I ritardi nell'aggiornamento delle carte d'identità causano interruzioni nelle transazioni.

La polizia del comune di Van Khanh fornisce ai residenti informazioni su come verificare la data di scadenza delle proprie carte d'identità. Foto: AN LAM

Lo scorso fine settimana, la signora D.T.L., residente nel quartiere di Rach Gia, ha tentato di trasferire denaro a un cliente tramite la sua app di mobile banking, ma senza successo. Il sistema ha ripetutamente segnalato errori, impedendo il completamento della transazione. Inizialmente, la signora L. ha pensato a un errore di rete o dell'applicazione, ma dopo aver controllato attentamente le informazioni del suo conto, ha scoperto che la sua carta d'identità era scaduta. Essendo sabato, non ha potuto recarsi immediatamente presso gli uffici competenti o in banca per risolvere il problema e ha dovuto aspettare l'inizio della settimana. "Avevo bisogno di trasferire il denaro urgentemente e non ho potuto farlo, il che mi ha causato molta ansia. Lunedì, quando ho richiesto una nuova carta d'identità, mi è stato detto che ci sarebbero voluti circa 9 giorni per la consegna a domicilio. Durante questo periodo, i pagamenti sono stati interrotti, con conseguenti ripercussioni sulla mia attività", ha dichiarato la signora L.

Il caso della signora L. non è isolato. Osservazioni effettuate in diverse filiali bancarie nel quartiere di Rach Gia mostrano che negli ultimi giorni molti clienti non sono riusciti a effettuare transazioni perché non avevano aggiornato la propria carta d'identità. Anche la signora H.N.D., titolare di una piccola attività commerciale nel comune di Chau Thanh, ha riscontrato problemi con le transazioni proprio quando aveva urgente bisogno di trasferire del denaro. "Molti clienti mi chiedevano insistentemente di pagare, ma non potevo effettuare il bonifico, quindi ho dovuto chiedere in prestito i soldi dal conto di mia sorella. Tuttavia, mia sorella è sempre impegnata con l'insegnamento, quindi è molto scomodo", ha affermato la signora H.

Secondo quanto riportato da numerosi clienti, i problemi riscontrati nelle transazioni si verificano quando le informazioni del conto non sono state verificate rispetto alla nuova carta d'identità nazionale o quando l'autenticazione biometrica non è stata completata. Un rappresentante di una banca commerciale ha dichiarato che, nei casi in cui la carta d'identità nazionale non sia stata aggiornata o le informazioni non corrispondano al database nazionale, alcune transazioni, soprattutto quelle online, verranno temporaneamente sospese. Si tratta di un requisito obbligatorio a tutela dei clienti.

Le normative più severe sull'aggiornamento dei dati personali sono state implementate in conformità con le circolari n. 17/2024/TT-NHNN e 18/2024/TT-NHNN della Banca di Stato del Vietnam . Gli istituti di credito sono tenuti a verificare le informazioni dei clienti utilizzando carte d'identità con chip integrato e ad aggiungere dati biometrici per numerose transazioni. Qualora i clienti non provvedano tempestivamente all'aggiornamento dei propri dati, le banche sospenderanno o limiteranno temporaneamente le transazioni per garantire la conformità. Non si tratta di un cambiamento improvviso, poiché le banche hanno ripetutamente inviato notifiche tramite SMS, applicazioni e presso gli sportelli. Tuttavia, molti clienti continuano a non adeguarsi per negligenza o per una scarsa comprensione delle normative.

Un altro motivo del ritardo nell'aggiornamento delle carte d'identità è la scarsa familiarità di molte persone con le applicazioni bancarie, in particolare con la scansione della carta con chip o l'autenticazione biometrica. Nelle zone rurali, alcuni residenti non utilizzano smartphone o dispositivi che supportano la tecnologia NFC, quindi non possono aggiornare i propri dati da casa e sono costretti a recarsi direttamente in banca. Inoltre, la mentalità del "lo farò quando ne avrò bisogno" porta molte persone ad agire solo in un secondo momento. Solo quando le transazioni vengono interrotte si affrettano ad aggiornare i propri dati, causando congestioni localizzate in alcune filiali.

Secondo le raccomandazioni del settore bancario, l'aggiornamento dei documenti di identità e la verifica dei dati personali sono requisiti obbligatori e misure cruciali per prevenire frodi e truffe. I cittadini dovrebbero ricontrollare le informazioni del proprio conto, in particolare lo stato dei documenti di identità registrati. L'aggiornamento richiede solo pochi minuti, ma contribuirà a garantire transazioni senza intoppi e ad evitare inutili disagi.

UN AGNELLO

Fonte: https://baoangiang.com.vn/cham-cap-nhat-can-cuoc-giao-dich-gian-doan-a483347.html