Pendekatan Zalo terhadap AI, yang membuatnya mudah diakses oleh masyarakat umum, merupakan salah satu keunggulan kecerdasan buatan di Vietnam.

Sepuluh tahun yang lalu, sulit membayangkan suatu hari ketika seorang penjual sarapan di tepi Danau Barat dapat menerjemahkan pesan teks dari pelanggan asing untuk mengetahui apa yang ingin mereka beli, atau seorang pengemudi ojek online dapat mengubah ucapan menjadi pesan teks langsung di Zalo tanpa mengetik.

Tidak ada yang menyebutkan nama fitur-fitur teknologi yang mengesankan ini saat fitur-fitur tersebut secara bertahap meresap ke dalam kehidupan sehari-hari. Ini semua adalah produk dan fitur AI yang sedang diupayakan perusahaan untuk dipopulerkan di kalangan masyarakat Vietnam.

Tahun 2025 menandai pertumbuhan pesat ekosistem produk Kecerdasan Buatan (AI) perusahaan. Sebagai pelopor dan pemimpin di bidang AI, setiap produk Zalo tidak hanya menunjukkan kemampuan teknologi yang kuat dengan merangkul tren global terbaru, tetapi juga berhasil menjangkau komunitas yang terdiri dari hampir 80 juta pengguna.

Mulai dari pekerjaan dan kehidupan sehari-hari hingga interaksi hiburan, semuanya sedang "didemokratisasi" dengan dukungan Kecerdasan Buatan, sehingga dapat diakses dan digunakan oleh orang-orang dari segala usia dan wilayah.

Perusahaan tersebut berupaya mempopulerkan produk dan fitur AI di kalangan masyarakat Vietnam.

Berawal dari keinginan untuk menciptakan platform yang sederhana dan ramah pengguna, perusahaan ini tetap mempertahankan arah intinya dalam mengembangkan fitur AI: menyederhanakannya agar semua orang dapat menggunakannya dengan mudah.

Menurut statistik, pada tahun 2025, sekitar 30% pengguna akan memanfaatkan fitur AI pada platform perpesanan setiap bulannya. Hal ini menunjukkan semakin populernya dan terintegrasinya ekosistem produk AI Zalo ke dalam kehidupan pengguna.

Saat ini, jajaran produk mencakup grup yang melayani pekerjaan dan kehidupan, serta grup yang mempromosikan hiburan interaktif bagi pengguna. Di antara fitur-fitur tersebut, fitur AI yang menonjol untuk pekerjaan dan kehidupan meliputi konversi Suara ke Teks, penyusunan pesan Suara ke Teks, konversi Teks ke Ucapan, dan Terjemahan.

Banyak pengguna juga telah menerima dan menggunakan secara luas produk AI "buatan Vietnam" lainnya. Yang paling menonjol adalah Kiki Auto – asisten dalam mobil pertama buatan Vietnam yang mencapai 1 juta instalasi dan pengguna di Vietnam pada akhir tahun 2024. Saat ini, diperkirakan satu dari lima mobil di jalanan Vietnam menggunakan Kiki Auto.

Pada tahun 2025, perusahaan akan meluncurkan dua produk AI dengan kemampuan komprehensif, yang mendukung masyarakat dalam berbagai aspek. Secara khusus, pada awal tahun 2025, platform Tanya Jawab komprehensif Kiki Info akan pertama kali melayani pengguna dengan berbagai fitur bermanfaat termasuk Tanya Jawab, Pembuatan Konten, dan Hiburan.

Fitur Tanya Jawab Kiki Info dapat memberikan jawaban untuk berbagai topik, termasuk sains , sejarah, teknologi, dan pengetahuan umum. Yang menarik, fitur ini juga memungkinkan pengguna untuk mencari informasi tentang peraturan lalu lintas Vietnam dengan data terbaru.

Dengan pemahaman yang kuat tentang bahasa Vietnam, Kiki Info memberikan respons yang akurat dengan gaya yang ramah pengguna dan mudah didekati. Hanya satu minggu setelah diluncurkan, Kiki Info mencatat hampir 500.000 pengguna mengakses akun tersebut, dengan hampir 63.000 pengguna mengirim pesan dan total hampir 500.000 pertanyaan diajukan.

Pada awal tahun 2025, platform tanya jawab komprehensif Kiki Info akan pertama kali melayani pengguna dengan berbagai fitur bermanfaat termasuk tanya jawab, pembuatan konten, dan hiburan.

September lalu, Zalo juga memperkenalkan aplikasi Asisten Warga Digitalnya, yang menyediakan dukungan 24/7 untuk pertanyaan tentang prosedur administratif dan hukum.

Dengan data yang andal yang dikembangkan dari sumber informasi hukum yang terpercaya, aplikasi Asisten Warga Digital membantu pengguna membekali diri dengan pengetahuan hukum dan prosedur administratif, melayani warga 24/7 dalam mencari informasi dengan cepat dan akurat.

Topik tanya jawabnya beragam dan mencakup berbagai bidang seperti tanah, SIM, pernikahan, akta kelahiran, warisan, operasional bisnis, dan banyak lagi.

Upaya Zalo untuk mempopulerkan AI tidak dapat dibahas tanpa mengakui komitmennya untuk membuat fitur AI lebih menarik, sangat interaktif, dan mudah diakses secara luas di dalam komunitas. Selama bertahun-tahun, pengguna telah memiliki kesempatan untuk merasakan fitur-fitur unik yang meningkatkan interaksi dan hiburan, seperti Kartu Ucapan AI, Avatar AI, dan zSticker AI.

