Se i turisti sono insoddisfatti, l'industria del turismo subirà delle perdite.

Le molestie e i prezzi eccessivi praticati dai venditori ambulanti e dai lustrascarpe ai danni dei turisti non solo danneggiano l'immagine della destinazione, ma ne riducono anche l'attrattiva come meta turistica.

A seguito delle numerose lamentele dei turisti, i giornalisti del quotidiano Nguoi Lao Dong hanno trascorso diversi giorni a osservare e documentare la realtà dei venditori ambulanti e dei lustrascarpe che molestano e infastidiscono i turisti nella zona centrale di Ho Chi Minh City. Sebbene la situazione sia in qualche modo migliorata, rimane piuttosto complessa.

Infastidito, stufo.

Davanti al mercato di Ben Thanh, in via Phan Boi Chau, distretto 1 di Ho Chi Minh City, il signor Patrick, un turista statunitense, stava chiacchierando con i suoi parenti quando un venditore ambulante ha continuato a importunarlo per vendergli degli occhiali da sole. Nonostante i ripetuti rifiuti del signor Patrick, espressi a gesti, il venditore ha insistito, mostrandogli un paio di occhiali da sole dopo l'altro.

Abbiamo notato che sul volto di Patrick si leggeva chiaramente imbarazzo, poi fastidio. Pochi minuti dopo, quando si rese conto che i clienti non avevano cambiato idea, il venditore ambulante se ne andò finalmente.

Parlando con i giornalisti poco dopo, il signor Patrick ha affermato che era la prima volta che visitava Ho Chi Minh City da turista. "Essere pressato ad acquistare qualcosa in una situazione del genere mi ha fatto sentire molto a disagio e infastidito", ha dichiarato francamente.

All'angolo tra le vie Le Loi e Nam Ky Khoi Nghia, di fronte al centro commerciale Takashimaya, nel Distretto 1, abbiamo notato un gruppo di circa quattro lustrascarpe che si presentavano regolarmente e importunavano i turisti, soprattutto stranieri. Secondo le nostre indagini, la tariffa per lucidare un paio di scarpe è di soli 25.000-30.000 VND, ma quando "catturano" un turista straniero, non esitano a chiedere prezzi esorbitanti.

Un turista straniero stava trascinando la sua valigia quando è stato immediatamente avvicinato da un lustrascarpe. Quest'ultimo ha cercato di trascinarlo sul ciglio della strada per offrirgli di lucidargli le scarpe, nonostante il turista avesse ripetutamente rifiutato in inglese: "Non ho soldi... Non ho soldi con me". Tuttavia, il lustrascarpe ha insistito: "Non si preoccupi, può pagare dopo". Dopo alcuni minuti di tentativi infruttuosi, il lustrascarpe ha finalmente lasciato andare il turista.

In questa zona, i turisti che camminano dal centro commerciale Takashimaya verso il mercato di Ben Thanh incontrano spesso molti giovani che trasportano cesti pieni di attrezzi per la lucidatura delle scarpe. Si siedono lungo i marciapiedi, cercando di convincere i turisti a lucidare le scarpe, riparare i tacchi, raddrizzare le suole, ecc. Molti turisti sembrano impotenti e cercano di sfuggire a queste persone, ma non c'è traccia di forze dell'ordine nei paraggi per intervenire.

Secondo John, un turista americano in viaggio con la sua famiglia, Ho Chi Minh City era la loro prima tappa del viaggio attraverso il Vietnam. Ha detto di essere rimasto molto infastidito e preoccupato per la sicurezza della sua famiglia dopo che qualcuno... si è offerto arbitrariamente di lucidargli le scarpe per 5 dollari, nonostante lui avesse precedentemente rifiutato. "Per non interrompere il nostro viaggio, ho pagato 2 dollari, e solo allora se n'è andato", si è lamentato il turista.

