È vero che Facebook e altre piattaforme di social media ci ascoltano di nascosto?

" È una domanda che mi viene posta spesso, e la risposta è 'i social media non ti spiano'", ha affermato l'esperto di sicurezza informatica Jake Moore, interpellato sui sospetti riguardanti la pubblicità mirata da parte delle piattaforme online.

Jake è attualmente consulente globale di sicurezza informatica per l'azienda di sicurezza ESET, con oltre dieci anni di esperienza nella lotta contro le minacce online. In base alla sua esperienza, afferma che Facebook, Meta, Instagram e altri social network non spiano le conversazioni.

" Non sono in grado di intercettare le conversazioni. Non ho mai visto prove scientifiche concrete a sostegno di questi sospetti, mentre devo ascoltare migliaia di aneddoti inventati ", ha affermato.

Se Facebook non spia, come fa questo social network a mostrare annunci pubblicitari mirati alle esigenze degli utenti subito dopo che questi hanno menzionato un argomento correlato nelle conversazioni? Queste informazioni potrebbero includere annunci di articoli personali, prodotti per la casa o persino il tipo di cuscino che intendono acquistare, tutti elementi che possono essere "rilevati".

Innanzitutto, gli utenti devono comprendere che i telefoni sono in grado di "ascoltare" i suoni ambientali, incluso il contenuto delle conversazioni dell'utente. Questa funzionalità consente agli assistenti virtuali di comprendere e funzionare quando viene data loro l'autorizzazione. Ad esempio, se un utente dice "Siri" o "OK Google", lo smartphone risponderà e si metterà in attesa del comando.

Gli utenti sono sempre scettici riguardo alla possibilità che i social media e i dispositivi intelligenti che li circondano possano spiarli.

Ciò che gli smartphone non possono fare è ascoltare continuamente tutto ciò che i loro proprietari dicono a loro insaputa. I telefoni non possono estrarre conversazioni e poi mostrare agli utenti annunci pubblicitari delle app basati sulle informazioni ottenute dalle registrazioni del microfono.

Questa limitazione, tuttavia, non impedisce ad aziende come Meta o Google di raccogliere informazioni sul proprietario del dispositivo, a volte anche più di quanto si rendano conto.

Nello specifico, queste aziende conoscono l'età, il sesso e lo stato civile di ogni persona, il luogo in cui vive, che visita o in cui lavora. Conoscono anche i suoi amici, i suoi interessi, le informazioni che gli utenti cercano, i contenuti che consumano più frequentemente, i suoi marchi preferiti e le sue aree di interesse.

Tutti questi dati sono già presenti nei database di Meta e Google. Le grandi aziende tecnologiche sono inoltre esperte nel collegare tra loro questi dati. Questa connessione forma una rete di informazioni utilizzata per "categorizzare" i tipi di annunci che il sistema identifica come più pertinenti per gli utenti, in particolare gli annunci su cui è più probabile che clicchino.

Un altro fattore influente è l'attenzione generata dal cervello, che spesso viene trascurata. Ad esempio, si acquista un'auto nuova e subito dopo si notano molte auto simili, della stessa marca, modello o colore, che circolano sulla strada (nello stesso momento).

Certo, quei numeri di serie del veicolo non compaiono dal nulla dopo aver acquistato una nuova auto; il tuo cervello inizia a prestare attenzione alle caratteristiche del veicolo che hai appena preso.

Lo stesso accade con i contenuti di internet: il cervello tende a concentrarsi su una (o poche) informazioni importanti, attuali e di immediato impatto per evitare il sovraccarico informativo.

Numerosi studi confermano che gli esseri umani pronunciano migliaia di parole diverse ogni giorno, tra cui indubbiamente alcune parole chiave che possono essere correlate a prodotti, servizi o pubblicità online. Allo stesso tempo, siamo bombardati quotidianamente da centinaia di annunci pubblicitari.

Se le intercettazioni telefoniche venissero utilizzate per diffondere pubblicità mirata, il numero di impressioni accurate sarebbe enorme, non solo poche. Ma le persone non prestano attenzione alle centinaia di casi in cui gli annunci "non colgono" le informazioni che hanno menzionato. Piuttosto, gli utenti notano le corrispondenze solo perché ciò che viene mostrato nell'annuncio esiste già nella loro mente, riemergendo in conversazioni con altre persone.

Come già accennato, sia Meta che Google sono molto abili nel collegare i dati che raccolgono, arrivando persino a integrarli per comprendere gli utenti e le loro abitudini meglio degli utenti stessi.

Se improvvisamente ti compaiono annunci pubblicitari del tuo ristorante preferito dopo averlo menzionato, è probabile che le grandi aziende tecnologiche sappiano che lo hai visitato più volte in determinate fasce orarie. Pertanto, che tu lo menzioni o meno, gli annunci appariranno in quegli orari.

Khanh Linh

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