Berperilaku sopan untuk keuntungan bersama

Kontroversi terkini mengenai kualitas sebenarnya permen sayur Kera seperti yang diiklankan oleh beberapa KOL "populer" terus menunjukkan bahwa melindungi hak konsumen masih menjadi tantangan besar.

Mekanisme gugatan kolektif, yaitu individu atau organisasi yang hak-haknya dilanggar, secara bersama-sama mengajukan gugatan terhadap pihak yang melanggar di pengadilan melalui jalur perdata, perlu dipertimbangkan untuk diterapkan dalam praktik.

Melakukan hal ini akan memberikan tindakan efektif tambahan untuk melindungi konsumen serta kepentingan produsen dan pengiklan.

Setelah kegaduhan tentang "permen sayur Kera" mereda, apakah mereka yang menghabiskan uang untuk produk ini menerima lebih dari sekadar permintaan maaf dari seorang selebriti di media sosial?

Dari sudut pandang bisnis - unit yang memproduksi produk, serta dari sudut pandang selebriti yang mengiklankan produk - jika produk mereka benar-benar berkualitas, apakah mereka memiliki peluang yang adil untuk mempertahankan produk mereka di tengah kemarahan komunitas daring?

Hukum Vietnam saat ini mengizinkan pembeli produk Kera untuk menuntut produsen atau pengiklan di pengadilan guna melindungi hak-hak mereka. Namun, jika kita mempertimbangkan biaya dan manfaatnya, apakah seseorang akan termotivasi untuk melakukannya?

Karena sebungkus permen yang mereka beli harganya 400.000 - 500.000 VND; kalaupun mereka menang dalam gugatan dan membuktikan kerugiannya, apakah ganti rugi yang mereka terima mampu menutup biaya litigasi dan waktu yang dihabiskan untuk melakukannya?

Manfaatnya sangat kecil dibandingkan dengan biayanya sehingga pada kenyataannya, sangat sedikit konsumen individu yang memilih untuk mengajukan tuntutan hukum dalam kasus-kasus di atas.

Perlu juga sedikit "membuka tanda kurung", dalam praktik penegakan hukum di Vietnam, denda administratif merupakan mekanisme resmi utama untuk menangani situasi seperti di atas. Namun, ada dua alasan mengapa mekanisme administratif ini tidak efektif.

Pertama , denda administratifnya tidak tinggi, misalnya, denda untuk iklan palsu hanya di bawah 100 juta VND. Sementara itu, laporan pers menunjukkan bahwa nilai barang yang dijual dari permen Kera mencapai beberapa miliar VND.

Kedua, sementara sumber daya (manusia, material, teknis) yang dimiliki lembaga penyelenggara negara sangat terbatas, bagaimana lembaga tersebut mampu menangani berbagai macam kejadian yang terjadi dalam kehidupan ekonomi dan sosial?

Untuk mengatasi masalah ini, di banyak negara, mekanisme gugatan class action banyak digunakan sebagai cara yang lebih efektif untuk menyelesaikan sengketa kolektif. Ketika satu pihak menyebabkan kerugian pada banyak individu atau organisasi secara bersamaan, pihak yang dirugikan dapat mengajukan gugatan bersama.

Penggugat dapat memilih perwakilan mereka sendiri, yang juga akan mewakili semua pihak yang kepentingannya telah dilanggar.

Untuk memudahkan imajinasi, ribuan pembeli permen Kera... akan memiliki perwakilan untuk melindungi kepentingan bersama mereka. Asosiasi Perlindungan Konsumen Vietnam akan menjadi "kandidat" yang tepat untuk mewakili kepentingan para penggugat.

Sengketa kolektif akan semakin sering muncul, terutama di bidang perdagangan, konsumsi, dan lingkungan. Sengketa perdata harus diselesaikan melalui pengadilan—cara yang paling beradab dan efektif untuk melindungi kepentingan semua pihak.

Sumber: https://tuoitre.vn/ung-xu-van-minh-de-cac-ben-deu-co-loi-20250312085542288.htm