Promuovere l'innovazione e la sperimentazione con nuove politiche.

Promuovere la riforma amministrativa e applicare le tecnologie digitali al servizio dei cittadini e delle imprese è un compito a cui la città di Hanoi ha sempre dedicato particolare attenzione e che ha perseguito con decisione. Di conseguenza, sono stati raggiunti numerosi risultati di rilievo, soprattutto nell'attuazione della Decisione n. 06/2022/QD-TTg che approva il Progetto per lo sviluppo di applicazioni di dati su popolazione, identificazione e autenticazione elettronica a supporto della trasformazione digitale nazionale nel periodo 2022-2025, con una visione al 2030. Una serie di procedure amministrative e servizi pubblici sono stati gestiti tramite iHanoi e successivamente integrati e collegati in modo completo al Portale nazionale dei servizi pubblici online.

Si può affermare che, con un'attenta ricerca e la giusta guida, accedere ai servizi pubblici tramite piattaforme digitali è piuttosto facile e conveniente. Ad esempio: di recente ho acquistato una moto elettrica. Invece di perdere tempo recandomi presso gli uffici pubblici per pagare la tassa di immatricolazione e registrare il veicolo per la prima volta, ho effettuato una ricerca e completato la procedura tramite i servizi pubblici online... al di fuori degli orari di apertura. Tutto è stato molto più comodo e veloce rispetto al metodo tradizionale, sebbene a volte il sistema abbia presentato degli errori, costringendomi ad attendere o a ripetere la procedura. Appena quattro giorni dopo aver inviato la richiesta, il Portale dei Servizi Pubblici del Ministero della Pubblica Sicurezza mi ha comunicato che al veicolo era stata rilasciata la targa e mi ha richiesto il pagamento della relativa tassa.

Tuttavia, quando sono andato a registrarmi per ottenere la targa, ci sono voluti quasi un mese e diversi viaggi a causa della "mancanza di chiarezza" relativa alle fatture elettroniche e al fatto che l'indirizzo sulla fattura elettronica non corrispondeva all'indirizzo registrato, rendendo necessaria una "correzione". Naturalmente, alla fine tutto si è risolto senza intoppi, ma è chiaro che permangono ostacoli inutili. In precedenza, la gestione avveniva tramite la registrazione anagrafica, ma ora ogni persona ha un codice identificativo personale, e questo codice da solo può essere utilizzato per una gestione efficace indipendentemente dalla sua posizione. Ciò dimostra che sono necessarie soluzioni più efficaci per risolvere questi problemi e massimizzare la comodità per cittadini e imprese.

Recentemente, nel pomeriggio del 26 maggio, durante una conferenza per l'approvazione della bozza di relazione sui risultati della seconda fase di ispezione e supervisione da parte del Politburo e della Segreteria del Comitato Centrale del Partito Comunista del Vietnam in merito al Comitato Permanente del Partito della città di Hanoi, il Segretario Generale e Presidente To Lam, Capo del Gruppo di Ispezione e Supervisione n. 10 del Politburo e della Segreteria del Comitato Centrale, ha richiesto che la capitale non solo svolga un ruolo guida, ma diventi anche un luogo di innovazione e sperimentazione di nuove politiche. La città deve concentrarsi maggiormente sulla riforma istituzionale e sul contesto degli investimenti e delle imprese; risolvere rapidamente i progetti in sospeso; sviluppare la scienza e la tecnologia e promuovere l'innovazione nella produzione e nel commercio per migliorare la produttività del lavoro. Questa direttiva è molto rilevante nella vita reale, perché non tutte le normative precedenti sono ancora adatte alla situazione attuale e richiedono modifiche e innovazioni per garantire una gestione efficace e trasparente.

Questo è anche lo spirito e la determinazione di Hanoi . È noto che il 20 maggio 2026, il Presidente del Comitato Popolare di Hanoi, Vu Dai Thang, ha firmato la Decisione n. 2595/QD-UBND che promulga il Piano di Riforma Amministrativa Statale per il periodo 2026-2030 della città di Hanoi. Di conseguenza, la città necessita di innovazione nei metodi di direzione, gestione e valutazione della riforma amministrativa associata alla trasformazione digitale e all'innovazione, costruendo una cultura digitale nelle agenzie statali; cambiando mentalità e abitudini di lavoro da ambienti tradizionali a digitali; passando da una gestione amministrativa a un servizio amministrativo e a una governance intelligente; e passando con decisione da una mentalità manageriale a una mentalità costruttiva e orientata al servizio…

Inoltre, il 20 maggio 2026, il vicepresidente del Comitato popolare di Hanoi, Truong Viet Dung, ha firmato e pubblicato la Lettera Ufficiale n. 2176/UBND-NC sull'attuazione della Decisione n. 826/QD-TTg dell'11 maggio 2026 del Primo Ministro, relativa al territorio della città di Hanoi. La Lettera Ufficiale richiede che i dipartimenti, le agenzie e gli enti locali assumano un ruolo guida nella connessione e condivisione dei dati demografici con le banche dati specializzate della città; nella guida all'integrazione, allo sfruttamento e all'utilizzo dei dati demografici, dell'identificazione e dell'autenticazione elettronica per agevolare la risoluzione delle procedure amministrative e l'erogazione dei servizi pubblici. Il Centro Servizi Amministrativi Pubblici della città continuerà ad assumere un ruolo guida nella revisione e nella ristrutturazione del processo di risoluzione delle procedure amministrative; e a fornire consulenza al Comitato popolare di Hanoi sull'organizzazione dell'erogazione dei servizi pubblici non geografici.

Affinché queste politiche e linee guida vengano implementate rapidamente e producano risultati concreti, è ancor più necessario disporre di innovazioni e sperimentazioni che apportino benefici tangibili alla comunità e alla società!

Fonte: https://hanoimoi.vn/day-manh-sang-tao-thu-nghiem-chinh-sach-moi-976490.html