Che il flusso di acqua pulita porti con sé lo spirito di servizio verso il popolo.

Oggi, 17 maggio, il sindacato della Hanoi Clean Water Company Limited ha l'onore di ricevere un attestato di encomio dalla Confederazione Generale del Lavoro del Vietnam per gli eccezionali risultati ottenuti nello studio e nell'applicazione dell'ideologia, dell'etica e dello stile di Ho Chi Minh.

Il premio è un riconoscimento del costante impegno di oltre 2.500 funzionari, membri sindacali e lavoratori che hanno studiato e seguito in silenzio l'ideologia del Presidente Ho Chi Minh attraverso azioni concrete, dalla riduzione delle perdite idriche e il miglioramento della qualità del servizio fino a garantire con diligenza una fornitura stabile di acqua potabile alla popolazione.

Imparate dall'esempio dello zio Ho e seguitelo attraverso azioni concrete.

Prelievo regolare di campioni d'acqua presso fabbriche e impianti di produzione. Foto: H. Tú.

La compagna Ho Thi Thanh Tam, vicepresidente del sindacato della Hanoi Clean Water Company Limited, ha dichiarato: "Per noi che lavoriamo nel settore dell'approvvigionamento idrico, imparare dal presidente Ho Chi Minh non è qualcosa di grandioso o irrealizzabile. Significa apprendere lo spirito di dedizione al lavoro, l'integrità, la responsabilità e uno stile di lavoro scientifico ed efficiente, servendo sempre con tutto il cuore il popolo".

Sulla base di questa comprensione, il sindacato aziendale ha svolto un ruolo centrale nella diffusione e nella mobilitazione dei membri e dei lavoratori affinché studiassero e seguissero l'ideologia del Presidente Ho Chi Minh attraverso numerosi metodi pratici strettamente legati al lavoro quotidiano di ciascuna unità. Uno dei risultati più significativi è stato il movimento per l'apprendimento delle virtù di "diligenza" e "frugalità", connesse all'obiettivo di ridurre le perdite d'acqua.

I funzionari dell'azienda idrica assistono i residenti nella standardizzazione delle informazioni dei clienti per la firma di contratti elettronici. Foto: H. Tú.

Secondo la signora Ho Thi Thanh Tam, il lavoro del settore idrico non si limita alla produzione e alla fornitura di acqua potabile, ma contribuisce anche a garantire il benessere sociale, a tutelare la salute pubblica e a migliorare la qualità della vita degli abitanti di Hanoi. Pertanto, il maggiore spreco è rappresentato dalla quantità di acqua potabile prodotta che non può raggiungere la popolazione a causa di perdite e dispersioni nella rete.

Partendo da questa realtà, l'azienda ha implementato numerosi progetti per migliorare la rete al fine di prevenire perdite e sprechi nelle aree con alti tassi di guasto. Il sindacato ha inoltre lanciato la campagna "Ogni goccia di acqua pulita è una goccia di sudore", sensibilizzando così il personale e i membri del sindacato sulla loro responsabilità di conservare le risorse, proteggere i beni statali e salvaguardare gli interessi dei cittadini.

Impegnati a garantire una fornitura costante di acqua potabile alla popolazione. Foto: H. Tú.

L'iniziativa ha riscosso un riscontro positivo da parte dei lavoratori. Molti addetti alla manutenzione della rete idrica hanno lavorato instancabilmente giorno e notte, ispezionando silenziosamente le vecchie condutture e cercando con tenacia perdite in aree complesse per ridurre al minimo gli sprechi d'acqua.

Le immagini degli operai che si fanno strada nel fango nella notte gelida per riparare le condutture e garantire un approvvigionamento idrico ininterrotto sono diventate un bellissimo simbolo di responsabilità e dedizione. Grazie a questi sforzi costanti, il tasso di perdite idriche dell'azienda è diminuito dal 15,48% nel 2020 all'11,13% nel 2025, contribuendo a un risparmio annuo di decine di miliardi di VND per l'azienda e per lo Stato.

Promuovere la responsabilità e la dedizione tra i lavoratori del settore idrico della capitale.

Oltre a promuovere la diligenza e la frugalità, il sindacato aziendale si impegna anche ad apprendere dallo stile "centrato sulle persone" e "a misura di persona" del Presidente Ho Chi Minh, migliorando la qualità del servizio clienti. A partire dalla definizione di un codice di condotta con il motto "Dedizione - Trasparenza - Cordialità", fino all'organizzazione di numerosi corsi di formazione sulle capacità comunicative per cassieri e personale addetto ai servizi "sportello unico" presso gli impianti di distribuzione idrica, lo spirito di "mettere le persone al centro" si è diffuso ampiamente in tutto il sistema.

