Membangun budaya pelayanan publik yang profesional di Kementerian Perindustrian dan Perdagangan.

Dalam melaksanakan Resolusi 80-NQ/TW, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan secara bertahap membangun lingkungan kerja yang profesional dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga dan pelaku usaha.

Dalam beberapa waktu terakhir, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan secara aktif mempromosikan pengembangan budaya pelayanan publik, dengan menganggapnya sebagai landasan penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga dan pelaku usaha. Secara khusus, implementasi Resolusi 80-NQ/TW diharapkan dapat membawa perubahan signifikan dalam kesadaran dan tindakan seluruh pejabat, pegawai negeri sipil, dan karyawan di dalam Kementerian.

Terkait masalah ini, seorang reporter dari Surat Kabar Industri dan Perdagangan telah berdiskusi dengan Bapak Bui Hoai Son, anggota tetap Komite Kebudayaan dan Masyarakat Majelis Nasional .

Menetapkan standar budaya untuk sektor Industri dan Perdagangan.

- Bisakah Anda menjelaskan kepada kami tentang poin-poin baru dan signifikansi luar biasa dari Resolusi 80-NQ/TW bagi Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, khususnya mengenai pembentukan standar budaya di kalangan pejabat, pegawai negeri sipil, dan karyawan kementerian?

Profesor Madya Bui Hoai Son: Pertama-tama, budaya perlu meresap ke dalam aktivitas industri, sehingga memberikan keuntungan bagi Kementerian Perindustrian dan Perdagangan. Karena di sana, budaya pelayanan publik tidak hanya melayani pasar domestik tetapi juga meluas ke pasar internasional dengan nilai-nilai unik dan nilai-nilai nasionalnya untuk memposisikan Vietnam dengan lebih baik di panggung internasional. Kami mengidentifikasi budaya sebagai pilar di samping ekonomi dan politik . Jelas, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan akan melihat pilar ini ketika menyampaikan nilai-nilai budaya Vietnam. Dari situ, hal ini membawa kebanggaan bagi industri dari nilai-nilai budaya bangsa, membantu Vietnam untuk memiliki posisi yang lebih baik di bidang ekonomi. Vietnam juga melihat sifat pengaturan budaya dalam industri, di mana budaya bisnis dan budaya pelayanan publik dibangun, mengatur setiap aktivitas industri agar menjadi lebih fleksibel, lebih berharga, dan berorientasi jangka panjang yang lebih berkelanjutan untuk pembangunan.

Etika pelayanan publik, etika bisnis, dan nilai-nilai etika lainnya di dalam Kementerian Perindustrian dan Perdagangan harus diintegrasikan dengan nilai-nilai budaya dalam setiap tindakan, program, dan rencana untuk menciptakan pembangunan berkelanjutan bagi sektor ini. Saya percaya bahwa jika kita dapat mengintegrasikan nilai-nilai budaya ini ke dalam setiap program aksi, budaya pelayanan publik, budaya bisnis, dan perilaku mereka yang berada di Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, hal itu tidak hanya akan membentuk norma-norma budaya di antara para pejabat dan karyawan sektor ini, tetapi juga berkontribusi dalam membimbing perkembangan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan dalam kerangka pembangunan bangsa dan rakyat.

Kementerian Perindustrian dan Perdagangan mengadakan pertemuan Komite Pengarah untuk Pengembangan Budaya Pelayanan Publik di Sektor Perindustrian dan Perdagangan. (Foto: Quoc Chuyen)

Membawa budaya pelayanan publik ke tingkat yang lebih dalam.

- Menurut Anda, apa faktor-faktor kunci dalam menerapkan Resolusi 80-NQ/TW untuk memastikan bahwa budaya pelayanan publik benar-benar mendalam dan menghindari formalitas?

