È inevitabile che la generazione Z e i lavoratori più anziani, lavorando insieme, si scontrino, no?

Oggi molte aziende hanno una forza lavoro giovane. La presenza sia della Generazione Z che di lavoratori più anziani nello stesso ambiente di lavoro crea numerose situazioni di "conflitto generazionale".

Il conflitto è inevitabile.

Si prevede che la Generazione Z (riferita alla generazione nata tra il 1997 e il 2012 circa; alcuni considerano anche la Generazione Z nata tra il 1995 e il 2010) rappresenterà quasi un terzo della popolazione in età lavorativa del Vietnam entro il 2025.

Alla domanda se i disaccordi e i conflitti sorgano frequentemente quando si lavora con colleghi della Generazione Z, la signora Tuyet Trinh (38 anni, Thu Duc City) ha annuito e affermato: "Il conflitto è inevitabile, capita di continuo".

La signora Trinh ha affermato che nel mondo del lavoro moderno la presenza e il contributo dei giovani sono in aumento. Persino i dipendenti con più di 30 anni, come lei, occupano posizioni inferiori rispetto a chi è nato nel 2000. Incontrarsi e lavorare insieme quotidianamente può facilmente generare conflitti e discussioni per svariati motivi.

"In realtà, la Generazione Z e le generazioni più anziane di lavoratori come noi si scontrano facilmente per dettagli insignificanti. Credo che siano molto talentuosi, ricchi di idee creative e disposti a dedicare tempo ed energie al lavoro. Tuttavia, la Generazione Z è anche piuttosto sensibile e si offende facilmente, mentre le persone più anziane come me tendono ad essere più dirette nei complimenti e nelle critiche. Pertanto, a volte le due parti non vanno d'accordo e ci sentiamo sotto pressione quando ci viene assegnato il compito di lavorare insieme", ha affermato la signora Trinh.

Riguardo alla Generazione Z, Ngoc Nhi (22 anni, Thu Duc City) ha affermato che lavorare in un ambiente con molti colleghi più anziani a volte risulta scomodo.

Nhi ha raccontato di aver avuto un diverbio con una collega riguardo al "parlare e camminare a bassa voce". Ricevere continuamente commenti dai colleghi sulle sue abitudini alimentari e sui suoi mezzi di trasporto la faceva sentire a disagio e inquieta.

"A quel tempo, mi sentivo controllata e sorvegliata ben oltre i limiti del mio lavoro. Quando cercavo di spiegare alcune cose, lei fraintendeva, pensando che non ascoltassi i suoi consigli. Persino i vestiti che indossavo al lavoro potevano diventare oggetto di discussione", ha detto Nhi.

Inoltre, Nhi ha avuto un conflitto con una collega più anziana a causa di un disaccordo sul design del packaging di un prodotto. Nhi desiderava qualcosa di giovane, dinamico e non convenzionale, mentre la sua collega preferiva uno stile professionale e minimalista. I conflitti tra generazioni possono verificarsi per qualsiasi motivo e rimangono irrisolti a meno che un superiore non intervenga per mediare e offrire una soluzione.

È difficile andare d'accordo con la Generazione Z?

Ogni generazione ha i suoi punti di forza e di debolezza e, sebbene conflitti e disaccordi siano inevitabili nel lavoro quotidiano, armonia e cooperazione sono comunque possibili se entrambe le parti si ascoltano a vicenda e trovano un terreno comune.

Possono sorgere conflitti quando la Generazione Z e i lavoratori più anziani lavorano insieme.

Gestendo un team in cui il 70% appartiene alla Generazione Z, Quoc Anh (35 anni, Da Nang ) ha affermato che per collaborare efficacemente con i giovani è fondamentale essere trasparenti sui principi fin dall'inizio.

“La generazione Z è una generazione laboriosa e diligente, ma credo che abbia anche una personalità molto forte. Per coordinarsi senza intoppi e minimizzare i conflitti, penso che i giovani debbano innanzitutto avere un buon atteggiamento, essere umili ed educati. Ho incontrato alcuni talentuosi giovani della generazione Z che si sono comportati in modo irrispettoso nei confronti dei colleghi più anziani. Anche i lavoratori più anziani dovrebbero essere aperti mentalmente e non dare troppa importanza all'età. Anche le persone più anziane come me devono riconoscere le capacità dei giovani e persino imparare da loro”, ha affermato Anh.

