Truffe legate alle prenotazioni alberghiere durante la festività del 2 settembre: come evitarle.

Molti hotel e resort pubblicizzano prezzi sorprendentemente bassi per la festività del 2 settembre, ma se non si fa attenzione, si rischia di cadere vittima di una truffa.

Nelle scorse settimane, ancor prima dell'inizio dei quattro giorni di festività per la Festa Nazionale del 2 settembre, si sono moltiplicate sui social media le truffe che offrono prenotazioni economiche in hotel e resort, oltre a servizi di intrattenimento a prezzi stracciati.

Il mercato è invaso da pagine fan false, progettate per truffare le persone e indurle a prenotare camere d'albergo.

La signora Minh Tam (della provincia di Dong Nai ) ha visto la pagina fan di un hotel a 4 stelle nel quartiere di Vung Tau (Ho Chi Minh City) con decine di migliaia di follower, immagini lussuose e tariffe "scontate" allettanti, e si è fidata per prenotare due camere per la sua famiglia per le vacanze, salvo poi perdere la caparra a causa di una truffa.

Secondo la signora Minh Tam, la pagina Facebook dell'hotel ha risposto molto rapidamente, inviandole foto della camera, del menù del buffet, ecc. Il truffatore le ha chiesto di trasferire un acconto di 3 milioni di VND per prenotare la camera. "Ho pensato che un hotel così grande non potesse truffarmi, quindi ho trasferito i soldi con fiducia. Dopo aver letto l'avviso di truffa, li ho ricontattati e solo allora mi sono resa conto di essere stata truffata", ha raccontato la signora Tam.

Alcune pagine fan false hanno cambiato nome solo di recente. (Immagine nell'inserto: un hotel legittimo affigge un avviso sulle pagine fan false. Screenshot: TR.NGUYỄN)

Il signor Thanh Hoang (di Ho Chi Minh City) ha raccontato che qualche giorno fa stava cercando delle camere d'albergo per la sua famiglia per una vacanza a Vung Tau in occasione della festività del 2 settembre. Ha visto una pagina fan che pubblicizzava un hotel a 4 stelle a soli 1,5 milioni di dong a notte, quindi ha inviato un messaggio con l'intenzione di prenotare, ma la richiesta di un acconto del 50% lo ha insospettito. "La maggior parte dei grandi hotel non richiede un acconto, nemmeno prenotando tramite piattaforme di viaggi online, quindi ero sospettoso. Ho chiamato il numero di telefono ufficiale dell'hotel e solo allora ho scoperto che la pagina fan era falsa", ha affermato il signor Hoang.

Secondo quanto riferito dalle strutture ricettive di Vung Tau, la truffa dell'usurpazione delle pagine Facebook di hotel e resort si ripete frequentemente durante l'alta stagione turistica. Un rappresentante dell'Hotel Ngoc Hanh (via Thuy Van, quartiere di Vung Tau) ha dichiarato: "La pagina Facebook del nostro hotel viene spesso falsificata. Molti ospiti trasferiscono ingenti somme di denaro solo per scoprire di essere stati truffati quando contattano la reception. In alcuni casi, i truffatori inviano link falsi, prendono il controllo del telefono e svuotano completamente il conto; alcuni ospiti hanno perso fino a 80 milioni di VND."

Anche il Malibu Hotel Vung Tau ha confermato di aver ricevuto numerose lamentele simili. L'hotel consiglia agli ospiti di prenotare le camere tramite piattaforme affidabili o di verificare direttamente chiamando il numero di telefono ufficiale dell'hotel.

La direttrice commerciale di un hotel a 4 stelle di Ho Chi Minh City ha raccontato di far parte di un gruppo di chat con molti manager di hotel a 3-5 stelle della zona e di sentire spesso parlare di casi frustranti di persone che si spacciano per altri su false pagine fan. "I truffatori non solo creano pagine fan false e accattivanti, ricevute di pagamento, prenotazioni e bonifici bancari dall'aspetto molto professionale, ma falsificano persino i numeri di conto corrente dell'hotel, ingannando così molte persone", ha affermato la direttrice dell'hotel.

Non solo a Vung Tau, ma anche in molte famose destinazioni turistiche come Da Lat, Nha Trang, Phan Thiet e Ho Chi Minh City, proliferano le false pagine fan di resort e hotel a 4-5 stelle, con interfacce, informazioni e immagini persino più accattivanti di quelle reali. Alcune pagine, che hanno cambiato nome solo nel luglio 2025, vantano tassi di interazione altissimi e persino badge di verifica, inducendo molte persone a fidarsi e a cadere nella trappola. In particolare, i truffatori si mostrano molto entusiasti e professionali nelle risposte ai messaggi, spesso chiedendo ai clienti di versare un acconto pari al 30-50% del costo della camera, esortandoli a trasferire rapidamente il denaro per ottenere un prezzo super conveniente. Molte persone, temendo di perdere l'occasione, cedono. Solo il giorno del check-in si rendono conto di essere state truffate.

