
La stampa rimane un canale importante per fornire al pubblico informazioni tempestive e accurate.
Previsione dei fattori di "rumore" e "feedback"
Tutte le politiche devono mirare alla chiarezza e alla trasparenza, affinché i cittadini possano conoscerle, discuterne, attuarle, ispezionarle, supervisionarle e trarne beneficio. Per raggiungere questo obiettivo, la comunicazione delle politiche non si limita alla semplice trasmissione delle stesse ai cittadini. Le politiche devono essere comunicate fin dalle prime fasi, ovvero dalla stesura, e si devono raccogliere feedback affinché, una volta promulgate, possano godere del sostegno della maggioranza della popolazione ed essere efficaci nella pratica.
Come possiamo aumentare l'efficacia della comunicazione politica per avere un impatto profondo e modificare le percezioni e i comportamenti del pubblico di riferimento?
Una corretta comprensione e consapevolezza del modello di comunicazione e degli elementi del processo di comunicazione politica aiuterà tutte le agenzie, compresa la stampa, responsabili della comunicazione politica a svolgere i propri compiti in modo efficace.
In tutto il mondo , il modello di comunicazione moderno ampiamente utilizzato oggi può essere descritto come segue:

Pertanto, l'informazione ha origine dalla fonte (il comunicatore) e, dopo essere stata codificata, viene trasmessa attraverso i canali di comunicazione, decodificata e raggiunge il destinatario.
In questo contesto: S (Source) è la fonte (mittente) del messaggio; M (Message) è il messaggio; C (Channel) è il canale di comunicazione; R (Receiver) è il destinatario; E (Effect): effetto.
Tuttavia, questo processo comunicativo non è semplicemente unidirezionale; implica un elemento di "rumore" nel flusso di informazioni dalla fonte al destinatario e, una volta ricevute le informazioni, il destinatario fornirà un feedback.
Questa descrizione afferma che la comunicazione è un processo di scambio di informazioni bidirezionale, che si svolge sempre nel contesto delle relazioni interpersonali, rifiutando al contempo la visione di un'influenza assoluta della comunicazione sul destinatario.
Con l'attuale esplosione dei social media, il fattore "rumore", già evidenziato dai teorici dei media decenni fa, è diventato un elemento ancora più significativo e innegabile, influenzando persino la percezione della ricezione dei media. Ciò pone importanti sfide alla comunicazione politica; non si tratta più semplicemente di una narrazione unilaterale. Ascoltare e recepire il feedback del pubblico è essenziale per sviluppare politiche pertinenti alla vita reale.
Comunicazione politica obiettiva e sfaccettata.
I social media rappresentano una piattaforma più rapida e sensibile per riflettere il processo di ricezione delle politiche (soprattutto per le bozze). L'elemento di "rumore" nel processo di comunicazione delle politiche sui social media è inoltre più pronunciato. Infine, i social media sono un luogo in cui le informazioni di "feedback" si diffondono molto rapidamente, influenzando a loro volta i decisori politici.
Proprio per queste caratteristiche, i social media sono un luogo in cui la comunicazione viene interrotta, distorta e, in molti casi, fraintesa. Senza contare gli elementi estremisti, sovversivi e reazionari presenti sui social media che influenzano la percezione di molte persone durante il processo di ricezione delle politiche. Analizzando la teoria dei modelli di comunicazione, è chiaro che garantire tutte le fasi del processo di comunicazione bidirezionale è essenziale affinché la comunicazione politica sia autentica ed efficace. In particolare, è fondamentale prevedere e prestare molta attenzione ai fattori di "rumore" e "feedback".
Sebbene in molti casi l'esperienza recente abbia dimostrato che la comunicazione politica attraverso i social media sia molto efficace, molte politiche vengono discusse democraticamente sui social e raggiungono più facilmente il pubblico di riferimento. Alcune politiche, grazie al feedback e al dibattito sui social media, hanno aiutato i responsabili politici ad adattarle meglio alle esigenze e alla realtà della vita.
Tuttavia, come analizzato in precedenza, la comunicazione delle politiche attraverso i social media presenta anche molti aspetti negativi che influiscono sul processo di ricezione da parte dei destinatari. Pertanto, l'importanza e la natura politica delle politiche rendono necessario individuare canali di comunicazione appropriati per la loro diffusione.
La Direttiva del Primo Ministro n. 7/CT-TTg, emanata nel marzo 2023, "Sul rafforzamento della comunicazione politica", ha identificato "la stampa come canale principale". Tale direttiva imponeva inoltre a ministeri, agenzie e autorità locali di "guidare in modo proattivo e fornire informazioni accurate e tempestive alla stampa e agli altri organi di informazione su questioni di interesse pubblico". La direttiva affermava anche chiaramente la necessità di "ricercare l'affidamento e l'assegnazione di compiti ai media e agli organi di informazione per la comunicazione politica in conformità con i requisiti e le normative di legge".
I media non esercitano un'influenza assoluta sul loro pubblico di riferimento e le informazioni sulle politiche veicolate attraverso la stampa non possono essere imposte dall'alto. Pertanto, solo attraverso un giornalismo obiettivo e sfaccettato, raccogliendo ed elaborando feedback sulle politiche al fine di influenzare il processo decisionale, la stampa può veramente svolgere il suo ruolo e mantenere la sua posizione di "flusso principale".
Comunicazione politica e media: Il concetto di politica nella comunicazione politica si riferisce alle politiche pubbliche che comprendono misure del Partito e del Governo, istituzionalizzate e attuate per affrontare problemi sociali o promuovere lo sviluppo sociale. La comunicazione politica è il processo di trasmissione di informazioni sulle politiche del Partito e dello Stato in aree specifiche attraverso vari canali, con i media tradizionali che svolgono un ruolo chiave, per portare le politiche al pubblico. Ciò mira a garantire una comunicazione fluida tra l'ente che elabora le politiche e i gruppi che ne beneficiano e ne sono influenzati nella società. Questo contribuisce a cambiare le percezioni e, in ultima analisi, ad adeguare i comportamenti e gli atteggiamenti dei beneficiari delle politiche, in modo che siano in linea con gli interessi di ogni singolo individuo, della comunità e della società nel suo complesso, rimanendo al contempo coerente con il bene comune della nazione, del popolo e di tutti i cittadini. Tuttavia, nel contesto attuale, la comunicazione politica non si limita ai media tradizionali; il ruolo dei social media nella comunicazione politica sta diventando sempre più significativo. Indubbiamente, i social media hanno dato un contributo positivo alla comunicazione politica, in particolare partecipando al processo di revisione critica fin dalla fase di stesura delle politiche, contribuendo a renderle più pertinenti alla vita delle persone. Tuttavia, i social media consentono anche la diffusione di informazioni imprecise, non verificate o travisate, che non riflettono le opinioni dei decisori politici. Pertanto, la legittimità e l'accuratezza della stampa rimangono cruciali per garantirne il ruolo di primo piano nella comunicazione politica. Ciò è chiaramente dimostrato dalla Direttiva del Primo Ministro "Sul rafforzamento della comunicazione politica", emanata nel marzo 2023, che identifica "la stampa come canale principale". Come può dunque la stampa mantenere la sua posizione di "canale principale" nella comunicazione politica? Queste sono le preoccupazioni che abbiamo sollevato nel numero di quest'anno, in occasione del 99° anniversario della Giornata della Stampa Rivoluzionaria del Vietnam, con la speranza che: alla stampa debbano essere fornite maggiori risorse per comunicare efficacemente le politiche, contribuendo alla creazione di politiche in linea con la volontà del popolo e favorendo la creazione di un consenso sociale.
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