Avendo lavorato a stretto contatto con molti colleghi della Generazione Z, Minh Tuong (32 anni, Ho Chi Minh City), responsabile di un centro di inglese, ha espresso la sua opinione secondo cui risolvere i conflitti generazionali sul posto di lavoro è simile a risolvere i conflitti in famiglia. A suo avviso, due fattori sono i più importanti: il rispetto e l'ascolto.

“Rispettate l'individualità, i punti di forza, le debolezze, lo stile di vita e le opinioni altrui. Imparate ad ascoltare i pensieri, le prospettive e gli approcci degli altri. È così che mantengo buoni rapporti con i miei colleghi più giovani. La Generazione Z è una generazione che si porta dietro molti stereotipi, come quello di essere polemica, esigente e di avere una scarsa tolleranza allo stress... Ma attraverso l'interazione, ho scoperto che questo è solo una piccola parte del quadro. Non generalizzate, perché sarebbe ingiusto nei loro confronti”, ha affermato la signora Tuong.

Anh Anh Quân (24 anni, Quang Tri ) ha anche affermato che i giovani della Generazione Z come lui sono desiderosi di imparare dai più anziani come vivere e lavorare. Secondo Anh Quân, non è difficile per le due generazioni andare d'accordo; oltre alla disponibilità all'ascolto e alla comprensione reciproca, è molto importante anche la presenza tempestiva del capo.

"Un capo empatico, perspicace e abile nella gestione del personale saprà certamente intuire quando c'è instabilità interna in azienda. Credo che, di fronte a situazioni di conflitto difficili, sarà il capo a fare da mediatore e a offrire la soluzione migliore al problema", ha affermato Quân.

L'era della "combinazione"

Discutendo di questo argomento, il signor Le Minh An, responsabile delle risorse umane del New World Saigon Hotel, ha affermato che il mondo del lavoro odierno è un connubio di diverse generazioni. Tra qualche anno, i giovani potrebbero addirittura costituire la maggioranza dei dipendenti in molte aziende e imprese.

“Oggigiorno, la Generazione Z è molto talentuosa; impara e si sviluppa costantemente. Se le generazioni più anziane non si tengono al passo con le tendenze e non affinano le proprie competenze, rimarranno sicuramente indietro. In ogni generazione, il talento deve andare di pari passo con l'etica. I giovani a volte hanno talento ma mancano di esperienza di vita, quindi dovrebbero ascoltare i più anziani. La cosa più importante non è l'età, ma come si trattano gli altri. Se i subordinati sono più anziani, bisogna trattarli con rispetto, usando una persuasione gentile per ottenere il loro riconoscimento. Bisogna adattarsi alla personalità di ciascuno; non essere troppo rigidi. Allo stesso modo, con i dipendenti più anziani, bisogna essere aperti e sinceri; non essere troppo severi, ma guidare pazientemente i più giovani se commettono errori”, ha affermato il signor An.

Comprendere la psicologia altrui è importante.

Secondo un dipendente di una compagnia assicurativa, affinché due generazioni possano lavorare insieme senza conflitti, è fondamentale che comprendano la psicologia reciproca.

I giovani desiderano la libertà e vogliono seguire le proprie passioni; a volte, la loro mentalità giovanile può essere un po' ribelle. I lavoratori più anziani, d'altro canto, temono di rimanere indietro, di subire una bassa produttività, di perdere il lavoro a causa delle generazioni più giovani, oppure si aggrappano alla convinzione che "avendo più esperienza, ne so di più".

"Comprendere la psicologia dell'altro è fondamentale per costruire relazioni armoniose. Naturalmente, non bisogna assecondare le sue emozioni né seguire ciecamente le sue opinioni; è importante discutere apertamente di ciò che è giusto e di ciò che è sbagliato, soprattutto sul lavoro, per evitare di compromettere i risultati complessivi del team", ha commentato un professionista delle risorse umane.

Fonte: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm