Di recente, VML, titolare di un account Facebook con quasi 150.000 follower, ha condiviso una storia su come è stato "cacciato da un ristorante perché usava una sedia a rotelle", suscitando scalpore sui social media. Dopo 3 giorni, il post ha ricevuto 48.000 interazioni, oltre 26.000 commenti e migliaia di condivisioni.
Oltre ai commenti di solidarietà e comprensione, molte persone hanno anche inondato gli account Facebook e Zalo del signor L. con osservazioni spiacevoli.
Cosa ha detto il proprietario del ristorante di pho?
Secondo quanto riportato, nel pomeriggio dell'11 gennaio, il signor L. si recò in un ristorante di pho ad Hanoi con la sua ragazza in sedia a rotelle. Poiché la sedia a rotelle era pesante e il ristorante aveva solo delle scale, la sua ragazza entrò e chiese a un membro dello staff di aiutarlo a salire i gradini. Il signor L. raccontò che il membro dello staff uscì e disse: "Il nostro ristorante non ha personale in grado di trasportare una persona come lei", quindi lui e la sua ragazza si recarono in un altro ristorante.
Il secondo ristorante di pho dove il signor L. afferma che il proprietario si è comportato in modo molto brusco con i clienti in sedia a rotelle.
"Siamo andati in un ristorante di pho di pollo che conosciamo bene e abbiamo mangiato come al solito. I posti a sedere erano pochi, così L. si è stretta nel posto dove sedeva il proprietario che vendeva cibo. Si è subito alzata e ha rimproverato il personale: 'Chi permette a una persona del genere di mangiare qui?' Il personale ha risposto: 'Mangia spesso qui, di solito si siede così'. Lei si è fatta ancora più audace: 'Se non riesco a vendere niente, allora me ne sto in piedi...', ha scritto sulla sua pagina personale."
Un giornalista del quotidiano Thanh Niên ha visitato il secondo ristorante di pho menzionato dal signor L. nell'articolo nel pomeriggio del 15 gennaio. Dopo aver atteso quasi un'ora a causa dell'elevato numero di clienti, il proprietario ha confermato che il signor L. e la sua fidanzata avevano effettivamente visitato il ristorante l'11 gennaio.
La signora TTT (73 anni, proprietaria del ristorante di pho) ha affermato che il ristorante è un'eredità dei suoi genitori e che attualmente lo gestisce insieme alle sue quattro sorelle. A mezzogiorno dell'11 gennaio, mentre la signora T. si preparava al cambio turno, una giovane donna ha spinto il signor L., che era in sedia a rotelle, fino al ristorante e ha ordinato due ciotole di pho.
Il proprietario ha indicato al signor L. il suo posto al suo arrivo al ristorante.
"Gli ho detto che, essendo in sedia a rotelle, avrebbe dovuto sedersi lì per avere più spazio e prendere solo un bicchiere d'acqua. Non ha detto nulla, ma il mio staff gli ha detto che poteva entrare. Ho chiesto dove dovesse sedersi e mi hanno indicato questo punto. Ma in quel momento avevo la bilancia per pesare la merce, quindi ho detto: 'È troppo stretto per sedersi qui. La prego di capire che ora che c'è poca gente, la mattina, quando c'è molta gente, non posso vendere niente stando seduta qui; dovrei portare la merce al bar qui vicino per mangiarla'", ha raccontato la signora T.
Secondo la signora T., ha poi dato istruzioni al personale di spostare il tavolo in modo che il signor L. e la sua ragazza potessero sedersi e mangiare. "Non volevo cacciarli via. Cenano spesso al ristorante di mia nuora e sono sempre felice di vederli. Quando se ne sono andati, ho persino detto loro di sparecchiare il tavolo per poter uscire. Ormai non sono più giovanissima; se non trattassi bene i clienti, non ce ne sarebbero così tanti. Lavoro costantemente. Il conto per entrambi era di 110.000 dong", ha dichiarato la proprietaria del ristorante.
Il giornalista ha chiesto: "Quindi ha detto: 'Chiunque usi questo linguaggio può mangiare qui'?" La proprietaria del ristorante di pho ha insistito di non aver usato "questo linguaggio", ma di aver detto solo: "La prossima volta, per favore, siediti lì per avere più spazio".
Perché il manifesto non riportava il nome del ristorante?
Il signor L. ha affermato che questo era un locale che frequentava abitualmente con la sua ragazza. Di solito, quando andavano, la giovane donna era molto accogliente e permetteva a entrambi di sedersi all'ingresso del negozio per facilitare l'accesso, ma il giorno in cui è accaduto l'incidente, dietro il bancone c'era una donna anziana.
Il signor L. ha dichiarato di essere disposto a visionare le riprese delle telecamere per verificare e confermare la veridicità di quanto da lui affermato.
Il signor L ha spiegato che il proprietario aveva suggerito loro di andare a mangiare nella caffetteria accanto, ma lui e la sua ragazza avevano rifiutato perché avevano già un appuntamento per un caffè più tardi e non volevano bere altro; volevano solo mangiare il pho.
L'autore del post ha anche espresso la speranza che la questione venga presto chiarita. Fin dall'inizio, aveva pubblicato l'articolo con l'intenzione di non smascherare nessuno, quindi non aveva registrato un video come prova. "Ora, se non menziono il nome del ristorante, vengo accusato di aver creato contenuti offensivi, ma se nomino pubblicamente il ristorante senza prove, vengo accusato di diffamazione. Garantisco che tutto ciò che ho condiviso sui social media è vero e mi assumo la piena responsabilità legale per le informazioni che ho fornito", ha affermato.
Rispondendo alla domanda di un giornalista in merito all'affermazione della proprietaria del ristorante di pho di non aver usato "quel linguaggio", il signor L. ha dichiarato di essere disposto a confrontare e controllare le riprese delle telecamere di sicurezza se il ristorante le avesse fornite. "L'atteggiamento della proprietaria quel giorno era davvero aggressivo", ha affermato.
Parlando con il quotidiano Thanh Nien nel pomeriggio del 15 gennaio, un funzionario del Dipartimento dell'Informazione e delle Comunicazioni di Hanoi ha dichiarato che l'unità era venuta a conoscenza delle informazioni circolate sui social media negli ultimi giorni e stava indagando per chiarire la questione. Non appena avessero ottenuto informazioni, le avrebbero fornite alla stampa.
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