Il popolo khmer trae vantaggio dalla trasformazione digitale.

Promuovere la trasformazione digitale nelle procedure amministrative sta aiutando gli abitanti del comune di Tri Ton, in particolare la minoranza etnica Khmer, ad accedere più facilmente ai servizi pubblici, risparmiando tempo e denaro.

I funzionari del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Tri Ton si occupano delle pratiche burocratiche per i residenti. Foto: DUC TOAN

Nell'attuazione del piano di riforma amministrativa per il 2026, il Comitato Popolare del comune di Tri Ton si sta concentrando su sette aree chiave: riforma istituzionale; riforma delle procedure amministrative; riforma della struttura organizzativa; riforma della pubblica amministrazione; riforma delle finanze pubbliche; creazione di un e-government; modernizzazione dell'amministrazione; e miglioramento dell'efficienza della leadership e della gestione. Per raggiungere gli obiettivi prefissati, l'amministrazione locale ha elaborato 31 compiti specifici e li ha attuati con serietà e sincronia. Di conseguenza, l'attuazione della serie di indicatori per il servizio ai cittadini e alle imprese, come stabilito nella Decisione n. 766/QD-TTg del Primo Ministro , ha conseguito numerosi risultati positivi.

Secondo le statistiche relative al periodo dal 1° gennaio al 15 aprile 2026, il tasso di presentazione delle domande online presso il comune ha raggiunto il 99,72%; i pagamenti online hanno raggiunto il 99,06%; e il tasso di trasmissione elettronica degli esiti delle procedure amministrative ha raggiunto il 100%. Il tasso di utilizzo e riutilizzo dei dati digitalizzati ha raggiunto il 95,57%; il tasso di sincronizzazione e pubblicazione sul Portale Nazionale dei Servizi Pubblici ha raggiunto il 100%; e il tasso di elaborazione tempestiva delle domande ha raggiunto il 99,64%.

Contemporaneamente, il Progetto 06 del Governo, relativo allo sviluppo di applicazioni per i dati demografici, l'identificazione e l'autenticazione elettronica, continua ad essere implementato efficacemente a livello locale. Il comune di Tri Ton si concentra sul collegamento stretto tra la riforma delle procedure amministrative e la trasformazione digitale, snellendo l'apparato e migliorando l'efficienza delle operazioni di e-government, con l'obiettivo di costruire un governo digitale che serva ancora meglio i cittadini.

La signora Luu Thi Ngoc My, direttrice del Centro di servizi amministrativi pubblici del Comune di Tri Ton, ha affermato che, data la numerosa popolazione cambogiana presente nella zona, il Centro si impegna costantemente ad assegnare al personale persone con un forte senso di responsabilità, un atteggiamento cordiale e la dedizione necessaria per guidare i cittadini e facilitare l'accesso e lo svolgimento delle procedure amministrative. "Insegniamo regolarmente al nostro personale ad attenersi scrupolosamente alla disciplina e ai regolamenti amministrativi, a rafforzare il loro senso di responsabilità, a comportarsi in modo civile e cortese e a utilizzare la soddisfazione dei cittadini come indicatore della qualità del nostro lavoro", ha dichiarato la signora My.

Per agevolare i cittadini, il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune ha implementato un sistema di chioschi interattivi per la ricerca di informazioni sulle procedure amministrative, l'ottenimento automatico dei numeri di coda e l'assistenza nella stampa dei documenti necessari. Allo stesso tempo, il personale qualificato verifica e controlla proattivamente le pratiche fin dall'inizio per ridurre al minimo gli errori, garantendo che la procedura venga completata rapidamente e nei tempi previsti. Per le pratiche incomplete, il personale fornisce indicazioni dettagliate sulle integrazioni necessarie e assiste i cittadini nel completamento della documentazione direttamente presso il Centro, riducendo i tempi di spostamento. Di conseguenza, il livello di soddisfazione dei cittadini è in costante miglioramento.

L'attuazione dei servizi pubblici essenziali nell'ambito del Progetto 06 nella zona ha prodotto numerosi risultati positivi. Dall'inizio dell'anno ad oggi, la località ha rilasciato nuove carte d'identità e rinnovato quelle esistenti in 3.752 casi; registrato la residenza permanente in 496 casi; registrato la residenza temporanea in 168 casi; notificato la residenza temporanea in 3.833 casi; e registrato e rilasciato targhe per 697 motocicli e ciclomotori.

Anche il settore dello stato civile ha registrato numerosi risultati positivi, con 415 nascite e 221 decessi. Le procedure integrate sono state implementate con successo, con 153 casi relativi alla procedura integrata "registrazione di nascita - registrazione di residenza - rilascio della tessera sanitaria per i bambini sotto i 6 anni" e 47 casi relativi alla procedura integrata "registrazione di decesso - cancellazione della residenza - indennità di funerale".

Il signor Nguyen Thanh Hai, residente nella frazione di An Loc, venuto a completare la procedura di trasferimento dei diritti di utilizzo del terreno, ha affermato: "Il personale mi ha fornito un'assistenza molto attenta, si è dimostrato cordiale e la pratica è stata elaborata rapidamente, rendendo tutto più semplice". Anche la signora Neang Kim Thu, residente nella frazione di To Thuan, ha apprezzato molto i cambiamenti nella procedura amministrativa. "Ora la procedura è molto rapida ed efficiente, la domanda è spiegata in modo chiaro e non devo più fare avanti e indietro tante volte come prima", ha detto la signora Thu.

Secondo la signora Luu Thi Ngoc My, in futuro il Centro dei servizi amministrativi pubblici del Comune di Tri Ton continuerà a promuovere l'applicazione delle tecnologie informatiche, a migliorare la qualità dei servizi pubblici online, a formare un team di funzionari professionali e dedicati e a contribuire alla creazione di un governo digitale per servire ancora meglio i cittadini.

DUC TOAN

Fonte: https://baoangiang.com.vn/dong-bao-khmer-huong-loi-tu-chuyen-doi-so-a487512.html