Trasparenza e standardizzazione nella gestione degli edifici residenziali.

Si prevede che l'istituzione dell'HCMCO crei un meccanismo trasparente, standardizzi la gestione e il funzionamento degli edifici residenziali, riduca le controversie e tuteli i diritti dei residenti.

Il Comitato popolare di Ho Chi Minh City ha appena emanato una decisione per la creazione dell'Associazione per la gestione e l'esercizio di alloggi di Ho Chi Minh City (HCMO). Si tratta della prima organizzazione socio-professionale specializzata nel settore della gestione e dell'esercizio di appartamenti, alloggi e immobili in Vietnam, con l'obiettivo di contribuire alla creazione di un ambiente di vita sicuro, civile e sostenibile per i residenti urbani.

Garantire un armonioso equilibrio di interessi.

In realtà, il rapido sviluppo dei complessi residenziali a Ho Chi Minh City negli ultimi anni, soprattutto dopo la fusione con Binh Duong e Ba Ria - Vung Tau, ha portato con sé numerose problematiche. Sono sorte diverse controversie tra residenti e costruttori in merito ai diritti di proprietà comune e privata; conflitti nella gestione finanziaria e nella qualità dei servizi; e rischi legali derivanti da contratti di acquisto di appartamenti e progetti edilizi che non definiscono chiaramente i confini legali.

Secondo il signor Nguyen Tien Dung, capo del comitato direttivo per la creazione dell'HCMO, fin dall'inizio il comitato fondatore si è posto l'obiettivo di riunire imprese e privati ​​coinvolti nella gestione, nell'esercizio e nell'utilizzo di edifici residenziali al fine di uniformare criteri e standard di gestione e funzionamento, riflettendo e proponendo al contempo soluzioni pratiche agli enti di gestione statali per garantire la qualità della vita di milioni di residenti nei complessi residenziali.

Il complesso residenziale Centum Wealth nel quartiere di Tan Nhon Phu (Ho Chi Minh City) è stato coinvolto in una serie di controversie con il costruttore in merito al fondo di manutenzione pari al 2%. Foto: QUOC ANH

Uno dei problemi che HCMO si propone di affrontare è la limitazione delle controversie che sorgono durante la gestione degli edifici residenziali. Secondo il signor Dung, la realtà dimostra che molti conflitti tra residenti, consigli di amministrazione e investitori si protraggono a lungo, sfociando persino in cause legali e procedimenti penali, con conseguenze negative per la società e una notevole pressione sugli enti di gestione statali.

"HCMO non svolge una funzione di mediazione, ma un ruolo di supporto e consulenza, creando le basi affinché le parti comprendano correttamente le normative legali, minimizzando così le controversie fin dall'inizio. Ancora più importante, condivide e supporta il consiglio di amministrazione, il team di gestione e persino i residenti nel rispetto della legge, affinché questa venga applicata nella vita quotidiana. In realtà, molti consigli di amministrazione non comprendono appieno le normative legali e commettono involontariamente errori, che portano a conflitti inutili", ha sottolineato il signor Dung.

Il signor Tran Khanh Quang, direttore generale della società immobiliare Viet An Hoa, ritiene che il valore di un progetto condominiale dipenda non solo dalla reputazione del costruttore durante il lancio delle vendite, ma anche dalla qualità della gestione e dell'operatività dopo la consegna. Se il consiglio di amministrazione opera in modo efficiente, trasparente e a beneficio dei residenti, con spese condominiali ragionevoli, allora i residenti saranno soddisfatti, le controversie diminuiranno e di conseguenza il valore dell'immobile aumenterà.

"Attualmente, nonostante l'esistenza di leggi in materia, la gestione e l'operatività rimangono carenti e le tariffe dei servizi variano da luogo a luogo, causando facilmente insoddisfazione. L'istituzione dell'HCMO contribuirà in parte a garantire un equilibrio armonioso di interessi tra investitori, residenti e unità di gestione e operative", ha affermato il signor Quang.

Secondo il signor Quang, in molti paesi la gestione e l'amministrazione dei condomini avvengono in modo trasparente, con coordinamento e scambio di conoscenze tra regioni e a livello nazionale, al fine di garantire un'elevata qualità della vita. Questo è anche ciò che i residenti e il consiglio di amministrazione si aspettano da HCMO, ovvero contribuire a ridurre i reclami e a creare una stabilità a lungo termine, affinché il condominio diventi un luogo di vita civile e sostenibile, il cui valore aumenti nel tempo.

La standardizzazione delle normative contribuisce a ridurre le controversie.

La decisione di Ho Chi Minh City di istituire l'HCMO (Ho Chi Minh City Management Office) è vista da molti consigli di amministrazione e residenti di condomini come un segnale positivo per la gestione e l'amministrazione di questi edifici, che attualmente presentano numerose carenze.

La signora Tran Thi Nhung, presidente del consiglio di amministrazione del condominio Centum Wealth (quartiere Tang Nhon Phu), ritiene che l'HCMO sia stata istituita al momento giusto, quando i consigli di amministrazione, le società di gestione operativa e le autorità necessitavano di una voce comune e di una direzione e di obiettivi di gestione unificati.

