Aprire la strada a un'amministrazione trasparente.

Nel contesto del processo nazionale di trasformazione digitale, il Progetto 06 non si limita a essere un programma di applicazione tecnologica, ma sta gradualmente diventando il fondamento per la ristrutturazione del modello di governo statale. A Ca Mau, i cambiamenti derivanti dal progetto hanno trasformato il modo in cui i cittadini si rivolgono alla pubblica amministrazione, passando da una semplice "richiesta di soluzioni" a un servizio proattivo e trasparente.

• Sintesi dei primi due anni di attuazione del Progetto governativo 06.
• Riunione del Comitato direttivo governativo su scienza , sviluppo tecnologico, innovazione, trasformazione digitale e progetto 06
• Il Primo Ministro ha presieduto la sessione sullo sviluppo scientifico e tecnologico, l'innovazione, la trasformazione digitale e il Progetto 06.

Standard di dati puliti

Questo cambiamento è iniziato con i dati. Quando il database nazionale della popolazione è stato ripulito, standardizzato e interconnesso tra i vari settori, le informazioni precedentemente frammentate sono diventate un sistema unificato. Di conseguenza, numerose procedure amministrative sono state semplificate, riducendo il numero di documenti richiesti e abbreviando significativamente molti processi. I cittadini non dovevano più portare con sé molteplici documenti o compilare ripetutamente informazioni già messe a loro disposizione dal governo.

Il signor Nguyen Huu Duc, del villaggio di Bong Sung, comune di Tam Giang, ha confrontato la procedura per sbrigare le pratiche burocratiche prima e ora: "A volte dovevo fare avanti e indietro diverse volte, dimenticando questo o quel documento, commettendo quell'errore e perdendo un'intera giornata. Ora, con l'account di verifica elettronica dell'identità di livello 2, mi basta portare il telefono e l'ufficiale può consultare tutte le informazioni. Non devo più andare avanti e indietro per integrare la documentazione, le procedure sono rapide, efficienti e costano meno."

La storia della signora Truong Thi Ut, della frazione di Lung Rong, comune di Dinh Thanh, illustra un altro aspetto della riforma amministrativa. A oltre 60 anni, era solita provare apprensione ogni volta che doveva affrontare procedure amministrative. "Ora, grazie alla guida dei funzionari, il processo è rapido e non ho più la paura di prima", ha affermato la signora Ut.

I cittadini svolgono procedure amministrative presso il Centro provinciale dei servizi amministrativi pubblici di Ca Mau.

Dietro queste comodità apparentemente semplici si cela l'impegno costante delle forze dell'ordine, di coloro che "danno vita ai dati". Dai primi giorni di raccolta di informazioni sulla popolazione, al rilascio delle carte d'identità dei cittadini, fino all'integrazione dell'identificazione elettronica, è stato un lungo percorso, che ha richiesto precisione, perseveranza e persino silenziosi sacrifici.

Il tenente Luong Tran Mai Anh, un'ufficiale del Dipartimento di Polizia per l'Amministrazione e l'Ordine Sociale della Polizia Provinciale, è una delle persone direttamente coinvolte. Il suo lavoro non si limita alla ricezione delle domande. Nei giorni di maggiore affluenza, lei e i suoi colleghi portano l'attrezzatura necessaria nei villaggi più remoti, a volte viaggiando in barca, recandosi di casa in casa per rilasciare carte d'identità agli anziani, ai malati e a coloro che non hanno i mezzi per spostarsi. In alcuni giorni, il team allestisce un punto di servizio mobile direttamente presso la scuola per rilasciare tempestivamente le carte d'identità agli studenti prima degli esami. "Ci sono giorni in cui lavoriamo fino a tarda notte, anche il sabato e la domenica senza riposo. Ma quando vedo le persone, soprattutto quelle bisognose, ricevere un aiuto tempestivo, sento che il lavoro ha un significato molto più profondo", ha affermato il tenente Luong Tran Mai Anh.

Il fulcro del Progetto 06 è la creazione dell'interoperabilità dei dati. Quando i dati anagrafici, le carte d'identità e l'identificazione e autenticazione elettronica saranno collegati ai sistemi dei vari settori, i cittadini non avranno più bisogno di fornire nuovamente le informazioni già in loro possesso. Questo rappresenta un passo cruciale nella riforma delle procedure amministrative.

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Tenente colonnello Le Trung Nghia, vice capo del dipartimento di polizia amministrativa per l'ordine sociale, polizia provinciale di Ca Mau.

Amministrazione trasparente

L'applicazione pratica dimostra che, quando i dati diventano il fondamento, la trasparenza del sistema amministrativo aumenta significativamente. Ogni informazione ha una fonte, viene verificata e utilizzata in modo coerente. Il processo di gestione dei documenti viene standardizzato, riducendo al minimo gli errori e limitando le "lacune" che possono facilmente sfociare nella corruzione. I cittadini possono monitorare, verificare e sentirsi più sicuri nello svolgimento delle pratiche amministrative.

Tuttavia, la trasformazione digitale non è un percorso privo di ostacoli. In alcuni luoghi, persiste ancora l'abitudine di utilizzare documenti cartacei tradizionali; una parte della popolazione, soprattutto gli anziani, non ha ancora familiarità con la tecnologia. Ciò richiede perseveranza nella comunicazione e nell'orientamento, nonché flessibilità da parte delle forze dell'ordine per modernizzare i sistemi e garantire che nessuno venga lasciato indietro.

Per evitare che i residenti dovessero percorrere lunghe distanze, le forze di polizia del comune di Vinh Hau hanno provveduto in modo proattivo al rilascio di carte d'identità e documenti di identità elettronici per la popolazione.

Pertanto, oltre a mantenere attivi i punti di rilascio delle carte d'identità e dei documenti di identità elettronici, le forze di polizia di tutta la provincia hanno organizzato proattivamente squadre mobili che si recano direttamente nelle zone residenziali, nelle scuole e nei centri di assistenza sociale per fornire supporto alla popolazione. Questo approccio "porta a porta" non mira solo al raggiungimento degli obiettivi, ma anche ad avvicinare le politiche alla vita quotidiana dei cittadini.

In futuro, con il continuo miglioramento e l'implementazione sincrona del sistema in ogni comune e quartiere, il divario nell'accesso ai servizi pubblici si ridurrà ulteriormente. A quel punto, ogni cittadino, sia nelle aree rurali che in quelle urbane, potrà accedere alle procedure amministrative in modo comodo e rapido.

Gli agenti di polizia stanno guidando con diligenza i cittadini attraverso le procedure per ottenere carte d'identità e documenti di identità elettronici, avvicinando così i servizi pubblici alla popolazione.

In una prospettiva più ampia, il Progetto 06 contribuisce a rimodellare il rapporto tra lo Stato e i cittadini nell'era digitale. Quando i dati sono connessi e i processi sono trasparenti, la fiducia non è più un concetto astratto, ma si misura con esperienze concrete: una procedura abbreviata, un numero ridotto di spostamenti e una risoluzione tempestiva di un caso.

Nguyen Dao

Fonte: https://baocamau.vn/mo-duong-cho-nen-hanh-chinh-minh-bach-a128393.html