Anggota Serikat Pemuda mendukung orang-orang dengan prosedur di Pusat Layanan Administrasi Publik Distrik Kim Long

Dukungan tepat waktu

Pada hari Senin pertama minggu itu, di Pusat Layanan Administrasi Publik Distrik Kim Long (gabungan dari distrik: Long Ho, Huong Long, Kim Long), banyak orang datang untuk melakukan prosedur administrasi. Kantor pusat dan prosedur baru ini membuat banyak orang masih bingung. Tepat di pintu masuk, seorang anggota Persatuan Pemuda bertugas dan dengan ramah menanyakan prosedur dan dokumen apa saja yang perlu mereka lakukan. Setelah itu, seorang pemuda lainnya mengambil alih alur dan terus memandu orang-orang ke konter prosedur yang sesuai.

Bagi para lansia, menggunakan ponsel untuk mengajukan aplikasi daring di Portal Layanan Publik Nasional atau menggunakan perangkat lunak VNeID agak "sulit". Serikat pemuda setempat juga menyediakan area terpisah dengan tiga anggota untuk mendukung mereka secara langsung. Ibu Nguyen Thu Trang (67 tahun, Distrik Kim Long) berbagi: "Lansia seperti saya sering kesulitan mengisi dokumen, mengisi informasi yang benar saja sulit, apalagi menggunakan perangkat lunak modern. Berkat bimbingan dan dukungan para pemuda dalam beberapa langkah, prosesnya jauh lebih cepat."

Anggota serikat pekerja, Le Quang Linh, mengungkapkan: Selain meluncurkan kampanye "Minggu Hijau" untuk membersihkan dan merenovasi kantor-kantor baru, para anggota serikat pekerja juga berpartisipasi aktif dalam mendukung warga di pusat layanan administrasi publik setempat. Akses teknologi bagi lansia lebih lambat dibandingkan kaum muda. Tanggung jawab kami adalah membimbing dan mendukung mereka agar dapat menyelesaikan prosedur administrasi secepat, sesederhana, dan seakurat mungkin.

Bapak Le Vu Dam, Sekretaris Persatuan Pemuda Kelurahan Kim Long, mengatakan: Berdasarkan kebutuhan lokal, setiap pagi, unit tersebut mengatur sekitar 5 anggota untuk bergabung dengan tim relawan muda guna mendukung operasional model CQDP2C dan menyediakan layanan publik daring di tingkat akar rumput. Pada sore hari, ketika jumlah orang yang datang untuk melakukan prosedur lebih sedikit, Persatuan Pemuda Kelurahan memobilisasi anggota dan pemuda untuk "menyebar luas dan mendalam" ke wilayah permukiman guna menyebarluaskan isi operasi CQDP2C serta memandu dan mendukung pemasangan VNeID level 2.

Pada awal Juli, dengan semangat "Pemuda harus menjadi kekuatan pionir, kreatif, siap menghadapi tugas-tugas baru", 40 tim relawan muda secara serentak meluncurkan kegiatan untuk mendukung dan membimbing masyarakat dalam menjalankan prosedur administratif di pusat layanan administrasi publik dan pusat layanan terpadu di 40 kelurahan dan kecamatan baru di kota tersebut.

Anggota Serikat Pemuda Kelurahan Huong Thuy membantu warga mendapatkan nomor antrian untuk melakukan prosedur administrasi

Terus pertahankan

Berdasarkan informasi dari Persatuan Pemuda Kota, di setiap titik peluncuran, tim relawan pemuda akan beranggotakan 5 hingga 10 orang untuk membantu masyarakat dalam pengoperasian dasar di perangkat publik; memasang dan menggunakan aplikasi VNeID, akun identifikasi elektronik; membantu masyarakat dalam penggunaan Portal Layanan Publik Nasional dan Lokal, termasuk pengoperasian seperti pengajuan aplikasi daring, pencarian hasil penyelesaian, pembayaran daring, pendaftaran akun warga elektronik, dan lain-lain.

Tim-tim tersebut ditempatkan secara bergiliran atau permanen di departemen terpadu di tingkat kecamatan dan distrik, yang memberikan kontribusi dalam mendukung masyarakat dalam mengakses layanan publik daring, khususnya warga lanjut usia dan orang-orang yang jarang menggunakan teknologi...

Bapak Nguyen Thanh Hoai, Wakil Ketua Komite Front Tanah Air Kota dan Sekretaris Persatuan Pemuda Kota, mengatakan: Kegiatan di atas merupakan salah satu tugas utama Kampanye Relawan Pemuda Musim Panas tahun ini. Tim relawan pemuda di seluruh kota akan terus mendampingi pemerintah dan masyarakat, terus meningkatkan keterampilan mereka dan berinovasi dalam metode dukungan untuk memenuhi tuntutan transformasi digital yang semakin meningkat.

Dengan semangat "Pemuda harus menjadi kekuatan pionir, kreatif, dan siap menghadapi tugas-tugas baru", ikrar pemuda Kota Hue untuk selalu menjadi kekuatan pionir, berkontribusi dalam mewujudkan tujuan membangun pemerintahan yang terbuka, transparan, efektif, dan efisien, serta melayani masyarakat. Cabang-cabang Serikat Pemuda setempat perlu memperhatikan mobilisasi kekuatan inti anggota serikat dan kaum muda, termasuk kader muda, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil; perwira polisi muda; dan mahasiswa. Mereka adalah kaum muda dengan kualifikasi profesional dan dasar yang kuat dalam teknologi digital , yang akan lebih mudah dalam mendukung masyarakat.

Bersamaan dengan itu, satuan-satuan perlu menggelar pelatihan khusus tentang keterampilan AI (melalui Program Pemasyarakatan AI yang diselenggarakan oleh Persatuan Pemuda Pusat) pada layanan publik daring, keterampilan digital, komunikasi masyarakat, dan penanganan situasi kehidupan nyata bagi tim relawan muda; dengan demikian, memastikan kualitas dukungan terbaik bagi masyarakat dan otoritas di tingkat akar rumput.

Program popularisasi AI ini dirancang khusus untuk anggota serikat pekerja, pemuda, mahasiswa, dan murid dengan jalur pelatihan dari dasar hingga lanjutan, yang berfokus pada keterampilan praktis dan penerapan AI dalam pembelajaran, pekerjaan, dan pekerjaan. Program ini sepenuhnya gratis dan dapat dipelajari secara daring 24/7 di situs web: phocap.ai.
Artikel dan foto: MINH NGUYEN

Sumber: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-nien/tuoi-tre-gop-suc-nguoi-dan-bot-lo-thu-tuc-155619.html