Aprile segna l'inizio della stagione turistica estiva 2026 in tutto il paese. A Ho Chi Minh City, agenzie di viaggio, biglietterie e tour operator si preparano al picco di stagione. Tuttavia, dietro questo entusiasmo si cela una realtà difficile: i costi di produzione in continua fluttuazione stanno esercitando una pressione significativa sulle aziende del settore turistico, dai prezzi del carburante, ai trasporti, agli alloggi, al cibo e ai servizi offerti nelle destinazioni.
Le sfide in vista della stagione turistica estiva
Secondo le statistiche, il prezzo medio della benzina e del gasolio dall'inizio dell'anno è aumentato significativamente rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, determinando un incremento dell'8-10% dei costi del trasporto su strada e delle tariffe aeree nazionali.
Il numero di clienti che prenotano tour nazionali è aumentato significativamente nella maggior parte delle agenzie di viaggio.
Il signor Nguyen Cong Hoan, responsabile del comitato per la comunicazione e la trasformazione digitale dell'Associazione del turismo del Vietnam, ha affermato che le fluttuazioni dei prezzi del carburante stanno aumentando direttamente le due componenti di costo più importanti dei pacchetti turistici: il biglietto aereo e il trasporto su strada.
"Queste due voci di spesa rappresentano circa il 60-65% del prezzo del viaggio, quindi quando i costi aumentano, l'attività delle agenzie di viaggio ne risente notevolmente, costringendo le aziende ad adeguare i propri piani aziendali", ha affermato il signor Nguyen Cong Hoan.
In un'intervista con VTC News, il signor Tran Doan The Duy, direttore generale della Vietravel Tourism Joint Stock Company, ha fornito un esempio pratico tratto dalla sua azienda. Ha affermato che il numero di clienti che prenotano tour durante le festività del 30 aprile e la stagione estiva è aumentato di circa il 15-25% rispetto all'anno precedente, ma l'aumento dei costi ha costretto l'azienda a valutare attentamente ogni mossa.
"Ora i clienti prenotano i tour con largo anticipo, dalla fine di febbraio all'inizio di marzo, e confrontano diverse piattaforme prima di finalizzare la prenotazione. Dobbiamo garantire sia la qualità dell'esperienza offerta sia il controllo dei costi operativi per mantenere i margini di profitto", ha affermato Duy.
Anche il comportamento dei clienti è cambiato significativamente. I clienti non sono più interessati al numero di destinazioni, ma si concentrano piuttosto sulla qualità dell'esperienza, sulla durata dei soggiorni e sulle attività culturali, culinarie e naturalistiche.
I dati di Vietravel mostrano che il numero di clienti che prenotano tour integrati con il Living Experience Index (LEI) è aumentato del 30% rispetto all'estate del 2025, con tour che includono visite ad aziende agricole biologiche, corsi di cucina locale o tour dedicati al "vivere in modo ecologico" a Ben Tre, particolarmente richiesti.
Presso Vietravel, il numero di clienti che prenotano tour per la festività del 30 aprile e per la stagione estiva è aumentato di circa il 15-25% rispetto all'anno scorso.
Anche la compagnia di viaggi Vietnettour Travel Company Limited ha segnalato una situazione simile.
Il signor Phung Van Hieu, direttore di Vietnettour, ha ammesso francamente che, nel contesto di costi di produzione fluttuanti come biglietti aerei, carburante, servizi di alloggio e manodopera, le attività operative delle imprese stanno attualmente subendo un impatto significativo.
A differenza del passato, oggi i clienti tendono a privilegiare tour brevi, tour economici o a scegliere programmi promozionali per ottimizzare i costi, garantendosi comunque una buona esperienza.
Quest'estate, in particolare, i clienti tendono a prenotare i tour con anticipo per ottimizzare i costi e assicurarsi un posto. È inoltre aumentata significativamente la domanda di tour all-inclusive con prezzi trasparenti e promozioni chiare. Il comportamento dei clienti sta diventando sempre più proattivo, con una tendenza a ricercare e confrontare le informazioni prima di prendere una decisione.
"Le fluttuazioni dei costi di produzione hanno avuto un impatto diretto sull'efficienza operativa di ogni tour, in particolare sul margine di profitto, che tende a ridursi rispetto al periodo precedente", ha affermato Hieu.
L'aumento dei costi di produzione, unito al cambiamento dei comportamenti dei clienti, sta creando uno scenario senza precedenti per la stagione turistica estiva 2026 a Ho Chi Minh City. Le aziende non possono limitarsi ad aumentare i prezzi dei tour; devono comprendere le esigenze dei clienti, ottimizzare le operazioni e adattare con flessibilità i propri prodotti.
Le aziende stanno cambiando i loro metodi di vendita.
Di fronte a questa sfida, le aziende del settore turistico affermano di star modificando radicalmente le proprie strategie aziendali e di star implementando diverse misure di adattamento.
Le persone stanno facendo ricerche e si stanno iscrivendo ai tour.
In Vietravel, il signor Tran Doan The Duy ha affermato che la strategia di innovazione si concentra su quattro pilastri.
Innanzitutto, è necessario diversificare i prodotti e ristrutturare i tour secondo un modello di prezzi a più livelli. Oltre ai tradizionali pacchetti turistici, le aziende stanno sviluppando pacchetti combinati flessibili (biglietto + hotel, biglietto + trasporto), tour brevi di 2-3 giorni e viaggi vacanza per famiglie a prezzi diversi.
"Questo permette ai clienti di scegliere più facilmente in base al proprio budget, ottimizzando al contempo i costi operativi e riducendo la pressione su ogni singolo tour", ha spiegato il signor Duy.
In secondo luogo, prenotate i servizi con largo anticipo. Vietravel stipula contratti per biglietti aerei e camere d'albergo 3-6 mesi prima dell'alta stagione. Questo permette all'azienda di mantenere prezzi stabili per i tour, minimizzare i rischi derivanti dalle fluttuazioni del mercato e adattare le destinazioni in modo flessibile, soprattutto per i tour all'estero.
In terzo luogo, integrare i criteri ESG (turismo responsabile) e l'Experience Index (LEI) nella progettazione del prodotto.
Tour culturali e naturalistici, visite ad aziende agricole biologiche o corsi di cucina locale non solo rispondono al trend del turismo sostenibile, ma ottimizzano anche i costi a lungo termine scegliendo fornitori di servizi ecologici ed efficienti dal punto di vista energetico. Questo è un fattore che crea valore aggiunto e migliora l'esperienza del cliente.
In quarto luogo, la strategia si concentra su incentivi a valore aggiunto piuttosto che su riduzioni dirette dei prezzi. I clienti ricevono buoni per trasporti ecologici, ingressi gratuiti ai musei, pasti speciali o regali esperienziali. I segmenti di prodotto Young, Signature e Next Generation contribuiscono a soddisfare esigenze diverse.
"Non scendiamo a compromessi sulla qualità per il gusto di offrire prezzi bassi. I clienti ricevono un'esperienza davvero gratificante", ha sottolineato il signor Duy.
La fluttuazione dei costi sta costringendo le imprese del settore turistico, in particolare quelle che offrono tour all'estero, ad adottare diverse misure di adattamento.
Nel frattempo, Vietnetour ha dichiarato di concentrarsi sulla progettazione di tour flessibili e su una distribuzione intelligente.
Il signor Phung Van Hieu ha dichiarato: "Diamo priorità ai tour di breve durata, ottimizziamo gli itinerari e diversifichiamo i segmenti di prodotto per adattarli alla capacità di spesa di ciascun gruppo di clienti. Allo stesso tempo, collaboriamo con i partner per ottimizzare i costi dei servizi in entrata, creare pacchetti turistici all-inclusive competitivi, garantendo al contempo la qualità."
Nella fase di distribuzione, le aziende stanno potenziando i servizi di consulenza integrati, combinando sconti per prenotazioni anticipate, incentivi per acquisti di gruppo e opzioni di pagamento rateale.
Vietnetour ritiene che trovare il giusto equilibrio tra prezzo e qualità sia fondamentale.
"Non puntiamo a sconti di massa. I nostri programmi promozionali sono studiati con cura. Un processo di controllo qualità, dal fornitore all'esperienza del cliente, garantisce che i prodotti in ogni segmento mantengano la loro reputazione e la soddisfazione del cliente", ha affermato Hieu.
Nel complesso, l'intero settore turistico di Ho Chi Minh City si sta adattando adottando un approccio di vendita intelligente. Invece di inseguire gli sconti, si concentra sull'esperienza del cliente, sull'ottimizzazione delle operazioni, sulla segmentazione flessibile dei prodotti e sullo sfruttamento della tecnologia.
Pertanto, l'estate del 2026 presenta opportunità e sfide senza precedenti per il settore turistico di Ho Chi Minh City. I costi di produzione sono in aumento, i prezzi del carburante, degli hotel e dei servizi sono soggetti a fluttuazioni, mentre il comportamento dei clienti sta cambiando rapidamente. Le aziende che adatteranno le proprie strategie di vendita, ottimizzeranno i costi, creeranno esperienze di valore e manterranno la trasparenza con i clienti otterranno un vantaggio competitivo.
Secondo quanto affermato dal signor Tran Ngoc Dong Quan, responsabile del dipartimento di gestione del turismo del Dipartimento del Turismo di Ho Chi Minh City, a partire da aprile 2026 la città lancerà ogni mese 10.000 pacchetti promozionali per turisti internazionali, ciascuno del valore massimo di 2,5 milioni di dong a persona.
Questa misura è vista come un passo pratico nel contesto dell'aumento dei costi di viaggio, e la tendenza ai viaggi brevi e flessibili è destinata ad aumentare durante le festività del 30 aprile e del 1° maggio e durante la stagione estiva.
Fonte: https://vtcnews.vn/doanh-nghiep-lu-hanh-doi-cach-ban-de-giu-khach-he-2026-ar1012132.html
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