Stimolare la domanda dei consumatori richiede la creazione di nuovi spazi commerciali.

Sebbene si ritenga che Hanoi abbia un notevole potenziale di crescita nel settore della vendita al dettaglio, necessita di soluzioni più incisive per stimolare la domanda e di espandersi in nuovi mercati di consumo per raggiungere i suoi ambiziosi obiettivi di crescita.

Un giornalista del quotidiano Industry and Trade ha discusso la questione con la signora Tran Thi Phuong Lan, presidente dell'Associazione dei rivenditori del Vietnam.

Il mercato interno presenta ancora un notevole potenziale di crescita.

- Signora, quali sono le potenziali forze trainanti per stimolare la crescita della spesa dei consumatori nel 2026?

La signora Tran Thi Phuong Lan afferma: il 2026 continuerà ad essere un anno in cui il settore della vendita al dettaglio dovrà affrontare numerose pressioni, poiché l' economia globale presenta ancora molti fattori imprevedibili. Inflazione, aumento dei costi delle materie prime, rapidi cambiamenti nelle tendenze dei consumatori e una concorrenza sempre più agguerrita stanno creando numerose sfide per le aziende del settore.

Il governo punta a un aumento del 13-15% delle vendite al dettaglio totali di beni e dei ricavi derivanti dai servizi ai consumatori entro il 2026, con Hanoi che si prefigge un incremento del 13,2%. (Immagine a scopo illustrativo)

Tuttavia, il mercato interno vietnamita possiede ancora un enorme potenziale. Con una popolazione di quasi 110 milioni di persone, di cui oltre 10 milioni nella sola Hanoi, rimane un pilastro fondamentale dell'economia.

Il governo punta a un aumento del 13-15% delle vendite al dettaglio totali di beni e dei ricavi dei servizi al consumo entro il 2026, con Hanoi che si prefigge un incremento del 13,2%. Si tratta di un obiettivo ambizioso, ma pienamente raggiungibile se verranno implementate soluzioni complete per stimolare la domanda ed espandere nuovi mercati di consumo.

Negli ultimi anni, il settore della vendita al dettaglio in Vietnam si è sviluppato piuttosto rapidamente sia in termini di dimensioni che di modalità di distribuzione. Supermercati, centri commerciali, minimarket, commercio elettronico e moderni sistemi logistici sono in costante espansione, contribuendo a un efficace collegamento tra produzione e consumo.

Inoltre, il governo ha anche varato numerose politiche per promuovere il mercato interno, stimolare la domanda dei consumatori e supportare le imprese nello sviluppo dei loro sistemi di distribuzione. Questo rappresenta una base importante affinché le imprese del settore della vendita al dettaglio possano continuare ad espandere il proprio mercato in futuro.

- A suo parere, quali sono i vantaggi e le sfide che il mercato al dettaglio di Hanoi si trova ad affrontare?

La signora Tran Thi Phuong Lan afferma: Hanoi offre numerosi vantaggi per lo sviluppo del commercio, della vendita al dettaglio e dei servizi. La città ha una popolazione numerosa, un elevato potere d'acquisto, un numero di turisti in rapida crescita e forti investimenti nelle infrastrutture commerciali.

Attualmente, il moderno sistema di vendita al dettaglio di Hanoi detiene un'ampia quota del mercato nazionale e si sta espandendo rapidamente nelle aree suburbane e nelle nuove zone residenziali. L'e-commerce ha mantenuto un elevato tasso di crescita negli ultimi anni, creando un efficace canale di distribuzione aggiuntivo per le imprese.

Un ulteriore vantaggio è rappresentato dal gran numero di villaggi artigianali di Hanoi, ricchi di prodotti OCOP, specialità regionali e manufatti tradizionali di alto valore culturale. Questi non sono solo fonti di beni di consumo, ma anche prodotti ed esperienze turistiche in grado di generare ulteriori entrate per il settore dei servizi.

Inoltre, da molti anni la città mantiene forti legami regionali, collegando i prodotti tipici locali e i prodotti OCOP (One Commune One Product) ai moderni sistemi di distribuzione. Le attività commerciali al dettaglio hanno anche implementato proattivamente numerosi programmi promozionali e iniziative di shopping esperienziale per stimolare la domanda dei consumatori.

Tuttavia, il mercato deve ancora affrontare numerose sfide. Il potere d'acquisto ha mostrato segni di rallentamento in alcuni periodi a causa dell'aumento dei prezzi del carburante e del costo della vita. La pressione competitiva esercitata dall'e-commerce e dai moderni modelli di vendita al dettaglio è in aumento.

Inoltre, lo sviluppo di centri per la valorizzazione dei prodotti artigianali tradizionali e delle iniziative OCOP (Un Comune, Un Prodotto) procede a rilento; lo sviluppo dell'e-commerce è disomogeneo tra aree urbane e rurali. Anche la qualità dei servizi turistici è incostante, mentre la spesa media dei turisti internazionali ad Hanoi rimane significativamente inferiore rispetto a molte altre città della regione.

Non è possibile stimolare la domanda solo con le promozioni.

