Lezioni dal turismo sostenibile e da come "attirare" i turisti per fargli svuotare i portafogli.

I turisti neozelandesi apprezzano il banh mi vietnamita. La cucina è uno degli aspetti più attraenti del turismo in Vietnam - Foto: QUANG DINH

Come riportato da Tuoi Tre Online , il World Economic Forum (WEF) ha appena annunciato che l'indice di sviluppo turistico del Vietnam per il 2023 si colloca al 59° posto su 119 paesi e territori, dietro a Singapore (13° posto), Indonesia (22° posto), Malesia (35° posto) e Thailandia (47° posto).

Tuttavia, quando la stampa ha ampiamente trattato la questione e l'opinione pubblica si è concentrata su di essa, l'Amministrazione nazionale del turismo del Vietnam ha immediatamente rilasciato una dichiarazione: "I risultati di questa classifica non riflettono accuratamente la situazione".

Secondo la valutazione del World Economic Forum, Singapore si posiziona al 13° posto nella classifica dell'ASEAN. Tra i paesi che precedono il Vietnam figurano l'Indonesia (22°), la Malesia (35°) e la Thailandia (47°).

Secondo questa valutazione, il Vietnam si posiziona più in alto rispetto alle Filippine (69°), alla Cambogia (86°) e al Laos (91°).

Considerando questo un modo per eludere le proprie responsabilità, il lettore Lai Quang Tan ha commentato: "Credo che abbiano fatto la valutazione giusta; il Vietnam deve superare tutte le sue carenze se spera di raggiungere gli altri paesi della regione".

Per verificare se le valutazioni delle persone siano accurate o meno, l'Amministrazione Nazionale del Turismo potrebbe semplicemente mandare delle persone al mercato di Ben Thanh, al mercato di An Dong (Ho Chi Minh City)... e farle sedere lì per circa una settimana per scoprire se ci sono molti o pochi turisti."

Il signor Nguyen Van My (Lua Viet Tours) ha condiviso il suo punto di vista su questo argomento:

Anche senza alcol, la Malesia è comunque balzata in cima alla classifica.

Secondo la valutazione del World Economic Forum, oltre agli aspetti positivi, gli indicatori più deboli del Vietnam sono i seguenti: infrastrutture dei servizi (80° posto); livello di apertura al turismo (80° posto); salute e igiene (81° posto); sostenibilità ambientale (93° posto); impatto socio-economico del settore turistico (115° posto)...

Lavorando nel settore turistico, ho notato che la Malesia si è affermata come leader nell'ASEAN per il turismo sostenibile in questa classifica.

La Malesia, nonostante le restrizioni come il divieto di vendita di alcolici e di feste eccessive, ha guidato l'ASEAN nel 2023 con 28 milioni di visitatori ed è stato l'unico paese in Asia ad accogliere più turisti rispetto al periodo pre-pandemia del 2019 (28/27 milioni di visitatori).

Credo che osservando l'approccio malese al turismo, i professionisti del settore turistico vietnamiti possano apprendere una lezione preziosa: l'importanza dell'interconnessione. Questa interconnessione include la collaborazione all'interno del settore, tra località e regioni, e tra i diversi settori.

Riguardo alla questione della collaborazione per lo sviluppo del turismo, qualcuno l'ha riassunta scherzosamente nel seguente modo: "L'industria turistica vietnamita ha molti punti di forza, il più grande dei quali è che ognuno fa le cose a modo suo!"

Maestro nell'"adescare" i clienti inducendoli a svuotare i portafogli con prezzi di tour incredibilmente bassi.

Per superare queste debolezze, solo noi, popolo vietnamita, possiamo farcela. Se non amiamo abbastanza il nostro Paese e la nostra patria, come possiamo attrarre visitatori?

Oltre a migliorare la propria immagine agli occhi dei turisti, come già accennato, il turismo richiede collaborazione, perché è un settore economico complesso e non può prosperare "da solo".

In molti paesi, il turismo è strettamente legato al settore sanitario (turismo della salute); all'istruzione (studi all'estero); allo sport (competizioni, allenamenti, assistere a competizioni); alla cultura (produzione cinematografica, eventi); al commercio (fiere internazionali); all'agricoltura (festival di ospitalità in famiglia, fiere OCOP)...

Combinano i media moderni con il passaparola, offrendo un servizio eccellente in modo che la notizia si diffonda rapidamente.

Tornando alla questione del declino del Vietnam nella classifica del turismo, secondo la valutazione del World Economic Forum, anche se il turismo vietnamita superasse quello di Singapore il prossimo anno – una nazione insulare 451 volte più piccola per superficie e 18 volte più piccola per popolazione – non sarebbe necessariamente un fatto positivo.

La sfida è come superare la Malesia e tenere il passo con la Thailandia, maestra nell'arte di "attirare" i turisti facendoli svuotare le tasche con prezzi dei tour incredibilmente bassi.

Per raggiungere questo obiettivo, è necessaria una vera e propria "rivoluzione" nel modo in cui viene gestito il turismo, con l'adozione di meccanismi adeguati, a partire da piccole cose come smaltire correttamente i rifiuti ed evitare di suonare eccessivamente il clacson in strada.

Di recente, ho avuto la fortuna di partecipare a "Homestay Nite Malaysia 2024" a Thu Duc la sera del 26 maggio e sono rimasto davvero colpito dall'approccio della Malesia al turismo.

A quell'incontro, con poco più di 20 ospiti selezionati, erano presenti il ​​console generale, i consoli per il turismo, l'istruzione e la sanità, il presidente dell'Associazione malese delle famiglie ospitanti e altri ancora.

L'Ente del Turismo della Malesia dipende dal Ministero del Turismo, delle Arti e della Cultura. Attualmente, quest'organizzazione ha 34 uffici in tutto il mondo. Tutte le ambasciate hanno addetti al turismo (ambasciatori) o consoli (consoli generali), nonché addetti per vari settori.

E, quando necessario, si riuniscono con facilità, scambiandosi idee in modo molto amichevole e cordiale, come membri della stessa famiglia.

Un'altra lezione preziosa è che non invitano troppe persone a questi incontri perché è costoso (costoso e inefficace). Questo è molto diverso dal Vietnam, dove tutto viene fatto su larga scala, ma non sempre produce i risultati desiderati.

Fonte: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-and-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm