La compagnia elettrica di Ho Chi Minh City si scusa per aver modificato la data di lettura del contatore elettrico.

I dirigenti della Ho Chi Minh City Power Corporation si sono scusati con i clienti per il disagio causato dal cambio delle date di lettura dei contatori, che ha comportato un aumento delle bollette elettriche nel mese di agosto.

Queste informazioni sono state fornite dal signor Bui Trung Kien, vicedirettore generale della compagnia elettrica di Ho Chi Minh City, durante una conferenza stampa sulla situazione economica e sociale della città, tenutasi nel pomeriggio del 7 settembre.

"Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ciò possa causare e confidiamo nella vostra comprensione. Il settore elettrico si impegnerà a rispondere a ogni domanda", ha affermato il signor Kien.

Il signor Bui Trung Kien durante una conferenza stampa nel pomeriggio del 7 settembre. Foto: Thanh Nhan — Il signor Bui Trung Kien durante una conferenza stampa nel pomeriggio del 7 settembre. Foto: *Thanh Nhan*

In precedenza, quando il settore elettrico cittadino aveva emesso le bollette di agosto, molti residenti si erano lamentati di un forte aumento dei costi dell'elettricità rispetto al periodo di fatturazione precedente. Spiegando la situazione, il signor Kien ha affermato che la ragione principale era lo spostamento della data di lettura del contatore alla fine del mese, con conseguente aumento del consumo di elettricità per i clienti del mese scorso pari a un periodo compreso tra 11 e 28 giorni, a seconda del periodo di lettura precedente.

In precedenza, le letture dei contatori elettrici (registrazione manuale) venivano effettuate quotidianamente dalle compagnie elettriche dal 3 al 25 di ogni mese per garantire un numero sufficiente di personale. Attualmente, invece, le letture dei contatori sono completamente automatizzate e vengono eseguite da remoto. Pertanto, la compagnia elettrica cittadina registrerà le letture dei contatori alla fine del mese. Questo facilita ai clienti il ricordo della data per un pagamento più agevole insieme alle altre bollette.

Il signor Kien ha inoltre affermato che, durante il mese in cui cambia il periodo di lettura del contatore, la quota di consumo verrà calcolata di conseguenza, in base al numero di giorni di variazione, in conformità con le normative. "Non si verificherà alcuna situazione in cui il settore elettrico continui ad applicare la vecchia quota quando aumenta il numero di giorni di lettura, causando un accumulo di bollette elettriche più elevate per i clienti", ha dichiarato.

Inoltre, secondo il signor Kien, esiste anche una ragione oggettiva che i clienti non hanno notato: ad agosto fa più caldo, quindi la domanda di elettricità è maggiore rispetto a luglio, con conseguenti bollette più salate.

Riguardo alla modifica della data di lettura del contatore elettrico, il signor Kien ha dichiarato che la società aveva avvisato i clienti e le autorità locali con 15 giorni di anticipo, in modo che tutti fossero informati. Dopo l'emissione delle fatture il 31 agosto, lo 0,8% dei clienti ha sollevato delle perplessità in merito. La società ha fornito chiarimenti e il tasso di pagamento delle bollette elettriche ha ora superato il 60%, senza che alcun cliente abbia ulteriori commenti o domande.

Ad oggi, il settore elettrico della città ha completato lo spostamento della lettura dei contatori alla fine di ogni mese per quasi due milioni di clienti. I clienti rimanenti saranno inclusi nel prossimo periodo e il completamento al 100% sarà raggiunto entro il 2024.

Per quanto riguarda il consumo di elettricità, secondo il signor Kien, i clienti possono facilmente verificare il proprio consumo giornaliero sull'applicazione CSKH-EVNHCMC per maggiori informazioni. In caso di domande, è possibile contattare la hotline 1900545454, consultare i siti web ufficiali della compagnia elettrica cittadina o rivolgersi direttamente al personale delle aziende per ottenere risposte.

Le Tuyet

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