Il Messico lancia un chatbot per assistere i turisti in vista dei Mondiali di calcio del 2026.

Il 20 marzo (ora locale), il governo di Città del Messico ha annunciato ufficialmente il lancio di un chatbot – un assistente virtuale automatizzato basato sull'intelligenza artificiale (IA) – chiamato "Xoli", per assistere i turisti durante i Mondiali di calcio FIFA 2026, in programma in Messico, Stati Uniti e Canada dall'11 giugno al 19 luglio.

Secondo un reportage del corrispondente dell'Agenzia di stampa vietnamita in Messico, che cita un annuncio dell'Agenzia per l'innovazione digitale di Città del Messico (ADIPCM), si tratta di un assistente virtuale attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che fornisce informazioni in tempo reale su attrazioni, eventi, trasporti, gastronomia e attività culturali nella capitale, sia per i turisti che per i residenti.

Il chatbot “Xoli”, sviluppato da ADIPCM in collaborazione con agenzie messicane per la cultura e il turismo , funge da “finestra aperta” che consente ai visitatori di accedere facilmente a oltre 3.000 attività quotidiane in città, dalle visite ai musei, ai festival e ai concerti, fino alle opzioni di ristorazione, alloggio e trasporto.

Questo strumento supporta sia lo spagnolo che l'inglese e dispone di funzionalità di comprensione del linguaggio naturale, consentendo agli utenti di porre domande con la stessa libertà di una normale conversazione.

Gli utenti possono accedere a "Xoli" tramite l'app WhatsApp o sul portale turistico ufficiale della città, con funzionalità che consentono di effettuare ricerche per data, argomento o esigenze specifiche per creare un itinerario turistico.

Le autorità messicane hanno dichiarato che il lancio di "Xoli" rientra negli sforzi del governo messicano volti ad applicare la tecnologia per trasformare la Coppa del Mondo FIFA 2026 in una forza trainante per il commercio, lo sport, il turismo e la cultura a livello nazionale.

Questa piattaforma non sarà utile solo durante i Mondiali, ma verrà mantenuta anche a lungo termine per migliorare l'esperienza turistica, ridurre i tempi di ricerca delle informazioni, promuovendo così le attività economiche e facilitando l'accesso dei cittadini ai servizi pubblici nella capitale, contribuendo a promuovere l'immagine di una città moderna e intelligente.

Alla fine del 2025, la presidente Claudia Sheinbaum ha annunciato il "Programma sociale del Messico in vista dei Mondiali del 2026", che comprende oltre 177 festival e circa 5.000 attività legate al torneo, oltre a 74 tornei e coppe di calcio per studenti, lavoratori e pubblico in generale.

Il programma ha inoltre realizzato circa 1.500 attività nell'ambito dell'iniziativa "Vive Saludable" per promuovere stili di vita sani, e ha previsto la ristrutturazione di 4.200 campi e spazi sportivi pubblici.

Inoltre, le autorità messicane stanno sviluppando l'app "Scopri il Messico" (Conoce México) per fornire informazioni aggiornate su orari delle partite, sedi, percorsi, servizi e attività culturali per i tifosi sia in patria che all'estero.

L'Agenzia federale messicana per la tutela dei consumatori (Profeco) ha inoltre annunciato di aver raggiunto un accordo con la Federazione calcistica internazionale (FIFA) per implementare una piattaforma di vendita dei biglietti in spagnolo, con prezzi indicati in pesos messicani, in conformità con le normative nazionali, e per istituire un sistema ufficiale di trasferimento dei biglietti al fine di garantire sicurezza e trasparenza.

La Coppa del Mondo del 2026 sarà un torneo speciale, poiché per la prima volta sarà co-organizzata da tre paesi, riunendo 48 squadre e disputando 104 partite. Si tratta di un aumento significativo rispetto alle edizioni precedenti.

(VNA/Vietnam+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/mexico-ra-mat-chatbot-ho-tro-du-khach-truoc-them-world-cup-2026-post1100159.vnp