Profesor Madya Bui Hoai Son: Pertama, kita perlu fokus membangun budaya pelayanan publik dengan lingkungan yang sehat, beradab, dan modern. Berdasarkan hal itu, kita dapat membentuk nilai-nilai unik bagi Kementerian Perindustrian dan Perdagangan berdasarkan nilai-nilai budaya nasional, nilai-nilai bisnis, dan penerapan nilai-nilai baru, sehingga budaya Kementerian Perindustrian dan Perdagangan menjadi maju dan berakar kuat dalam identitas nasional. Kita juga perlu lebih memperhatikan pembangunan semangat industri dan perdagangan dalam pengembangan budaya pelayanan publik, menciptakan elemen-elemen unik yang mendefinisikan identitas dan karakter Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, sehingga budaya pelayanan publik benar-benar mendalam dan menghindari formalisme.

Atas dasar ini, kita dapat mengidentifikasi nilai-nilai budaya dalam setiap tindakan dan setiap program yang berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan sektor Industri dan Perdagangan. Dan kita perlu mengubah nilai-nilai ini menjadi fondasi penting, yaitu gaya dan cara hidup sektor Industri dan Perdagangan, dengan menempatkan karyawan Industri dan Perdagangan sebagai pusat pembangunan budaya pelayanan publik.

Para karyawan pembangkit listrik tenaga termal Pha Lai aktif bekerja sama dalam melaksanakan tugas mereka. Foto: Quoc Chuyen

Membangun citra pejabat profesional di Kementerian Perindustrian dan Perdagangan.

- Dari perspektif seorang ahli budaya, rekomendasi apa yang Anda berikan untuk implementasi Resolusi 80 di Kementerian Perindustrian dan Perdagangan guna berkontribusi dalam membangun citra pejabat industri yang profesional dan mudah dijangkau, serta dekat dengan masyarakat dan dunia usaha?

Profesor Madya Bui Hoai Son: Untuk mengimplementasikan Resolusi 80-NQ/TW secara efektif di bidang Industri dan Perdagangan, perlu dikembangkan program aksi spesifik dengan fokus dan prioritas yang jelas. Dengan karakteristiknya yang unik, sektor Industri dan Perdagangan memiliki banyak keunggulan dalam menyebarkan nilai-nilai berkelanjutan. Oleh karena itu, tujuan-tujuan tersebut perlu dikonkretkan dengan sistem indikator yang jelas, hasil praktis, dan model teladan... Meskipun budaya merupakan bidang yang abstrak, ia dapat diwujudkan sepenuhnya melalui implementasi sistematis, penetapan tanggung jawab yang jelas, dan peta jalan yang sesuai. Dalam hal ini, sektor Industri dan Perdagangan tidak hanya akan mencapai tujuan yang ditetapkan di setiap tahap, tetapi juga berkontribusi dalam membangun citra tenaga kerja profesional yang dekat dengan masyarakat dan bisnis.

Saya percaya bahwa, dengan pendekatan sistematis, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan dapat secara efektif melaksanakan Resolusi 80-NQ/TW, mempromosikan semangat perintis, teladan, dan beradab, sekaligus proaktif dan kreatif dalam mempraktikkan resolusi Partai, khususnya Resolusi 80 tentang pengembangan budaya Vietnam, di masa mendatang.

Terima kasih banyak Pak!

Penerapan Resolusi 80-NQ/TW di sektor Industri dan Perdagangan, dengan pekerja industri dan perdagangan sebagai pusatnya, tidak hanya berkontribusi pada pembangunan lingkungan kerja yang profesional dan disiplin, tetapi juga menciptakan citra pejabat yang berdedikasi dan bertanggung jawab yang melayani masyarakat dan bisnis dengan lebih baik. Pada saat yang sama, nilai-nilai budaya perlu meresap ke dalam setiap aktivitas, program, dan rencana, menciptakan identitas dan karakter unik bagi sektor tersebut.

Sumber: https://congthuong.vn/xay-dung-van-hoa-cong-vu-cong-thuong-chuyen-nghiep-449433.html