Trasformazione digitale nel trasporto passeggeri

Nel contesto della continua trasformazione digitale che interessa tutti i settori, il Dipartimento delle Costruzioni si è concentrato sull'innovazione della gestione e dell'esercizio del trasporto passeggeri attraverso l'utilizzo della tecnologia digitale. Dalla prenotazione online dei biglietti e dai pagamenti senza contanti al monitoraggio dei viaggi e alla gestione dei veicoli tramite software intelligenti, ciò contribuisce a migliorare la qualità del servizio, a garantire la sicurezza stradale e a soddisfare al meglio le esigenze di mobilità dei cittadini.

I funzionari della Son La Passenger Transport Joint Stock Company monitorano i percorsi dei veicoli per il trasporto passeggeri.

Attualmente, la provincia dispone di 140 linee fisse di trasporto passeggeri interprovinciali che collegano 18 province e città; più di 70 unità di trasporto, sia interne che esterne alla provincia, partecipano al servizio, insieme a migliaia di veicoli impiegati in varie forme di trasporto passeggeri, trasporto merci, taxi, autobus e veicoli a contratto. La signora Nguyen Thi Thanh Huyen, responsabile del Dipartimento Gestione Trasporti, Veicoli e Conducenti del Ministero delle Costruzioni, ha dichiarato: "Il Ministero ha promosso l'accelerazione della digitalizzazione dei dati nella gestione dei trasporti, standardizzando il database relativo a veicoli, aziende di trasporto, linee di trasporto, autostazioni e conducenti nel sistema di gestione del trasporto stradale. Allo stesso tempo, ha implementato applicazioni informatiche nella gestione delle autostazioni, nello scambio elettronico di documenti e nel monitoraggio dei veicoli. Ad oggi, il 100% dei veicoli di trasporto gestiti è dotato di dispositivi di localizzazione GPS e molti veicoli sono dotati di telecamere, come previsto dalla normativa. Il Ministero incoraggia inoltre le aziende ad adottare sistemi di biglietteria elettronica, prenotazione di corse online e pagamenti senza contanti, contribuendo a migliorare l'efficienza gestionale, a riformare le procedure amministrative e a creare un ambiente di trasporto moderno, trasparente e sicuro."

In risposta alle esigenze di innovazione e alle tendenze di sviluppo dell'era digitale , molte aziende di trasporto nella provincia hanno applicato in modo proattivo le tecnologie informatiche alla propria gestione e alle proprie attività operative. Il signor Hoang Van Thai, vicedirettore della Son La Passenger Transport Joint Stock Company, ha dichiarato: "L'azienda ha investito in una suite completa di software per la gestione delle prenotazioni di trasporto, la gestione dei veicoli, il monitoraggio dei percorsi e la gestione delle stazioni degli autobus, contribuendo a ridurre i tempi di elaborazione, la burocrazia e a migliorare la sicurezza dei passeggeri. Inoltre, l'azienda ha implementato un'app per la prenotazione e il pagamento online dei biglietti, consentendo ai clienti di scegliere in modo proattivo i propri viaggi e posti ed effettuare pagamenti senza contanti in modo rapido. L'azienda ha anche integrato i canali di assistenza clienti tramite Fanpage e Zalo per supportare la prenotazione dei biglietti, raccogliere feedback e migliorare la qualità del servizio. L'applicazione della tecnologia ha aiutato l'azienda a ottimizzare i costi, migliorare l'efficienza operativa e creare un ambiente di trasporto moderno e all'avanguardia."

Gli agenti della polizia stradale controllano le riprese della telecamera di bordo di un autobus di linea.

In passato, prenotare i biglietti dell'autobus avveniva principalmente telefonando alla compagnia o recandosi di persona alla stazione. Ora, è possibile prenotare i biglietti ovunque ci si trovi, utilizzando il proprio smartphone. La signora Nguyen Thuy Linh, residente nel Gruppo 3 del quartiere di To Hieu, ha dichiarato: "Prima, per prenotare un autobus o acquistare un biglietto, dovevo chiamare la compagnia e a volte persino andare alla stazione. Ora, con un semplice smartphone e pochi tocchi, posso scegliere l'autobus, il posto, la durata del viaggio e il prezzo del biglietto è visualizzato pubblicamente. Mi sento molto più tranquilla e sicura."

Anche il settore del trasporto su richiesta sta registrando una forte crescita. Il signor Duong Tat Thang, direttore della Tay Bac Green Transportation and Tourism Trading Company Limited, ha dichiarato: "L'azienda attualmente dispone di quasi 600 veicoli operativi nella provincia. Abbiamo installato telecamere di bordo su tutti i veicoli e le app Green SM e Tay Bac Green per supportare la gestione del lavoro tramite dispositivi mobili. Quando un cliente richiede una corsa, il sistema individua automaticamente un veicolo adatto in base alla distanza e invia la richiesta all'autista. Allo stesso tempo, l'azienda ha stretto una partnership con le banche commerciali per implementare prenotazioni online e pagamenti senza contanti per i servizi, al fine di offrire ai clienti un servizio comodo, aperto e trasparente."

La trasformazione digitale sta gradualmente generando cambiamenti positivi nel settore del trasporto passeggeri nella provincia, contribuendo alla costruzione di un sistema di trasporto sempre più sicuro, civile e moderno, in grado di soddisfare le esigenze di sviluppo socio-economico e di rispondere al meglio alle necessità di mobilità dei cittadini.

Fonte: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html