Cosa fare se ci si ritrova improvvisamente con una scheda SIM sconosciuta?

(NLĐO) - Gli utenti che scoprono di essere registrati con un numero di telefono sconosciuto potrebbero riscontrare questo problema a causa di agenti autorizzati del fornitore di rete che utilizzano arbitrariamente le informazioni dei clienti per registrare le schede SIM.

Người Lao Động•26/05/2026

Molti utenti di telefonia mobile hanno recentemente ricevuto messaggi dal Dipartimento di Scienza e Tecnologia di Ho Chi Minh City che li invitavano a verificare le informazioni relative al proprio abbonamento telefonico entro il 15 giugno, al fine di tutelare i propri diritti e garantire la sicurezza dei dati personali. Ciò in conformità con la Circolare 08/2026 del Ministero della Scienza e della Tecnologia , entrata in vigore il 15 aprile.

In precedenza, gli operatori di rete mobile inviavano proattivamente messaggi di testo ad alcuni abbonati che non avevano ancora completato la procedura di verifica.

Secondo le istruzioni, gli abbonati possono verificare la propria identità tramite l'applicazione VNeID del Ministero della Pubblica Sicurezza ; tramite l'applicazione della rete di telecomunicazioni; oppure recandosi presso i punti di transazione più vicini nella zona.

Se il numero di abbonato è già stato utilizzato per la registrazione di un account di verifica dell'identità elettronica di livello 2, non è necessaria una nuova verifica delle informazioni.

Da aprile, gli operatori di rete mobile si stanno adoperando attivamente per aiutare gli utenti a standardizzare le proprie informazioni di abbonamento. Oltre a richiedere la verifica della SIM card utilizzata, gli operatori raccomandano anche di controllare i numeri di telefono registrati con le carte d'identità nazionali (CCCD) ma non ancora verificati, al fine di evitare interruzioni del servizio.

In particolare, molte persone sono rimaste sorprese nello scoprire, dopo aver controllato le proprie informazioni su VNeID, di essere registrate con numeri che non avevano mai utilizzato.

"Ho registrato solo due schede SIM utilizzando la mia carta d'identità, ma ricontrollando ho notato un numero aggiuntivo sconosciuto. Ho subito deciso di non utilizzarlo e di rimuoverlo immediatamente, per evitare qualsiasi rischio legale. Grazie alle continue notifiche delle autorità e del gestore telefonico, me ne sono accorto", ha dichiarato il signor Tam (Ho Chi Minh City).

Bỗng dưng dính SIM lạ, xử lý ra sao? - Ảnh 1. — Gli utenti sono rimasti sorpresi nel trovare il proprio nome associato a un numero di telefono sconosciuto.

Istruzioni per la verifica delle informazioni su VNeID

Anche la signora Phuong Thao (Ho Chi Minh City) ha affermato che, dopo aver ricevuto una notifica dal suo operatore telefonico, aveva verificato i dati del suo abbonamento tramite l'applicazione VNeID. Con sua sorpresa, però, ha scoperto che il suo nome era associato a un altro numero di telefono con il prefisso 036xxx... che le apparteneva. "Ho immediatamente selezionato 'non utilizzare questo numero di abbonamento' per evitare rischi", ha dichiarato la signora Thao.

Per quanto riguarda gli utenti che scoprono inaspettatamente di essere registrati con numeri di telefono sconosciuti, un rappresentante di un operatore di rete mobile ha dichiarato che la causa risiede nell'uso arbitrario, da parte di alcuni dipendenti dei rivenditori autorizzati, delle informazioni personali dei clienti per registrare schede SIM da vendere sul mercato. Questo è anche uno dei motivi per cui esistono ancora schede SIM "inutilizzabili".

I rappresentanti dei fornitori di rete ritengono che questa situazione scomparirà presto, poiché le normative sulla verifica degli abbonati diventeranno sempre più rigorose, con controlli più stringenti.

Bỗng dưng dính SIM lạ, xử lý ra sao? - Ảnh 2.

Nei casi in cui si riscontri che un numero di abbonato è registrato a nome dell'utente, il personale della rete Viettel consiglia di accedere all'applicazione VNeID e selezionare l'opzione "non utilizzare il numero di abbonato". Il sistema invierà un avviso al numero di abbonato in questione; se non vengono apportate modifiche, il numero verrà bloccato per le chiamate in uscita e successivamente revocato.

Se gli utenti non riescono a completare le transazioni VNeID, possono recarsi al punto di transazione più vicino muniti della propria Carta d'Identità Cittadina (CCCD) per ricevere assistenza.