Vietnam Airlines meluncurkan layanan internet dalam penerbangan.

Setelah masa uji coba yang sukses, Vietnam Airlines mulai menawarkan konektivitas internet dalam penerbangan. Pengenalan layanan ini secara rutin memungkinkan penumpang untuk mengakses internet sepanjang penerbangan mereka dengan fitur-fitur seperti pengiriman pesan, berbagi foto, penjelajahan web, dan email.

Sejak Agustus 2025, Vietnam Airlines telah menguji penyediaan layanan internet pada rute internasional dan beberapa rute domestik yang dioperasikan dengan pesawat Airbus A350. Hingga saat ini, lebih dari 70.000 penumpang telah merasakan layanan internet selama penerbangan mereka.

Layanan internet dalam penerbangan memungkinkan penumpang untuk mengakses dan menggunakan fasilitas online dengan mudah sepanjang penerbangan.

Para penumpang memuji kualitas koneksi, mencatat kecepatan yang stabil dan kemampuan untuk memenuhi kebutuhan umum seperti mengirim email, menjelajahi web, dan berbagi foto sepanjang perjalanan. Hasil dan umpan balik positif ini menunjukkan tingginya permintaan akan konektivitas di penerbangan, yang menegaskan bahwa sistem internet beroperasi secara efisien dan memberikan kemudahan yang jelas bagi pengguna.

Vietnam Airlines menawarkan paket data bagi penumpang yang dapat dipilih sesuai kebutuhan, termasuk: paket pesan seharga $5 yang memungkinkan pengiriman pesan teks tanpa batas selama penerbangan; paket seharga $10 untuk satu jam penjelajahan web; dan paket seharga $20 yang memungkinkan akses internet tanpa batas selama seluruh perjalanan. Paket data ini saat ini tersedia untuk rute internasional. Mulai sekarang hingga 31 Maret 2026, Vietnam Airlines akan terus menyediakan layanan internet gratis untuk penumpang kelas bisnis dan 15 menit pengiriman pesan teks untuk semua penumpang.

Vietnam Airlines secara bertahap meningkatkan layanan internet dalam penerbangan, memberikan pengalaman konektivitas yang nyaman bagi para penumpang.

Untuk penerbangan domestik, Vietnam Airlines akan meluncurkan layanan ini segera setelah metode pembayaran distandarisasi di pasar Vietnam.

Saat ini, maskapai tersebut telah melengkapi delapan pesawat Airbus A350 dengan konektivitas internet dan berencana untuk menyelesaikan pemasangan konektivitas internet pada seluruh armada A350-nya pada tahun 2026. Armada lainnya, seperti Boeing 787 dan Airbus A321, akan segera dipasangi sistem akses internet satelit untuk menyediakan layanan setelahnya.

Layanan ini telah diadopsi oleh banyak maskapai penerbangan besar di seluruh dunia dan sekarang dianggap sebagai standar yang hampir wajib bagi maskapai penerbangan yang bertujuan untuk mendapatkan peringkat bintang 5. Konektivitas internet dalam penerbangan juga merupakan kriteria penting dalam sistem peringkat organisasi terkemuka seperti Skytrax, APEX, dan AirlineRatings, yang memberikan perhatian khusus pada pengalaman penumpang dan kemodernan produk serta layanan.

Bapak Dang Anh Tuan, Wakil Direktur Jenderal Vietnam Airlines, menyatakan: “Mempertahankan konektivitas berkelanjutan bagi penumpang sepanjang penerbangan telah menjadi persyaratan penting dalam industri penerbangan modern. Layanan internet dalam penerbangan akan memberikan pengalaman yang lebih kaya bagi penumpang, sekaligus menciptakan fondasi bagi Vietnam Airlines untuk mewujudkan tujuannya menjadi maskapai internasional bintang 5 sebelum tahun 2030. Hal ini juga menunjukkan tekad maskapai dalam mengimplementasikan Resolusi 57 Politbiro tentang promosi ilmu pengetahuan, teknologi, dan inovasi, yang telah diupayakan secara aktif oleh Vietnam Airlines.”

Untuk menandai peluncuran resmi layanan internet dalam penerbangan, Vietnam Airlines, bekerja sama dengan Space Speakers, merilis lagu "Connection" di ketinggian 10.000 meter. Karya ini tidak hanya memiliki makna kreatif yang unik tetapi juga menegaskan semangat perintis Maskapai Penerbangan Nasional dalam misinya untuk menghubungkan Vietnam dengan dunia melalui jaringan penerbangan yang luas di berbagai benua dan ekosistem layanan penerbangan modern.

Infrastruktur layanan internet dalam penerbangan, yang dikembangkan oleh Vietnam Airlines bekerja sama dengan VNPT, grup teknologi terkemuka di Vietnam, terhubung ke satelit Viasat AS, memungkinkan penumpang untuk menggunakan internet selama penerbangan dengan kecepatan yang stabil dan aman. Kerja sama antara Vietnam Airlines dan VNPT ini akan berkontribusi dalam membangun layanan modern yang berstandar internasional di Vietnam.

Pada tahun 2025, bersamaan dengan program percontohan akses internet dalam penerbangan, Vietnam Airlines akan terus meningkatkan layanannya dan mempelopori standar baru untuk layanan penerbangan di Vietnam, seperti layanan ruang tunggu check-in; wewangian khas "Nha - LotuScent"; dan sinkronisasi prosedur biometrik di seluruh penerbangan… meningkatkan pengalaman dan kenyamanan pelanggan.

Sumber: https://baohatinh.vn/vietnam-airlines-trien-khai-dich-service-internet-on-airplanes-post302317.html