Una situazione simile si verifica in molti luoghi turistici popolari nella zona centrale di Ho Chi Minh City, come l' Ufficio Postale , la Cattedrale di Notre Dame, la Sala della Riunificazione, il Museo dei Resti della Guerra e il Mercato di Ben Thanh. Questi luoghi, che attraggono un gran numero di turisti nazionali e internazionali, sono frequentati da lustrascarpe, venditori ambulanti e mendicanti. Secondo le nostre stime, circa 20 persone si radunano regolarmente intorno a questi luoghi, avvicinando e sollecitando principalmente turisti stranieri.

Ho Chi Minh City sta entrando nell'alta stagione turistica internazionale, eppure il problema dei venditori ambulanti e dei lustrascarpe che molestano e importunano i turisti rimane irrisolto. (Foto: Thai Phuong - Le Tinh)

A prescindere dal prezzo, rimani comunque "bloccato".

Fingendoci turisti, ci siamo recati in un affollato caffè in via Phan Chu Trinh, vicino al mercato di Ben Thanh. In soli 10-15 minuti, abbiamo visto più di una dozzina di venditori ambulanti avvicinarsi ai turisti stranieri, offrendo souvenir, ventagli, sigarette... o servizi di lucidatura scarpe.

Il costo per la lucidatura delle scarpe per i turisti vietnamiti si aggira solitamente intorno ai 50.000 VND, ma per i turisti stranieri è "senza prezzo". In genere, i turisti stranieri pagano dai 3 ai 5 dollari a paio, ma quelli più accomodanti e facili da raggirare vengono spesso truffati dai lustrascarpe. Per non parlare del fatto che, una volta che un cliente accetta di farsi lucidare le scarpe, questi individui spesso aggiungono servizi extra come la riparazione dei tacchi o la sostituzione delle solette, arrivando a chiedere potenzialmente milioni di VND.

Nel frattempo, i venditori ambulanti osservano spesso le reazioni dei turisti per monitorare attentamente e negoziare i prezzi della loro merce. Se notano che un cliente è interessato, propongono immediatamente un prezzo molto alto. Ad esempio, un pacchetto di sigarette o un mini ventilatore portatile potrebbero costare 100.000 VND, ma il cliente potrebbe contrattare fino a 50.000-60.000 VND e, in entrambi i casi, il cliente "ci cascherà".

Un impiegato di un negozio in via Nam Ky Khoi Nghia, nel Distretto 1, ha dichiarato: "Assisto frequentemente a lustrascarpe che importunano e fanno pagare prezzi esorbitanti ai turisti stranieri, arrivando persino a discutere. Nonostante le autorità intervengano e infliggano multe, queste persone tornano alle loro vecchie abitudini dopo poco tempo."

Nella zona centrale di Ho Chi Minh City, si incontrano spesso uomini che trasportano noci di cocco sulle spalle per venderle. Di solito operano lungo strade come Nguyen Thi Minh Khai, Nam Ky Khoi Nghia, Vo Van Tan... (Distretto 1, Distretto 3). Non solo importunano i clienti, ma molti mettono sfacciatamente i loro cesti di noci di cocco sulle spalle dei turisti, aprono le noci di cocco e offrono loro da bere, insistendo poi su prezzi esorbitanti a prescindere dal fatto che il cliente accetti o meno.

Molti turisti hanno riferito di aver dovuto pagare fino a 150.000 VND per sole due noci di cocco. Questi uomini hanno persino frugato sfacciatamente nei portafogli per rubare denaro, lasciando molti turisti sbalorditi e indignati.

Nei pressi dell'ufficio postale di Ho Chi Minh City, i giornalisti hanno osservato venditori ambulanti che si accalcavano tra i gruppi di turisti internazionali per sollecitare la loro merce. Nonostante i turisti cercassero di allontanarli con gesti di disprezzo, i venditori li seguivano insistentemente per tutta la durata del loro giro turistico. Molti turisti, forse assistendo a una scena simile per la prima volta, apparivano imbarazzati e a disagio.

Ho paura di spendere soldi e non voglio più tornarci.

I dirigenti di diverse agenzie di viaggio hanno affermato di ricevere frequentemente lamentele da parte di turisti internazionali che si sentono molestati e pressati ad acquistare merci nelle attrazioni turistiche. Questo mette a disagio i turisti e impedisce loro di godersi appieno l'esperienza di viaggio.

La signora Le Hoa, impiegata nel settore turistico del Distretto 1, ha commentato: "Le contrattazioni, le tirate e i prezzi eccessivi non solo danneggiano l'immagine di Ho Chi Minh City, ma ne riducono anche l'attrattiva turistica. Molti turisti stranieri esitano a spendere soldi per paura di essere truffati".

La signora Hoa ha affermato di avere molti amici stranieri che visitano Ho Chi Minh City e che sono tutti preoccupati per questa situazione. "Se non ci saranno presto sanzioni e misure correttive, i turisti non oseranno più spendere soldi e potrebbero persino smettere di voler tornare", ha detto preoccupata.

Secondo l'Ispettorato del Dipartimento del Turismo di Ho Chi Minh City, la maggior parte dei venditori ambulanti, dei lustrascarpe e dei venditori di noci di cocco nel centro città sono immigrati o residenti temporanei provenienti dalla periferia. Accanto ai venditori onesti che cercano di guadagnarsi da vivere, esiste una parte di persone che sfrutta l'attività di vendita ambulante e di lustrascarpe per molestare o addirittura derubare i turisti, soprattutto quelli stranieri.

Questi individui operano in genere in gruppi organizzati, suddividendosi in piccole squadre. Scelgono orari in cui le autorità sono meno attive, come la mattina presto o la sera tardi, e si radunano in zone frequentate da molti turisti.

(Continua)

Episodi vergognosi

A metà settembre 2024, un video ha iniziato a circolare sui social media mostrando il popolare YouTuber IShowSpeed ​​in visita nel centro di Ho Chi Minh City. Lì, gli è stato chiesto un milione di dong vietnamiti per noleggiare uno skateboard autobilanciante mentre trasmetteva in diretta streaming a milioni di spettatori.

Queste informazioni si sono diffuse rapidamente in tutto il mondo , diventando oggetto di dibattito sui social media. Molte persone, tra cui molti vietnamiti, hanno espresso vergogna per questo comportamento di "speculazione sui prezzi".

In precedenza, nell'ottobre del 2023, un video apparso sui social media mostrava una turista taiwanese che denunciava i prezzi esorbitanti praticati da un venditore ambulante di noci di cocco, scatenando l'indignazione degli utenti di internet. La TikToker ha affermato di trovarsi al Museo di Ho Chi Minh City quando un venditore le ha chiesto 150.000 VND a noce di cocco. Dopo che lei ha contestato il prezzo, il venditore lo ha rapidamente abbassato a 50.000 VND!

Abbiamo anche provato ad avvicinare un lustrascarpe di nome C., residente nel Distretto 12 di Ho Chi Minh City, che appariva piuttosto provato. C. ci ha detto di aver lucidato scarpe per molti anni nei Distretti 1 e 3. Secondo lui, i prezzi esorbitanti praticati dai lustrascarpe nelle zone turistiche come Piazza Saigon, il mercato di Ben Thanh, via Le Loi, via Nguyen Hue, ecc., hanno gravemente compromesso il sostentamento di chi si guadagna da vivere onestamente.

"Molti turisti probabilmente hanno sentito parlare di molestie o truffe, o ne hanno avuto esperienza diretta, quindi quando ci incontrano sembrano esitanti, arrivando persino ad evitarci", ha affermato il signor C., descrivendo la situazione. Ha poi svelato i trucchi dei lustrascarpe senza scrupoli: spesso offrono prezzi relativamente bassi, solo poche decine di migliaia di dong al paio, per poi inventare varie scuse – come scarpe aperte in punta, necessità di solette, ecc. – per arrivare a chiedere da 1 a 2 milioni di dong.

"A loro basta attirare uno o due clienti al giorno per guadagnarsi bene da vivere, mentre noi lavoriamo sodo ma guadagniamo pochissimo. I loro trucchi infangano la reputazione dell'intera professione di lustrascarpe, danneggiando in particolare l'immagine turistica della città", si è lamentato il signor C.

Fonte: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm