I turisti giapponesi che visitano il Vietnam sono sempre più giovani.

Tramite Saigontourist Travel, la carta NAPAS è stata presentata direttamente ai turisti vietnamiti in visita in Corea del Sud e promossa sul quotidiano Tuoi Tre - Foto: QUANG DINH

Questa è stata la conclusione a cui sono giunti esperti e aziende durante il seminario "Promuovere il turismo Vietnam-Giappone: il fascino dei prodotti turistici unici", organizzato dal quotidiano Tuoi Tre in collaborazione con il Saigontourist Group nel pomeriggio del 24 settembre.

L'immagine del turista giapponese sta cambiando.

Il signor Vo Viet Hoa, direttore della divisione turismo internazionale della Saigontourist Travel Service Co., Ltd., ha affermato che le statistiche della sua azienda mostrano una tendenza crescente ai viaggi individuali tra i turisti giapponesi. Si stima che i viaggiatori individuali che prenotano servizi online rappresentino il 50% dei turisti giapponesi rispetto a coloro che prenotano tramite agenzie di viaggio partner.

Oltre ai viaggiatori individuali che partecipano a riunioni o si recano al lavoro, il numero di turisti giapponesi che viaggiano con familiari e amici è in costante aumento negli ultimi tempi. Persino nelle "strade giapponesi" di Ho Chi Minh City, non è più raro incontrare giovani turisti giapponesi. Questo gruppo di viaggiatori si sta adattando ai mutamenti delle tendenze globali del turismo.

I turisti giapponesi che visitano il Vietnam sono giovani e prenotano i servizi dal Giappone; hanno l'abitudine di pianificare i propri viaggi, prenotare i servizi ed esplorare in autonomia. I prodotti offerti a Ho Chi Minh City non sono del tutto nuovi, ma i giapponesi si rivolgono a loro da molto tempo e ora stiamo sviluppando aree specifiche per soddisfare le esigenze dei turisti giapponesi.

"Abbiamo una vasta esperienza nel servire i turisti giapponesi e ci stiamo adattando alle nuove tendenze del turismo, come la creazione di un sito web multilingue e lo sviluppo di canali sui social media", ha affermato il signor Hoa.

Il signor Nguyen Bac Toan, vicedirettore generale per gli affari commerciali di Vietjet, ha dichiarato che nel 2022 il numero di turisti giapponesi che hanno visitato il Vietnam con la compagnia aerea ha raggiunto circa 1,3 milioni, per poi salire a 2,9 milioni nel 2023 e superare i 3 milioni quest'anno. Pertanto, il numero di turisti giapponesi, compresi quelli che viaggiano per vari motivi come il turismo, è in crescita, con un tasso di crescita per Vietjet del 35-40%.

Vietjet è la compagnia aerea con il maggior numero di voli verso il Giappone, operando su 11 rotte. Nello specifico, per Tokyo, la compagnia opera voli verso due aeroporti. Entro l'inizio di ottobre 2024, Vietjet potrebbe espandersi verso altre destinazioni, oltre a quelle già servite dai voli charter.

Secondo il signor Toan, il mercato turistico giapponese è stato influenzato da diversi fattori, tra cui la recessione economica e il significativo indebolimento dello yen. Inoltre, il numero di giapponesi che viaggiano all'estero è diminuito a causa dei nuovi cambiamenti culturali e del fatto che le giovani generazioni viaggiano meno rispetto al passato.

"Dieci anni fa, il mercato giapponese era considerato una miniera d'oro, ma ora non è più così. Tuttavia, se ci saranno voli diretti, prezzi convenienti e destinazioni sicure, i giapponesi saranno ancora disposti a viaggiare", ha osservato il signor Toan.

Le aziende ritengono inoltre che la qualità del servizio sia fondamentale per attrarre turisti giapponesi. Il mercato turistico giapponese è competitivo non solo a livello nazionale, ma anche con i paesi limitrofi come la Thailandia e Singapore. Pertanto, la soluzione per i fornitori di servizi è quella di impegnarsi a ridurre costi e prezzi per soddisfare le esigenze dei partner giapponesi, in un'ottica di sviluppo reciproco.

"La sfida per l'industria turistica vietnamita è quella di diversificare l'offerta e migliorare l'esperienza turistica, in modo che, oltre ad attrarre un maggior numero di turisti internazionali dal Giappone, siano incentivati ​​a spendere denaro quando visitano il Vietnam in generale e Ho Chi Minh City in particolare", ha affermato un imprenditore.

Turisti giapponesi scattano foto ricordo nel Distretto 1 di Ho Chi Minh City - Foto: QUANG DINH

Dobbiamo iniziare a sviluppare un nuovo prodotto.

Il signor Hoang Manh Dang, direttore generale della Apex Vietnam Tourism Joint Stock Company, ritiene che, nell'individuare nuovi gruppi di turisti, siano necessari nuovi prodotti per sfruttarli efficacemente, e che un segmento di prodotto degno di considerazione per investimenti e sviluppo sia il turismo scolastico.

Ad esempio, il pacchetto turistico scolastico proveniente dal Giappone sud-occidentale, che ogni anno porta in Vietnam dai 3.000 ai 4.000 studenti, è attualmente sospeso per diverse ragioni, in particolare a causa della dipendenza dalle rotte aeree e dalle compagnie aeree. Pertanto, secondo il signor Dang, se ci fossero più voli diretti, le opportunità per questo prodotto aumenterebbero.

Yoko Sakoda, giornalista freelance giapponese, ha confermato che, dall'inizio della pandemia, i giapponesi hanno ridotto i viaggi all'estero, ma il Vietnam rimane la quinta destinazione più popolare dopo Stati Uniti, Corea del Sud, Taiwan e Hong Kong. Nonostante la maggiore riluttanza dei giapponesi a viaggiare all'estero, il Vietnam resta una meta turistica molto gettonata.

"Tuttavia, i turisti giapponesi mancano ancora di informazioni sul turismo e sui nuovi prodotti in Vietnam. Le informazioni promozionali in giapponese sono molto importanti perché aiuteranno i giapponesi a sentirsi più sicuri, a proprio agio e a prendere decisioni di viaggio più facilmente e rapidamente. Un vantaggio è che i giovani hanno anche una buona conoscenza dell'inglese, quindi le attività promozionali sui social media dovrebbero essere prese in considerazione", ha affermato la signora Yoko Sakoda.

Anche il signor Furudate Seiki, vice console generale del Giappone a Ho Chi Minh City, ritiene che, se saranno disponibili prodotti adeguati, i turisti giapponesi torneranno sul mercato vietnamita. "Le statistiche del settore turistico vietnamita dimostrano inoltre che è molto difficile confrontare il mercato turistico giapponese prima e dopo la pandemia, perché la mentalità dei turisti giapponesi non è più la stessa di prima a causa di numerosi fattori economici."

"Tuttavia, ci sono ancora alcuni giapponesi che desiderano viaggiare e la tendenza a recarsi all'estero è tuttora presente. Pertanto, spero che in futuro questa tendenza favorisca maggiormente il Vietnam", ha affermato il signor Furudate Seiki.

Nel frattempo, secondo il signor Hoang Manh Dang, le attività di promozione turistica del Vietnam non dovrebbero concentrarsi esclusivamente sulle grandi città, luoghi in cui il Vietnam è già ben noto.

"Dovremmo sviluppare più materiale informativo in giapponese per raggiungere i giapponesi che vivono nelle città più piccole, utilizzare maggiormente le tecniche internet e invitare influencer giapponesi in Vietnam per condurre sondaggi turistici", ha affermato il signor Dang.

Promuovere il turismo vietnamita presso i turisti giapponesi deve essere diverso.

Discutendo del ruolo della promozione turistica sui social media, il signor Luu Hai Dang, rappresentante di TikTok Vietnam, ha menzionato il progetto di promozione turistica "Hello Vietnam" per il Vietnam.

Lanciato nel 2019, TikTok ha esteso le sue attività a singole regioni, poiché ogni area ha le sue caratteristiche uniche. Dato che il 10% dei turisti cerca informazioni di viaggio online, le aziende del settore turistico e ricettivo possono esplorare nuove modalità per raggiungere potenziali clienti sui social media. Solo in Giappone, TikTok vanta 20 milioni di utenti, oltre a numerosi influencer con un seguito estremamente ampio.

Nel frattempo, secondo un rappresentante del Saigontourist Group, nei prossimi giorni organizzeranno eventi di networking e programmi di promozione turistica multilaterali e bilaterali, come seminari, workshop e viaggi di familiarizzazione, per presentare i prodotti turistici vietnamiti e creare opportunità di scambio e cooperazione tra le imprese.

Inoltre, Saigontourist Group parteciperà attivamente alle fiere internazionali del turismo in Giappone per promuovere l'immagine e i prodotti turistici del Vietnam.

Cooperazione per promuovere i pagamenti senza contanti in Corea del Sud

Nel pomeriggio del 24 settembre, la Vietnam National Payment Corporation (NAPAS), la Saigontourist Travel Service Company Limited e il quotidiano Tuoi Tre hanno firmato un accordo di cooperazione per un programma volto a sostenere e promuovere l'utilizzo delle carte NAPAS in Corea del Sud.

Con l'obiettivo di promuovere i pagamenti senza contanti e sostenere lo sviluppo del turismo tra Vietnam e Corea del Sud, la cooperazione mira a potenziare l'utilizzo delle carte NAPAS per le spese in Corea del Sud attraverso il circuito BC Card, uno dei più grandi sistemi di pagamento del Paese.

Il programma era inizialmente destinato ai clienti in possesso di carte NAPAS emesse tramite BIDV/Agribank, che effettuavano pagamenti presso gli esercenti aderenti al circuito BC Card in Corea del Sud.

Pertanto, tramite Saigontourist Travel, i turisti vietnamiti in visita in Corea del Sud possono utilizzare facilmente le carte NAPAS per pagare acquisti, ristoranti e servizi di intrattenimento, usufruendo di comodità e risparmiando denaro.

Questa collaborazione non solo avvantaggia i consumatori, ma sostiene con forza anche il processo di trasformazione digitale nazionale, in particolare nel campo dei pagamenti senza contanti, come deciso dal Primo Ministro.

Grazie al supporto del quotidiano Tuoi Tre, le informazioni sul programma di cooperazione e sugli eventi correlati saranno ampiamente diffuse al pubblico attraverso l'ecosistema multimediale del giornale. Ciò contribuirà a sensibilizzare sui vantaggi dei pagamenti senza contanti e a incoraggiare l'utilizzo delle carte NAPAS nella comunità.

Il signor Tran Xuan Toan, vicedirettore del quotidiano Tuoi Tre, ritiene che la collaborazione tra le due principali realtà del settore dei pagamenti e del turismo in Vietnam miri anche a promuovere lo sviluppo del turismo tra Vietnam e Corea del Sud, incentivare i pagamenti senza contanti nei servizi turistici e promuovere la sovranità dei pagamenti transfrontalieri. Dopo la Corea del Sud, il programma potrebbe essere esteso a molti altri Paesi, e persino i turisti nazionali potrebbero usufruire di questo servizio di carte.

Fonte: https://tuoitre.vn/du-khach-nhat-den-viet-nam-ngay-cang-tre-2024092508545733.htm