Verificare attentamente prima di prenotare.

In risposta a questa situazione, molte persone si sono rivolte ai gruppi di viaggio per mettere in guardia contro le pagine fan false di hotel che offrono promozioni "sorprendentemente economiche", al fine di prevenire le truffe.

Nel frattempo, i responsabili di alcuni hotel hanno dichiarato di aver preso in considerazione la possibilità di registrare account verificati per rassicurare gli ospiti, al fine di contrastare il problema dell'usurpazione d'identità. Tuttavia, alcune pagine fan false continuano a ottenere la verifica, generando confusione tra molte persone.

Dal punto di vista gestionale, il Comitato Popolare del distretto di Vung Tau consiglia ai turisti di prenotare camere e servizi attraverso i canali ufficiali. Idealmente, è preferibile contattare direttamente hotel e strutture ricettive o prenotare tramite siti web e applicazioni di prenotazione affidabili e verificati, piuttosto che effettuare transazioni tramite account personali su Facebook o Zalo privi di informazioni legali.

Prima di trasferire denaro, è necessario verificare e confrontare l'indirizzo e il numero di telefono da più fonti; inoltre, è consigliabile richiedere una ricevuta o una conferma di prenotazione con tutte le informazioni complete alla struttura ricettiva. I turisti non dovrebbero trasferire l'intero importo in anticipo. Se è richiesto un acconto, è preferibile effettuarlo tramite il conto corrente bancario ufficiale dell'hotel o della struttura ricettiva, evitando assolutamente di trasferire denaro su un conto personale.

Anche il Dipartimento del Turismo di Hanoi ha emesso un avviso riguardo a situazioni simili. Secondo l'agenzia, le tattiche più comuni utilizzate da questi individui includono l'impersonificazione di hotel e alloggi privati ​​noti; l'offerta di tariffe insolitamente basse per attirare i clienti; e la richiesta di versamenti anticipati tramite conti personali o portafogli elettronici, per poi addurre pretesti per richiedere pagamenti aggiuntivi.

Quando un hotel o una struttura ricettiva ha più siti web o pagine fan con lo stesso nome, verifica la presenza di segnali insoliti come: siti creati o rinominati di recente ma che pubblicano pubblicità aggressive e sconti sorprendenti; amministratori residenti in paesi diversi dal Vietnam; e l'utilizzo di più account falsi (creati di recente, con immagini del profilo vuote) per pubblicare commenti e recensioni positive. Al momento della prenotazione, richiedi all'hotel o alla struttura ricettiva informazioni come numero di telefono, indirizzo e licenza commerciale.

Un badge di verifica non è una garanzia assoluta.

Il signor Khoi Le, direttore nazionale di Meta in Vietnam, ha dichiarato che la spunta blu su Facebook conferma semplicemente che l'account è legittimo e verificato, e non significa che si tratti di una pagina affidabile. Secondo lui, molti utenti in Vietnam fraintendono ancora il significato di questo simbolo.

Un rappresentante di Meta ha dichiarato di aver ricevuto numerose segnalazioni riguardanti casi di impersonificazione e frode sulla piattaforma. L'azienda raccomanda agli utenti di utilizzare gli strumenti disponibili su Facebook per segnalare e gestire le violazioni, anziché affidarsi a servizi esterni. Allo stesso tempo, Meta ha anche aperto un canale dedicato alla comunità vietnamita per raccogliere feedback e adeguare di conseguenza le proprie politiche.

Il signor Le Hong Duc, fondatore di OneAds Digital, ha avvertito che le truffe che utilizzano i badge di verifica stanno diventando sempre più sofisticate, soprattutto durante i periodi di punta come le festività e il Tet (Capodanno lunare). Le false pagine fan che imitano hotel e ristoranti potrebbero proliferare; alcuni individui arrivano persino ad hackerare pagine fan verificate e a rinominarle per guadagnare la fiducia degli utenti. "Gli utenti non dovrebbero considerare il badge di verifica come una garanzia assoluta. Prima di effettuare qualsiasi transazione, controllate attentamente le informazioni e verificate l'origine della pagina fan", ha sottolineato il signor Duc.

Fonte: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm