VietinBank - Perusahaan Transformasi Digital Luar Biasa 2025

Pada tanggal 8 Oktober 2025 di Hanoi, Asosiasi Komunikasi Digital Vietnam (VDCA) menganugerahi VietinBank sebagai "Perusahaan Transformasi Digital Luar Biasa" 2025.

Penghargaan Transformasi Digital telah diselenggarakan setiap tahun sejak 2018, disponsori oleh Kementerian Informasi dan Komunikasi (sekarang Kementerian Sains dan Teknologi). Setelah 8 musim, pada tahun 2025, Panitia Penyelenggara menerima lebih dari 400 nominasi. Melalui proses evaluasi yang serius dan objektif, 48 lembaga, perusahaan, unit layanan publik, dan individu berprestasi telah mendapatkan penghargaan pada Upacara Penghargaan tahun ini. Penghargaan ini merupakan pengakuan yang layak atas perjalanan VietinBank yang gigih dalam mewujudkan transformasi digital yang komprehensif, sejalan dengan optimalisasi model organisasi, yang berkontribusi pada tujuan pengembangan ekonomi digital nasional.
VietinBank mengidentifikasi transformasi digital sebagai tugas inti dari keseluruhan sistem, sebuah pengungkit strategis untuk meningkatkan daya saing, mengoptimalkan operasional, meningkatkan pengalaman nasabah, dan menciptakan nilai berkelanjutan. Selama dua tahun terakhir, VietinBank telah membangun dan menerapkan perjalanan transformasi digital komprehensif X01, yang dikonsultasikan oleh mitra terkemuka dunia, dengan fokus pada empat pilar strategis: Digitalisasi - Data - Teknologi - SDM & Organisasi. Hingga kuartal ketiga tahun 2025, VietinBank telah menerapkan hampir 100 inisiatif transformasi digital, 99% transaksi pembayaran dilakukan melalui kanal digital, menunjukkan langkah yang mantap menuju model perbankan digital yang komprehensif. Produk-produk digital unggulan seperti: VietinBank iPay, VietinBank eFAST, eKYC, Perjalanan Pinjaman Bisnis untuk Nasabah Perorangan, Pinjaman Konsumen Online, Pencairan dan Jaminan Online, digiGOLD... telah menghadirkan pengalaman yang lancar, cepat, dan aman, membantu nasabah untuk proaktif dalam semua transaksi.

Ibu Phung Thu Ha - Kepala Departemen Transformasi Digital VietinBank diwakili untuk menerima penghargaan untuk Transformasi Digital Perusahaan Luar Biasa 2025

Dalam perjalanan itu, VietinBank mempromosikan modernisasi infrastruktur teknologi dari Front-end ke Back-end seperti: Meningkatkan infrastruktur dan keamanan, membangun platform data terpusat, menerapkan arsitektur terbuka dan sistem integrasi yang fleksibel; pada saat yang sama, mengembangkan aplikasi digital modern untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional. VietinBank juga mengidentifikasi penerapan Kecerdasan Buatan (AI) sebagai kekuatan pendorong terobosan untuk membantu VietinBank membentuk model operasi yang cerdas, kreatif, dan efisien. Lebih dari 50 inisiatif aplikasi AI dan Pembelajaran Mesin telah dioperasikan, mencakup semua area operasi mulai dari model prediksi permintaan, saran produk yang dipersonalisasi, deteksi penipuan, dan peringatan risiko dini. Secara khusus, AI juga diterapkan secara kuat secara internal melalui asisten virtual VietinBank Genie, mempersingkat 95% waktu pencarian dokumen dan mengurangi 70% waktu persiapan notulen rapat, berkontribusi pada pengoptimalan produktivitas. Bersamaan dengan itu, VietinBank adalah bank komersial milik negara pertama yang membangun Blok Data & Kecerdasan Buatan dengan tiga fokus utama: Manajemen data yang komprehensif, membangun platform analitik waktu nyata, dan menerapkan AI untuk mengubah data mentah menjadi nilai bisnis tertentu.
VietinBank telah menetapkan bahwa teknologi hanya dapat benar-benar mengerahkan kekuatannya ketika dipimpin oleh manusia. Oleh karena itu, VietinBank memberikan perhatian khusus untuk membangun tim "petugas digital" - orang-orang yang memahami, meyakini, dan secara proaktif menerapkan teknologi dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Hingga saat ini, VietinBank telah menyelenggarakan lebih dari 90 pelatihan keterampilan baru di era digital seperti: Analisis data tingkat lanjut, Agile, DecSecOps, Design Thinking, dan inovasi... serta lebih dari 2,6 juta kursus daring tentang transformasi digital; 100% pemimpin tingkat menengah dan 99,3% staf telah menyelesaikan pelatihan AI. Bersamaan dengan itu, Kantor Transformasi didirikan untuk bertindak sebagai titik fokus dalam mengoordinasikan dan memantau semua inisiatif transformasi digital, memastikan konsistensi antara tujuan dan implementasi praktis, menyebarkan budaya inovasi ke seluruh sistem, dengan tujuan "Transformasi bukan hanya teknologi, tetapi pemikiran & budaya". Bersamaan dengan itu, terdapat pengoperasian Pabrik Digital menggunakan metode Agile, yang membantu mempersingkat siklus pengembangan produk. Semua ini telah menciptakan fondasi yang kokoh bagi VietinBank untuk terus mempertahankan posisinya sebagai bank komersial terkemuka, sekaligus berperan dalam mendampingi pembangunan negara di era digital.
Penghargaan "Outstanding Digital Transformation Enterprise" 2025 bukan hanya sebuah pencapaian; tetapi juga penegasan komitmen jangka panjang VietinBank: Transformasi digital yang sinkron dan menyeluruh, dengan visi jangka panjang dan tekad yang tinggi, mewujudkan perubahan inti dan fundamental di seluruh organisasi, yang bertujuan menciptakan daya saing baru bagi VietinBank di era digital; terus mendampingi strategi Transformasi Digital Nasional, menghubungkan transformasi digital dengan transformasi hijau (ESG) untuk menciptakan model perbankan yang cerdas, modern, dan berkelanjutan.

Sumber: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-20251010132459-00-html