Akibat keterlambatan pemrosesan prosedur, banyak departemen di Quang Binh yang “disebut dan dipermalukan”

(NLDO) - Karena keterlambatan dalam pemrosesan prosedur administratif, banyak departemen dan cabang di Quang Binh telah disebutkan dan perlu ditinjau secara serius.

Masyarakat datang untuk melakukan prosedur di Pusat Administrasi Publik Provinsi Quang Binh

Pada tanggal 13 Maret, Komite Rakyat provinsi Quang Binh mengumumkan bahwa mereka telah mengeluarkan dokumen untuk memperbaiki keterlambatan dalam memproses catatan prosedur administratif (TTHC) pada bulan Februari 2025, berdasarkan data terintegrasi dari Portal Layanan Publik Nasional (DVC).

Melaksanakan arahan Perdana Menteri tentang penguatan disiplin dan disiplin administratif dalam penerimaan, penanganan prosedur administratif, dan penyediaan layanan publik, Komite Rakyat Provinsi Quang Binh telah berulang kali meminta berbagai departemen, cabang, dan daerah untuk melaksanakannya secara serius. Namun, menurut laporan Februari 2025 dan data yang diekstrak dari Portal Layanan Publik Nasional, banyak bidang masih memiliki catatan tunggakan melebihi 5%, yang memengaruhi indeks penilaian provinsi.

Sektor konstruksi di Kementerian Konstruksi memiliki tingkat keterlambatan pengajuan hingga 28,17%, sementara sektor Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup di Kementerian Pertanian dan Lingkungan Hidup juga mencatat angka 23,7%. Angka ini sangat tinggi, mencerminkan keterlambatan yang mengkhawatirkan dalam penyelesaian prosedur administratif.

Menghadapi situasi ini, Komite Rakyat Provinsi Quang Binh telah meminta Departemen Konstruksi, Pertanian dan Lingkungan Hidup, Keuangan, Dalam Negeri, Kesehatan, Industri dan Perdagangan dan daerah terkait untuk belajar secara serius dari pengalaman, meninjau tanggung jawab dan melaporkan penyebab keterlambatan.

Pada saat yang sama, unit-unit ini harus segera mengarahkan penanganan berkas yang tertunda dan terlambat di Sistem Informasi Prosedur Administratif Provinsi dan Portal Layanan Publik Nasional secara menyeluruh. Hasil pemrosesan harus dilaporkan kepada Komite Rakyat Provinsi sebelum 25 Maret.

Khusus untuk kasus penumpukan arsip akibat kesalahan perangkat lunak atau kesalahan sinkronisasi data, Komite Rakyat Provinsi Quang Binh meminta unit terkait untuk menyusun daftar, menentukan penyebabnya dan berkoordinasi dengan Departemen Sains dan Teknologi untuk menyelesaikan masalah tersebut secara tuntas.

Selain itu, Departemen Sains dan Teknologi bertanggung jawab untuk membimbing dan mendukung departemen, cabang, dan daerah dalam menangani kesalahan teknis untuk memastikan sistem beroperasi dengan lancar.

Komite Rakyat Provinsi Quang Binh juga menugaskan Kantor Komite Rakyat Provinsi untuk mendesak, memeriksa, dan mengevaluasi hasil pelaksanaan Sistem Pelacakan Tugas di berbagai departemen, cabang, sektor, dan Komite Rakyat tingkat distrik. Unit-unit terkait harus secara serius melaksanakan arahan ini agar tidak terjadi penundaan lebih lanjut, yang dapat memengaruhi efektivitas pengelolaan administrasi dan kepuasan masyarakat serta pelaku usaha.

Sumber: https://nld.com.vn/xu-ly-thu-tuc-tre-hang-loat-so-nganh-o-quang-binh-bi-beu-ten-196250313095226237.htm