Governo municipale di Dong Phu - Una nuova speranza

Dopo aver operato ufficialmente secondo il modello di governo urbano a partire dal 30 aprile, il distretto di Dong Phu (città di Dong Nai) ha rapidamente stabilizzato la propria struttura organizzativa, garantendo un regolare svolgimento delle attività amministrative. Le osservazioni effettuate durante i primi due giorni lavorativi successivi alla festività hanno evidenziato cambiamenti positivi, generando fiducia e aspettative tra i cittadini.

Il personale del centro servizi unico del centro amministrativo del distretto di Dong Phu assiste i residenti nelle procedure relative ai terreni.

Fin dalla prima mattina della settimana, il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del quartiere di Dong Phu si è animato con un gran numero di cittadini e aziende che si recavano sul posto per sbrigare pratiche burocratiche. Essendo anche il primo giorno lavorativo dopo le lunghe festività, e il momento in cui l'apparato di governo urbano a livello di quartiere ha ripreso ufficialmente le sue attività, l'aumento del carico di lavoro era quindi prevedibile.

Tuttavia, contrariamente alle preoccupazioni relative al sovraffollamento, le osservazioni dimostrano che il processo di ricezione, assistenza e gestione delle domande presso il centro rimane ordinato ed efficiente . I cittadini vengono guidati con attenzione fin dal loro arrivo per ottenere un numero di coda, compilare i moduli e completare le domande. Le procedure sono esposte in modo chiaro e visibile, facilitando la comprensione e l'adempimento da parte dei cittadini.

La signora Le Thi Anh Thu, residente nel quartiere di Dong Phu, ha dichiarato: "Mi sono recata al Centro Servizi Amministrativi del quartiere per sbrigare alcune pratiche relative a un cambio di proprietà. Di solito, nei giorni feriali al mattino c'è molta gente; tuttavia, poiché avevo già presentato la mia domanda online, sono venuta solo oggi per integrare la documentazione e attendere che i miei obblighi fiscali vengano completati prima di ricevere i risultati. Grazie al supporto entusiasta, scrupoloso ed efficiente del personale, sono riuscita a sbrigare rapidamente la mia pratica."

Come la signora Thu, anche il signor Vo Cong Hoang si è recato al Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto di Dong Phu per avviare le procedure di trasferimento dei diritti di utilizzo del terreno che la sua famiglia aveva recentemente acquistato. Il signor Hoang ha dichiarato: "Appena arrivato, il personale mi ha aiutato a ottenere un numero e mi ha fornito un grande supporto. Ho trovato il personale molto disponibile e le istruzioni erano molto chiare. Spero che in futuro le autorità possano semplificare ulteriormente le procedure, in modo che le richieste possano essere elaborate il più rapidamente possibile per i cittadini."

La promozione della presentazione online delle domande è considerata una delle novità più importanti del modello di governo locale urbano. Molte procedure amministrative sono state integrate nel portale dei servizi pubblici, consentendo ai cittadini di completarle da remoto, riducendo al minimo i tempi di spostamento e limitando i contatti diretti. Ciò si rivela particolarmente utile nel contesto della crescente domanda di procedure burocratiche, che richiede un sistema più flessibile ed efficiente.

I membri dell'unione giovanile si offrono volontari per guidare le persone attraverso le procedure amministrative.

Il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del quartiere di Dong Phu non serve solo i residenti della zona, ma attrae anche molte persone dalle aree limitrofe che vi si recano per sbrigare pratiche burocratiche. Il signor Nguyen Van Nhat Duat, residente nel quartiere di Binh Phuoc (città di Dong Nai ), ha dichiarato di essere impegnato nello sbrigare pratiche di registrazione fondiaria e di seguire la procedura di assegnazione dei numeri. "Trovo la procedura abbastanza chiara; prendo semplicemente un numero e aspetto il mio turno. Tuttavia, spero che in futuro le procedure vengano ulteriormente semplificate, soprattutto riducendo la documentazione cartacea e aumentando l'utilizzo dei dati elettronici, in modo che le persone non debbano preparare tanti tipi diversi di documenti", ha affermato il signor Duat.