Kartu ucapan AI membantu pengguna membuat ucapan bermakna dengan konten dan gambar yang dipersonalisasi.

Kartu ucapan AI membantu pengguna membuat ucapan bermakna dengan konten dan gambar yang dipersonalisasi, sehingga menyampaikan pesan penuh kasih sayang kepada orang-orang terkasih pada hari-hari penting.

Sementara itu, fitur AI Avatar memberi pengguna kesempatan untuk merasakan gambar profil unik dengan banyak gaya yang mengesankan. Atau zSticker AI membantu mendesain stiker dari karakter yang sudah ada, menciptakan banyak variasi berbeda dari karakter aslinya, termasuk emosi, aksi, dan pakaian yang kaya. Ini memberikan pengalaman yang mengesankan dalam menggunakan stiker, membuat percakapan lebih menarik dan akrab.

Selain memberikan pengalaman sehari-hari yang menyenangkan, fitur-fitur ini juga berpartisipasi dalam kampanye patriotik, membantu komunitas yang terdiri dari hampir 80 juta pengguna untuk menyebarkan rasa bangga nasional yang kuat selama momen-momen spesial dalam sejarah negara.

Yang menarik, kampanye "Bangga Menjadi Bagian dari Vietnam", yang diluncurkan pada kesempatan Hari Nasional Republik Sosialis Vietnam (2 September 1945 - 2 September 2025) di platform perpesanan, mencatat hampir 8 juta avatar AI yang dibuat oleh pengguna.

Dengan munculnya teknologi AI, pengguna memiliki kesempatan untuk menyebarkan patriotisme dengan cara unik mereka sendiri di ruang digital, hanya dengan mengenakan kemeja bergambar bendera merah dan bintang kuning serta berdiri di tengah-tengah landmark kebanggaan negara.

Para pengguna memiliki kesempatan untuk menyebarkan semangat patriotisme dengan cara unik mereka sendiri langsung di ruang digital.

Pada tahun 2025, perusahaan juga meluncurkan kampanye yang sangat berpengaruh di platform tersebut yang disebut "Zalo AI - Back to School Days," untuk merayakan upacara akhir tahun sekolah yang diadakan secara nasional dan untuk memperingati Hari Anak Internasional pada tanggal 1 Juni.

Jelas bahwa upaya mempopulerkan AI telah menjangkau seluruh masyarakat Vietnam, memenangkan hati pengguna tidak hanya dengan teknologi canggih dan fitur yang sederhana, lancar, dan menarik bagi pengguna awam, tetapi juga dengan menumbuhkan rasa keterlibatan komunitas dalam meningkatkan kemampuan AI.

Selain produk AI berdampak tinggi yang telah disebutkan sebelumnya, perusahaan ini juga berinvestasi besar-besaran dalam penelitian, dengan laboratorium dan lebih dari 80 insinyur yang sangat terampil dan berspesialisasi dalam Kecerdasan Buatan.

Pada tahun 2023, sementara model bahasa besar (LLM) seperti GPT-3.5 dan GPT-4 merevolusi dunia teknologi, Zalo memilih untuk mengejar AI yang berdaulat – sebuah perjalanan yang lebih sulit dan menantang.

Alih-alih mengambil jalan pintas dalam proses pelatihan LLM dengan memilih model yang sudah disempurnakan dan tersedia dari luar negeri, Zalo memutuskan untuk melatih modelnya sendiri dari awal.

Berkat strategi pengembangan yang fleksibel, Zalo berhasil mempersingkat waktu yang dibutuhkan untuk mengembangkan model bahasa skala besar dari perkiraan 18 bulan menjadi hanya 6 bulan.

Pada akhir tahun 2023, model unggulan berbahasa Vietnam ini resmi diluncurkan di Zalo AI Summit, sebuah acara yang mempertemukan para profesional teknologi dan AI terkemuka di Vietnam.

Menurut data terbaru, pada akhir tahun 2024, model ini melampaui nama-nama besar seperti GPT-4 (OpenAI), Gemma-2-9B (Google), dan Phi-3-small (Microsoft), hanya berada di belakang LLaMA-3-70B milik Meta dalam kemampuan pemrosesan bahasa Vietnam pada peringkat VMLU (Vietnamese Multitask Language Understanding Benchmark Suite for Large Language Models).

Saat ini, Zalo juga terus mempromosikan transfer teknologi dari laboratorium ke kehidupan nyata dengan mempopulerkan aplikasi LLM di kalangan masyarakat, dengan tujuan menjadikan AI dapat diakses oleh semua orang.

Menyampaikan keyakinannya tentang masa depan teknologi Vietnam, pendiri Zalo, Vuong Quang Khai, menegaskan: "Keindahan Kecerdasan Buatan juga berasal dari dampak positifnya pada kehidupan sehari-hari masyarakat. Kami di sini untuk berbagi kesuksesan, aspirasi, dan menginspirasi cara-cara baru untuk mengembangkan teknologi yang mengubah kehidupan."

Pendiri perusahaan ini juga optimistis tentang masa depan AI di Vietnam: "Dalam hal pengembangan aplikasi AI, saya cukup optimis dan percaya bahwa masyarakat Vietnam tidak kalah dengan siapa pun, tidak hanya dalam mengembangkan aplikasi dalam negeri tetapi juga mengekspornya ke dunia."

Sumber: https://znews.vn/zalo-binh-dan-hoa-ai-diem-sang-cua-tri-tue-nhan-tao-viet-nam-post1611640.html