- Potrebbe suggerire delle soluzioni chiave per stimolare i consumi e raggiungere gli obiettivi di crescita del settore retail entro il 2026?

La signora Tran Thi Phuong Lan: La cosa più importante è continuare a migliorare i meccanismi e le politiche per creare un ambiente imprenditoriale favorevole alle imprese.

L'associazione raccomanda di proseguire con le riforme delle procedure amministrative, supportando le imprese nell'accesso ai capitali, agli immobili commerciali e alla trasformazione digitale, mantenendo al contempo politiche stabili in materia di imposte, tasse e logistica a sostegno dei consumi. In particolare, è necessario continuare a ridurre l'IVA del 2% nel 2026 e negli anni successivi, abbreviando i tempi di elaborazione per i permessi di investimento, costruzione, sicurezza antincendio, apertura di punti vendita al dettaglio e registrazione ai programmi promozionali.

Il Ministero dell'Industria e del Commercio deve inoltre finalizzare al più presto i piani per lo sviluppo di modelli di outlet e negozi duty-free, e rivedere i regolamenti relativi alla gestione e allo sviluppo del mercato.

Tuttavia, oggi stimolare la domanda dei consumatori non può basarsi esclusivamente sulle promozioni. I consumatori sono sempre più attenti all'esperienza di acquisto, alla qualità del servizio e alla comodità. Pertanto, le aziende del settore retail devono cambiare approccio, combinando lo shopping con l'intrattenimento, la cultura e il turismo.

Hanoi ha bisogno di espandere nuovi spazi di consumo come vie pedonali, un'economia notturna, vie del cibo e centri commerciali che integrino esperienze culturali. Questa tendenza si è dimostrata efficace in molti paesi e può contribuire ad aumentare la spesa sia dei turisti che dei residenti.

Inoltre, è necessario rafforzare il collegamento tra il sistema turistico e quello commerciale, i villaggi artigianali tradizionali e i siti di esperienze culturali. Se i turisti visitano Hanoi senza creare un circolo virtuoso di esperienze di shopping, ristorazione e intrattenimento, sarà molto difficile incrementare le entrate derivanti dai servizi.

La trasformazione digitale darà nuovo slancio al settore della vendita al dettaglio.

- Che ruolo svolgerà la trasformazione digitale nella crescita del settore retail nel prossimo periodo, signora?

La signora Tran Thi Phuong Lan: Questo sarà un fattore di crescita molto importante per il settore della vendita al dettaglio nel prossimo periodo.

La signora Tran Thi Phuong Lan, presidente dell'Associazione dei rivenditori del Vietnam. Foto: Nguyen Hanh

Oggi le aziende del settore retail competono non solo sul prezzo, ma anche sulla tecnologia, sui dati e sulla capacità di personalizzare l'esperienza del cliente. Pertanto, l'applicazione dell'intelligenza artificiale, dei big data, dei pagamenti senza contanti e del retail omnicanale diventerà una tendenza inevitabile.

Hanoi deve sostenere le imprese nello sviluppo di un ecosistema logistico intelligente, promuovere modelli di vendita al dettaglio multicanale e creare piattaforme di e-commerce specifiche per i prodotti OCOP e i prodotti artigianali tradizionali.

In particolare, i prodotti artigianali tradizionali e i prodotti OCOP (Un Comune, Un Prodotto) dovrebbero essere identificati come uno dei principali motori per stimolare i consumi interni. Si tratta non solo di prodotti economici, ma anche di prodotti culturali, turistici e di esperienze uniche della capitale.

Quando i turisti visitano i villaggi artigianali, la loro spesa si estende oltre lo shopping, includendo alloggio, cibo, trasporti e altri servizi esperienziali. Questo può generare una "doppia crescita", incrementando sia le vendite al dettaglio che le entrate derivanti dal turismo.

Pertanto, Hanoi deve accelerare lo sviluppo di showroom di prodotti OCOP legati al turismo; supportare le imprese nelle vendite in diretta streaming, nella tracciabilità, nella progettazione del packaging e nel collegamento con moderni sistemi di distribuzione.

Grazie, signora!

Il 2026 non sarà solo un anno di crescita accelerata, ma anche un periodo di ristrutturazione del settore del commercio al dettaglio, orientato alla modernizzazione, alla digitalizzazione e allo sviluppo sostenibile. Se le soluzioni per stimolare la domanda dei consumatori, la trasformazione digitale, lo sviluppo di un turismo di alta qualità e il miglioramento del contesto imprenditoriale e degli investimenti verranno implementate simultaneamente, Hanoi potrà mantenere un tasso di crescita complessivo del commercio al dettaglio del 12-13%, incrementando al contempo in modo significativo le entrate derivanti dai servizi e dal turismo. In questo modo, la capitale continuerà ad affermare il suo ruolo di importante centro commerciale e di servizi del Nord e di uno dei principali poli di crescita del Paese.

Fonte: https://congthuong.vn/kich-cau-tieu-dung-can-tao-them-khong-gian-mua-sam-moi-458047.html