Gli utenti tornano entusiasti su Facebook dopo essere rimasti impossibilitati ad accedervi per un'ora.

"Siamo consapevoli che molte persone stanno riscontrando difficoltà nell'accesso al servizio e Meta si sta concentrando sulla risoluzione del problema", ha scritto Andy Stone, portavoce di Meta, su Twitter la sera del 5 marzo, poco dopo un'interruzione globale che ha interessato la maggior parte dei servizi di Meta, tra cui Facebook, Messenger e Instagram.

X, il secondo social network più grande al mondo , è spesso il punto di riferimento per gli utenti quando Facebook riscontra problemi, ed è anche una fonte "affidabile" per i vertici di Meta per aggiornare gli utenti ogni volta che la loro piattaforma incontra difficoltà. L'account ufficiale di X sulla piattaforma stessa ha prontamente pubblicato un messaggio sarcastico che prendeva in giro Facebook: "Sappiamo perché siete tutti qui in questo momento".

L'interruzione del servizio di Facebook è durata fino alle 23:00 circa (ora del Vietnam), prima di mostrare segni di miglioramento quando alcuni utenti hanno iniziato a riottenere l'accesso ai propri account dopo aver completato la procedura di verifica. Alle 23:20 del 5 marzo, molti utenti in Vietnam hanno segnalato di essere in grado di accedere e utilizzare la piattaforma normalmente; tuttavia, l'accesso tramite l'app mobile risultava leggermente più semplice, mentre la versione web su computer presentava ancora occasionalmente degli errori.

Nhiều người dùng — Molti utenti hanno effettuato il check-in non appena hanno effettuato nuovamente l'accesso a Facebook.

In precedenza, intorno alle 22:00 del 5 marzo, un'improvvisa interruzione ha interessato tutti i servizi più popolari di Meta, tra cui Facebook, Messenger e Instagram. Sebbene non si sia verificata durante l'orario lavorativo, ha interrotto le comunicazioni per molti utenti in Vietnam. Anche WhatsApp, un altro servizio dell'azienda, ha riscontrato un'instabilità simile.

La signora Khanh Huyen, specialista di design presso un'azienda di Hanoi, ha raccontato che mentre discuteva del design di un nuovo prodotto con un cliente tramite Messenger, improvvisamente non è più riuscita a inviare messaggi e la connessione si è interrotta completamente pochi minuti dopo. "Ho ricevuto una notifica che la sessione era terminata e che ero stata disconnessa", ha affermato la signora Huyen.

La signora Huyen si è preoccupata ancora di più quando non è riuscita ad accedere nuovamente al suo account, che continuava a segnalare problemi. Ha spiegato di aver cliccato in precedenza su alcuni link per trovare maggiori informazioni e consigliare i suoi clienti, quindi, non riuscendo ad accedere a Facebook, ha sospettato di aver cliccato accidentalmente su un sito web falso e che il suo account fosse stato rubato, dato che di recente sono stati emessi molti avvisi in merito a questo problema.

Condividendo la stessa preoccupazione, la signora Hong Yen (Hanoi) temeva che il suo account venisse hackerato dopo un'improvvisa interruzione della connessione. "L'azienda sta per pagare gli stipendi e devo portare il lavoro a casa per rispettare la scadenza. Non so se si tratti di un virus o altro, ma se perdo o divulgo informazioni aziendali, potrei perdere il lavoro", ha affermato la signora Yen.

La prolungata interruzione di Facebook e Messenger ha compromesso il lavoro e la comunicazione di un numero significativo di persone, costringendole a ricorrere ad altri servizi gratuiti di messaggistica e chiamate via etere (OTT). Ciò ha portato a un aumento del traffico e dell'accesso a piattaforme come Zalo, Telegram e Viber.

In diversi gruppi di chat su Telegram e Zalo, i problemi di connessione di Facebook sono diventati un argomento molto discusso e il caricamento più lento del solito dei contenuti da parte dell'app indica che una quantità significativa di traffico viene dirottata verso di essa.

Khanh Linh (Ho Chi Minh City) ha raccontato che, dopo il blocco di Facebook, molti colleghi della sua azienda hanno dovuto contattarsi tramite Zalo o le tradizionali reti mobili per verificare la situazione e discutere l'andamento del lavoro. È stato creato un gruppo di chat "di emergenza" affinché i team leader potessero aggiornare tutti sui progressi del progetto con l'avvicinarsi della data di consegna.

Questa è la prima volta nel 2024 che i servizi di Meta hanno riscontrato problemi di connettività simultanei.

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