An Chau riforma le procedure amministrative.

Il comune di An Chau sta intensificando le riforme amministrative, riducendo i tempi necessari per l'elaborazione delle procedure. Cittadini e imprese ora trovano più semplice presentare i documenti.

Lunedì mattina, il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di An Chau era piuttosto affollato. Tuttavia, tutto si è svolto senza intoppi. All'arrivo, i membri dell'associazione giovanile hanno indirizzato le persone all'area corretta e hanno assegnato loro un numero per mettersi in fila e attendere il proprio turno per presentare i documenti. Il personale si è concentrato sull'elaborazione delle richieste per garantire che le procedure amministrative fossero gestite in modo accurato e rapido.

Le persone si recano al Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di An Chau per sbrigare pratiche amministrative. Foto: LE TRUNG HIEU

Al momento della registrazione della sua nuova attività, il signor Nguyen Van Thanh (nato nel 1985), residente nella frazione di Hoa Long 4, ha atteso circa 10 minuti il ​​suo turno per presentare la domanda. Sebbene avesse già studiato le procedure e il suo account VNeID fosse già verificato al livello 2, gli mancavano ancora alcuni documenti necessari. Grazie all'assistenza del personale del centro, ha integrato la documentazione richiesta e si è registrato per ottenere una firma digitale, completando così la procedura e inviando con successo la domanda sul Portale Nazionale dei Servizi Pubblici. "Pensavo che ci sarebbe voluto molto tempo per completare tutte le pratiche burocratiche, ma grazie alla preziosa assistenza del personale, sono riuscito a presentare la domanda con successo. Ho potuto monitorare lo stato di avanzamento della mia domanda, i tempi di elaborazione e i risultati", ha dichiarato il signor Thanh.

Il processo di ricezione delle domande e di comunicazione dei risultati delle procedure amministrative presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di An Chau si è sempre contraddistinto per stabilità, ordine e professionalità. Il Centro espone pubblicamente l'elenco completo e il contenuto delle procedure amministrative di sua competenza sulla bacheca nell'area di accoglienza dei cittadini, tramite codice QR, sul portale elettronico e direttamente allo sportello di ricezione delle domande. Secondo il Sig. Nguyen Duc Minh, vicedirettore del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di An Chau, dopo l'implementazione di numerose soluzioni per standardizzare il processo di gestione delle procedure amministrative, tutto ora funziona senza intoppi, rispondendo efficacemente alle esigenze dei cittadini nell'espletamento delle procedure amministrative. Il Centro ha incaricato del personale di assistere i cittadini nella compilazione di moduli e dichiarazioni per le procedure amministrative; in coordinamento con la polizia comunale, il Centro ha implementato l'identificazione tramite account VNeID di livello 2. Il Centro ha inoltre incaricato del personale di recarsi a domicilio di persone vulnerabili, disabili e anziani per assisterli nella verifica delle firme, ad esempio per procure, certificati di stato civile e altre verifiche di firme, in conformità con il Decreto n. 23/2015/ND-CP.

La signora Nguyen Thi Bich Nhi (nata nel 1991), residente nella frazione di Hoa Long 2, ha affermato che durante il completamento delle procedure relative alla previdenza sociale, ha ricevuto indicazioni e spiegazioni chiare e precise dal personale del centro in merito ai documenti necessari e istruzioni su come presentare le domande online, in modo da poterlo fare autonomamente da casa in un secondo momento. "Ora, tutte le informazioni e le procedure amministrative sono accessibili al pubblico. Per le procedure che possono essere risolte, il personale del comune se ne occupa immediatamente; per quelle che richiedono più tempo, il personale fornisce spiegazioni chiare e date precise per i risultati. Il personale è molto responsabile, cordiale e dedito al servizio della popolazione. Sono molto soddisfatta", ha dichiarato la signora Nhi.

Il signor Nguyen Quoc Huy, funzionario responsabile della ricezione delle domande nel settore sanitario e sociale presso il Centro dei servizi amministrativi pubblici del Comune di An Chau, ha dichiarato: "Dopo l'accorpamento dei confini amministrativi, oltre a studiare e aggiornare le conoscenze professionali pertinenti al lavoro, cerchiamo sempre di supportare e guidare le persone nella compilazione delle loro domande, riducendo al minimo la necessità di spostamenti multipli".

Secondo Ho Huu Tai, presidente del Comitato popolare del comune di An Chau, il comune si sta concentrando sulla promozione di una comunicazione efficace in merito ai metodi e alle procedure operative per la gestione delle pratiche amministrative, nonché sulla promozione dell'utilizzo dei servizi pubblici online, affinché cittadini e imprese ne siano a conoscenza, possano accedervi e utilizzarli.

Il comune di An Chau sta creando un team di funzionari e dipendenti competenti e qualificati per svolgere in modo completo le funzioni e i compiti professionali loro assegnati; sta migliorando il rispetto della disciplina e dell'ordine amministrativo e il ruolo esemplare dei responsabili di agenzie e unità. Inoltre, sta promuovendo l'applicazione delle tecnologie informatiche nella gestione, nelle operazioni e nello svolgimento delle procedure amministrative, migliorando così la qualità e l'efficienza del lavoro.

LE TRUNG HIEU

Fonte: https://baoangiang.com.vn/an-chau-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a483230.html