Secondo gli esperti, per attrarre turisti di alto livello, una delle soluzioni che il Vietnam deve attuare è quella di diventare un mercato turistico di alta qualità.
Il viceministro della Cultura , dello Sport e del Turismo, Ho An Phong, ha dichiarato durante il seminario "Quali prodotti sono adatti ai turisti di fascia alta che visitano il Vietnam?", tenutosi l'11 ottobre ad Hanoi, che il Vietnam non è solo una meta per i viaggiatori zaino in spalla, ma attrae anche molti miliardari e persone facoltose.
Attualmente non esiste una valutazione completa del numero, della spesa totale e della qualità dei turisti, ma gli esperti concordano sul fatto che le cifre siano pari o superiori a quelle del 2019. Nei primi nove mesi dell'anno, oltre 12,7 milioni di turisti internazionali hanno visitato il Vietnam, superando il numero di visitatori previsto per il 2023 e pari al 99% dello stesso periodo del 2019. Anche la qualità dei turisti che visitano il Vietnam è migliorata.
"Prima i più gettonati erano gli hotel a tre stelle, ora lo sono quelli a cinque stelle", ha affermato il signor Phong. Ciononostante, il numero di ospiti di fascia alta con elevato potere d'acquisto rimane modesto.
Secondo il signor Nguyen Hoai Bao, direttore dell'agenzia di viaggi Wildtour, prima di tutto dobbiamo... "identificare" il file del cliente. Il turismo di lusso si rivolge a specifiche preferenze di clientela, consentendo lo sviluppo di prodotti su misura. I viaggiatori di fascia alta sono persone con redditi elevati che ricercano esperienze uniche, esigono servizi personalizzati e di alta qualità e privilegiano comfort e comodità. Sono inoltre attenti alla sostenibilità e tendono a prediligere viaggi incentrati sul relax e sul benessere.
Secondo Nguyen Trung Khanh, direttore dell'Amministrazione Nazionale del Turismo, questo gruppo di turisti di fascia alta predilige anche il turismo crocieristico, la navigazione da diporto e il turismo d'avventura. Anche i turisti MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions) rappresentano un gruppo da considerare, in quanto numerosi, con un'elevata capacità di spesa, soggiorni più lunghi, utilizzo di numerosi servizi e, nella maggior parte dei casi, di strutture a 4 o 5 stelle.
Liam Cordingley, capo economista della società di consulenza economica Oxford Economics con sede a Singapore, ha affermato che per attrarre turisti di qualità, il Vietnam ha bisogno di Per diventare un mercato turistico di alta qualità. In realtà, i mercati turistici di alta qualità sono limitati e altamente competitivi a livello globale. Pertanto, per attrarre questo segmento di turisti, è necessario rispondere a due domande: quali fattori motivano i turisti a scegliere una destinazione e cosa li incoraggia a spendere di più?
Una ricerca di Oxford Economics indica che i servizi culinari sono un fattore determinante nelle scelte dei viaggiatori. I viaggiatori di fascia alta mostrano un maggiore interesse per il cibo rispetto ai viaggiatori di fascia media e a quelli con un budget limitato. Inoltre, le destinazioni che offrono servizi culinari di alta gamma attraggono 2,5 volte più visitatori benestanti rispetto a quelle che offrono solo servizi standard. Sono anche disposti a pagare di più per esperienze culinarie di lusso, a condizione che tali servizi valgano il prezzo. In media, i turisti che visitano il Sud-est asiatico in generale, e il Vietnam in particolare, sono disposti a spendere 250 dollari in più a persona al giorno per esperienze culinarie di lusso.
Anche i viaggiatori benestanti sono molto preoccupati per la sicurezza e l'igiene alimentare. L'84% degli intervistati ha affermato che l'affidabilità e la sicurezza sono i fattori più importanti nella cucina e giocano un ruolo chiave nella scelta di una destinazione. I rappresentanti di Oxford Economics sperano che il Vietnam possa Sfruttare i servizi di ristorazione di lusso per incentivare i clienti a spendere di più.
Inoltre, gli esperti suggeriscono anche la necessità di migliorare la qualità dei servizi e creare prodotti personalizzati per questo segmento di clientela. I turisti coreani apprezzano il turismo golfistico, quindi il Vietnam ha bisogno di politiche che promuovano e sviluppino prodotti legati al golf per soddisfare le esigenze di questo gruppo di visitatori.
La signora Huynh Thi Xuan Lien, rappresentante della Cao Fine Jewelry Company, ritiene che i turisti internazionali ad alto reddito siano molto interessati all'artigianato vietnamita di alta gamma, soprattutto a quello realizzato da abili artigiani. Questi turisti sono disposti a spendere tre volte di più rispetto ai turisti comuni. Pertanto, il Vietnam ha il potenziale per... sviluppare una linea di prodotti di lusso per lo shopping come i gioielli, simili a quelli che si fanno a Dubai.
Il presidente di Vietravel, Nguyen Quoc Ky, ritiene che un prodotto ordinario possa essere trasformato in un prodotto di alta gamma se si sa come realizzarlo, e viceversa, un prodotto di alta gamma rimarrà un prodotto ordinario se non si sa come realizzarlo.
Oltre agli aggiornamenti del prodotto, occorre prestare attenzione anche a: Percezione del cliente. La percezione del cliente determinerà se il nostro prodotto è di fascia alta o di fascia bassa.
"Un hotel con servizi a 5 stelle ma con personale non professionale e un servizio scadente sarà comunque considerato un hotel a 0 stelle agli occhi dei turisti", ha affermato il signor Ky.
Fonte
![[Foto] Il Segretario Generale e Presidente To Lam presiede la riunione per l'approvazione della bozza di relazione sui risultati della seconda ispezione da parte del Politburo del Comitato Permanente del Comitato del Partito della città di Hanoi.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/26/1779789811432_a2-bnd-4430-9620-jpg.webp)
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