YouTube menyatakan telah menerima banyak keluhan dari pengguna mengenai kualitas video yang ditampilkan di seluruh platformnya, termasuk aplikasi, web, dan TV. Perusahaan sedang menyelidiki penyebab penurunan kualitas video tersebut dan berkomitmen untuk memberikan pembaruan sesegera mungkin.

YouTube howtogeek
YouTube sedang menyelidiki masalah terkait kualitas tampilan video. (Gambar: Howtogeek)

Awalnya, sebagian besar keluhan berasal dari pengguna iOS, kemudian menyebar ke platform lain. Mayoritas pengguna hanya dapat menonton video YouTube dan YouTube Shorts pada resolusi 144p atau 360p, yang mengakibatkan gambar sangat buram di ponsel, komputer, dan TV 4K. Kesalahan ini tidak terkait dengan koneksi internet atau perangkat, tetapi berasal dari sistem YouTube.

Selain itu, ketika pengguna mencoba menyesuaikan pengaturan video ke 480p, 720p, 1080p, atau lebih tinggi, video mungkin tersendat atau mengalami kesalahan lain. Beberapa anggota di Reddit – forum diskusi terbesar di dunia – melaporkan bahwa bahkan ketika mereka mengatur kualitas video secara manual, aplikasi YouTube secara otomatis kembali ke 144p setiap kali mereka membukanya kembali.

Sejauh mana dampak dari bug ini saat ini masih belum jelas, tetapi halaman dukungan YouTube telah menerima hampir 5.000 tanggapan, yang menunjukkan bahwa banyak orang mengalami masalah yang sama.

Biasanya, YouTube secara otomatis menyesuaikan kualitas video berdasarkan beberapa faktor untuk memberikan pengalaman menonton terbaik. Kualitas video dapat berubah selama pemutaran tergantung pada kecepatan internet, ukuran layar atau pemutar video, kualitas video asli, dan peramban yang digunakan pengguna.