La signora si aspetta personalmente che l'associazione apporti numerosi benefici concreti alla comunità condominiale, principalmente aiutando a risolvere le controversie che sorgono durante la gestione; standardizzando gradualmente i processi di gestione; fungendo da ponte politico tra gli enti statali e le società di gestione, i consigli di amministrazione e gli investitori; contribuendo così a migliorare la qualità della vita dei residenti.

Secondo la signora Nhung, le controversie più comuni oggi ruotano attorno a diverse questioni, come i fondi per la manutenzione tra il consiglio di amministrazione e il costruttore; i conflitti tra il consiglio di amministrazione e la società di gestione operativa; e le dispute quotidiane tra la società di gestione e i residenti relative alla qualità dei servizi. La presenza di un'organizzazione intermediaria professionale, con competenze legali e concrete, fornirebbe alle parti un ulteriore canale di consultazione, limitando il protrarsi delle controversie.

Inoltre, l'associazione dovrebbe anche fungere da punto di riferimento per lo sviluppo e la standardizzazione dei processi di gestione degli edifici residenziali, unificando i criteri per le società di gestione e i consigli di amministrazione. Allo stesso tempo, l'associazione potrà organizzare corsi di formazione e certificazione in materia di gestione e funzionamento degli edifici residenziali per i consigli di amministrazione, contribuendo ad accrescere la professionalità del settore.

"L'associazione fungerà da piattaforma per comunicare le politiche di gestione statali alle società di gestione e ai consigli di amministrazione. Allo stesso tempo, sarà anche un luogo in cui le preoccupazioni e le controversie tra i consigli di amministrazione e gli investitori potranno essere trasmesse agli enti di gestione statali. Mi aspetto che l'associazione raccolga pareri concreti per proporre miglioramenti al quadro giuridico, contribuendo al contempo a creare un ambiente di vita civile e armonioso nei complessi residenziali", ha dichiarato la signora Nhung.

Dal punto di vista del consiglio di amministrazione, la signora Ha Trinh, membro del consiglio di amministrazione del blocco B4 - condominio Ky Nguyen (condominio Duc Khai, quartiere Tan My, Ho Chi Minh City), ha affermato che dopo quasi un mandato nel consiglio di amministrazione, si è resa conto che la cosa più cruciale è lo stretto coordinamento tra il consiglio di amministrazione, la società di gestione e i residenti, insieme alla trasparenza dell'investitore.

Questo è anche il motivo di molte carenze nell'attuale gestione dei condomini. "Quando i diritti di tutte le parti non sono chiaramente definiti e manca la trasparenza, i conflitti sorgono facilmente. Se tutte le parti collaborassero bene, il processo operativo sarebbe meno difficile e meno stressante", ha affermato la signora Trinh.

Secondo la signora Trinh, le unità di gestione e operative devono comprendere a fondo e rispettare rigorosamente le leggi e i regolamenti in materia di edilizia abitativa, creando così un equilibrio di diritti, obblighi e responsabilità tra i proprietari, inclusi residenti e investitori. Le società di gestione e operative, in quanto filiali degli investitori, necessitano inoltre di standard più chiari, come limiti di orario di gestione e regolamenti specifici sui tempi di consegna al consiglio di amministrazione, al fine di garantire i legittimi diritti dei residenti.

Dal punto di vista di una residente, la signora Vo Thanh Hien, che abita nel complesso residenziale M-One Nam Saigon (quartiere Tan Hung), ritiene che l'attuale gestione e amministrazione degli edifici residenziali presentino ancora molte carenze. Pertanto, auspica che l'associazione contribuisca ad aggiornare le informazioni, a rafforzare il senso di responsabilità della comunità dei residenti e, al contempo, a migliorare la capacità del consiglio di amministrazione e del consiglio di gestione di collaborare per costruire un ambiente di vita migliore, più civile, moderno e solidale.

Supporto nella risoluzione delle problematiche in sospeso.

In linea con la sua missione operativa, HCMO si propone come polo di riferimento per le risorse intellettuali e l'esperienza pratica di organizzazioni e individui del settore, nonché di unità specializzate, contribuendo così allo sviluppo delle politiche, alla condivisione di modelli di gestione efficaci e al supporto della risoluzione dei problemi esistenti. Come ponte di collegamento, HCMO si propone di connettere il governo, i cittadini, gli investitori, i consigli di amministrazione e le unità di gestione operativa, favorendo l'attuazione efficace delle politiche e minimizzando conflitti e rischi.

Inoltre, l'associazione si propone di standardizzare i processi di gestione operativa, migliorare la qualità dei servizi e la sicurezza nei complessi residenziali; creare un forum trasparente per ascoltare le diverse parti interessate; e promuovere la comunicazione all'interno della comunità, sensibilizzando i residenti sui loro diritti e doveri.

Fonte: https://nld.com.vn/minh-bach-chuan-hoat-dong-nha-chung-cu-196260126214738678.htm