Secondo le osservazioni, le strutture del centro sono relativamente ben attrezzate, dall'area di accoglienza documenti e dalla sala d'attesa al sistema di apparecchiature a supporto dell'elaborazione delle pratiche. Il personale e i dipendenti pubblici lavorano con serietà e professionalità, contribuendo a creare un ambiente amministrativo accogliente e moderno.

In particolare, le procedure amministrative sono state standardizzate secondo gli standard di livello 4 per i servizi pubblici online, il livello più elevato attualmente disponibile, che consente ai cittadini di presentare domande, effettuare pagamenti e ricevere risultati interamente online per molte procedure. Questo è considerato un passo significativo nel processo di riforma amministrativa, volto alla creazione di un governo digitale.

Il passaggio da un modello amministrativo rurale a uno urbano nel distretto di Dong Phu non rappresenta semplicemente un cambio di nome o di struttura organizzativa, ma una profonda trasformazione nel modo di concepire la gestione e l'erogazione dei servizi. L'apparato amministrativo, che prima si basava principalmente su metodi tradizionali, ora deve adattarsi a nuove esigenze: maggiore rapidità, trasparenza e centralità della persona.

Nei primi tempi della sua istituzione come quartiere, il Centro Amministrativo del quartiere di Dong Phu riceveva un gran numero di persone che si recavano lì per sbrigare pratiche amministrative.

Nella fase iniziale di operatività, il carico di lavoro è stato considerevole, poiché il distretto doveva sia gestire l'arretrato di richieste sia soddisfare le nuove esigenze di cittadini e imprese. Tuttavia, grazie a una preparazione proattiva, il distretto di Dong Phu ha gradualmente superato le difficoltà e garantito la continuità operativa.

Il signor Pham Tan, vicedirettore del Centro dei servizi amministrativi pubblici del distretto di Dong Phu, ha dichiarato: "Il Centro ha incaricato il proprio personale di rivedere tutta la documentazione relativa alle procedure amministrative e, al contempo, di aggiornare e adeguare i moduli in base alle nuove normative. Le procedure sono implementate sul portale dei servizi pubblici, rendendo la ricezione e l'elaborazione delle pratiche più agevoli e riducendo i tempi di attesa per i cittadini."

Secondo il signor Tan, in futuro l'unità continuerà a promuovere l'applicazione delle tecnologie informatiche, a migliorare la qualità del proprio personale e a rafforzare la comunicazione per far conoscere ai cittadini i servizi pubblici online. Questo è un fattore chiave affinché il modello di governo urbano sia realmente efficace.

È evidente che, fin dai primi giorni di attività, il modello di governo urbano del distretto di Dong Phu ha mostrato segnali positivi. L'apparato amministrativo opera in modo stabile e le procedure per la gestione delle questioni stanno diventando sempre più trasparenti e agevoli.

Sebbene permangano aspetti che necessitano di ulteriori miglioramenti, in particolare la sincronizzazione dei dati e i cambiamenti nelle abitudini di utilizzo dei servizi da parte dei cittadini, i risultati iniziali costituiscono una base importante per rafforzare la fiducia nel processo di riforma amministrativa a livello locale.

Nel contesto della provincia di Dong Nai, impegnata nella costruzione di un'area urbana moderna, il miglioramento della qualità dei servizi offerti a cittadini e imprese attraverso la riforma delle procedure amministrative rappresenta uno dei compiti chiave. Sulla base di quanto sta accadendo nel distretto di Dong Phu, possiamo aspettarci un'amministrazione sempre più professionale ed efficiente, in grado di rispondere al meglio alle esigenze di sviluppo della nuova era.

Fonte: https://baotintuc.vn/chinh-phu-voi-nguoi-dan/chinh-quyen-do-thi-dong-phu-niem-tin-moi-20260506121003341.htm