Quando i residenti si lamentano delle bollette, della qualità dell'acqua o di altri problemi relativi al servizio, il personale e gli operai rispondono tempestivamente, ascoltano attentamente e risolvono i problemi con responsabilità e dedizione al servizio della comunità. Ciò ha contribuito a migliorare la qualità del servizio e a rafforzare la fiducia dei cittadini nell'azienda idrica di Hanoi. Questi cambiamenti sono chiaramente percepibili dai residenti nella loro vita quotidiana.

Dopo aver ricevuto indicazioni dirette dai funzionari locali sulla standardizzazione delle informazioni personali per la firma di contratti elettronici, la signora Doan Diep Anh del quartiere di Yen Hoa ha valutato che il settore idrico di Hanoi ha recentemente apportato molti cambiamenti positivi, dalla maggiore trasparenza nei servizi di fornitura idrica a un miglioramento dello spirito di servizio. Il feedback dei cittadini viene recepito più rapidamente, le riparazioni sono più tempestive e l'atteggiamento dei funzionari e dei dipendenti è più disponibile e responsabile. Per i clienti anziani o per coloro che non hanno familiarità con i dispositivi intelligenti, il personale fornisce persino assistenza diretta per garantire che tutti i residenti possano accedere facilmente al nuovo servizio.

"Ciò che mi rassicura non è solo la fornitura stabile di acqua potabile, ma anche la dedizione di chi lavora nel settore idrico, sempre pronto ad aiutare le persone in difficoltà", ha affermato la signora Doan Diep Anh.

La signora Cu Thi Tang, residente nel quartiere di Ngoc Ha, ha affermato: "Prima, firmare i documenti di persona richiedeva molto tempo. Ora, con i contratti elettronici, il processo è molto più comodo, soprattutto per le persone impegnate. Vedo che il settore idrico si sta digitalizzando e modernizzando, offrendo un servizio migliore ai cittadini."

Al contempo, il sindacato aziendale promuove attivamente la creatività sul lavoro e l'apprendimento dello spirito di "autonomia e innovazione", nel contesto di una forte trasformazione digitale. Sono stati implementati numerosi programmi che applicano tecnologie moderne, come il software per la lettura digitale dei numeri tramite app, i pagamenti elettronici, la gestione del sistema SCADA e software di gestione avanzati. Il sindacato svolge un ruolo di ponte, supportando i propri iscritti nell'accesso alle nuove tecnologie, nel miglioramento delle loro competenze professionali e nell'adattamento alle esigenze di sviluppo del settore.

Il movimento "Innovazione e miglioramento tecnico" viene inoltre mantenuto attivo con regolarità, incoraggiando i lavoratori a ricercare e proporre soluzioni per migliorare la qualità dell'acqua, perfezionare i metodi di costruzione e riparazione delle condotte e ottimizzare i processi operativi.

Grazie a queste azioni concrete e pratiche, lo studio e l'emulazione dell'ideologia, dell'etica e dello stile di Ho Chi Minh presso il sindacato della Hanoi Water Supply Company Limited si sono realmente approfonditi, generando una netta trasformazione nella consapevolezza e nelle azioni dei membri del sindacato e dei lavoratori. Ciò che è particolarmente prezioso è che in questa unità, l'apprendimento dallo Zio Ho non si basa su grandi gesti, ma inizia con la responsabilità professionale, la dedizione in ogni turno, in ogni conduttura e la consapevolezza di dover mantenere acqua pulita e una pressione sufficiente per servire la popolazione con la massima dedizione.

Grazie ai risultati conseguiti nel periodo 2023-2025, il sindacato della Hanoi Clean Water Company Limited ha confermato il proprio ruolo di esempio virtuoso nell'utilizzo dello studio e dell'emulazione dell'ideologia, dell'etica e dello stile di Ho Chi Minh come forza trainante per la promozione del movimento di emulazione del lavoro e della produzione, contribuendo alla costruzione di un'impresa in via di sviluppo sostenibile e al miglioramento della vita dei cittadini di Hanoi.

Fonte: https://hanoimoi.vn/de-dong-nuoc-sach-mang-theo-tinh-than-phuc-vu-nhan-dan-750385.html