan banyak layanan kesejahteraan sosial (cek informasi asuransi kesehatan, pembayaran denda lalu lintas, transaksi perbankan dasar...), dan mencerminkan kebutuhan keamanan dan layanan kesehatan digital.
Pos pelayanan warga digital ini memanfaatkan keunggulannya sebagai tempat yang "dekat dengan masyarakat," menjadi titik dukungan perawatan kesehatan yang aman dan andal dalam situasi darurat, penyakit tak terduga, dan demam. Foto: FPT Long Chau.
Yang perlu diperhatikan, fitur kesehatan digital merupakan komponen penting dari keseluruhan Pusat Warga Digital. Warga dapat memeriksa indikator kesehatan dasar menggunakan perangkat pintar, dan mengakses layanan konsultasi, membeli obat-obatan, dan fasilitas medis penting lainnya langsung di tempat tinggal mereka. Proses ini dirancang agar sederhana dan nyaman, mempersingkat waktu, mengurangi perjalanan, dan meningkatkan akses ke layanan.
Selain itu, penerapan identifikasi dan otentikasi elektronik dalam layanan kesehatan, khususnya dalam penyediaan obat-obatan, membantu memastikan prinsip "orang yang tepat - resep yang tepat," sekaligus meningkatkan keamanan, transparansi, dan keamanan informasi. Di bawah kepemimpinan Kepolisian Kota Ho Chi Minh dan Departemen Manajemen Administrasi Ketertiban Sosial (C06), solusi layanan kesehatan di tingkat kabupaten diimplementasikan dengan standar modern dan berkualitas tinggi, memastikan keamanan data yang mutlak.
Sistem Farmasi dan Vaksinasi FPT Long Chau terpilih untuk mengoperasikan fasilitas kesehatan di stasiun tersebut, berkontribusi pada penyelesaian ekosistem layanan publik-swasta di tingkat lokal, dan mendekatkan layanan praktis kepada masyarakat. Implementasi terkoordinasi antara lembaga pengelola dan unit mitra menunjukkan arah yang jelas dalam membangun ekosistem digital yang komprehensif, mendekatkan layanan kesehatan dan kesejahteraan sosial kepada masyarakat secara sinkron dan berkelanjutan.
Sesuai dengan visi tahun 2035, Vietnam bertujuan untuk menjadi negara digital yang maju secara komprehensif dan berkelanjutan, di mana semua transaksi antara warga negara dan pemerintah dilakukan dalam lingkungan digital. Pada saat itu, basis data nasional dan data kependudukan akan menjadi inti, terhubung, dibagikan, dan dimanfaatkan secara efektif.
Para ahli percaya bahwa titik kontak yang berinteraksi langsung dengan warga seperti Pusat Layanan Warga Digital merupakan penghubung penting dalam menghubungkan dan mengintegrasikan data dengan sistem nasional, sehingga secara efektif melayani pengelolaan dan perawatan warga dalam jangka panjang.
Sumber: https://nongnghiepmoitruong.vn/tram-cong-dan-so-mo-hinh-duoc-dua-vao-lo-trinh-pho-cap-toan-quoc-d814239.html
Komentar (0)