Migliorare la qualità dei servizi turistici.

Con l'obiettivo di sviluppare un turismo sostenibile e inclusivo nella provincia di Quang Ninh, basato sulla crescita verde, la provincia si è costantemente concentrata sul miglioramento della qualità dei servizi turistici, sviluppandoli in modo professionale, moderno e mirato. La città di Ha Long, una delle principali destinazioni turistiche della provincia, ha registrato un aumento significativo del numero di turisti dall'inizio di giugno. Ciò ha portato a numerose segnalazioni negative sui social media, che riflettono sul contesto turistico locale. Queste segnalazioni si concentrano principalmente su problematiche quali: la presenza di alcuni ristoranti e imbarcazioni turistiche che offrono servizi di scarsa qualità a prezzi esorbitanti; taxi e veicoli elettrici senza licenza che promuovono i clienti in modo aggressivo; e un servizio clienti scadente da parte del personale, che causa frustrazione ai turisti e danneggia l'immagine turistica della città. Il Comitato Direttivo per la Gestione e lo Sviluppo del Turismo della città di Ha Long ha tenuto una riunione per correggere il contesto imprenditoriale turistico della città (17 giugno 2024). Foto: Hoang Nga. In risposta a questa situazione, il Comitato Popolare della città di Ha Long ha emesso una direttiva ai dipartimenti, alle agenzie e ai comuni/quartieri affinché si concentrassero sul miglioramento del contesto imprenditoriale turistico. Inoltre, il 22 giugno, il Comitato Permanente del Comitato Provinciale del Partito ha condotto un'ispezione delle attività turistiche effettivamente svolte nella città di Ha Long. Non solo ad Ha Long, ma il miglioramento della qualità dei servizi turistici in tutta la provincia ha sempre visto la partecipazione attiva di tutti i livelli, settori e località. Dall'inizio dell'anno, il Comitato Popolare Provinciale ha disposto lo sviluppo e la pubblicazione di un piano specifico per il turismo con 186 programmi ed eventi per stimolare il turismo; con l'obiettivo di attrarre almeno 17 milioni di visitatori nel 2024, di cui 3 milioni internazionali. Allo stesso tempo, la provincia sta rafforzando la gestione statale di feste, credenze e religioni, promuovendo il turismo durante la stagione primaverile e per tutto il 2024; migliorando l'efficacia della gestione, della protezione e della promozione del valore del sito Patrimonio Naturale Mondiale della Baia di Ha Long; completando il Piano di Sviluppo Turistico della Provincia di Quang Ninh fino al 2030, con una visione al 2045; concentrandosi sullo sviluppo di prodotti turistici associati ai valori unici del territorio, come: il turismo nella Baia di Ha Long, il turismo nella Baia di Bai Tu Long, il Sito Storico Nazionale Speciale di Yen Tu... La nave da crociera Grand Pioneers 2, che opera il "Viaggio del Patrimonio" collegando la baia di Ha Long e la baia di Bai Tu Long, è uno dei nuovi prodotti turistici di Quang Ninh per il 2024. (Foto: Nguyen Thom) In particolare, a febbraio, la provincia ha organizzato con successo una conferenza per promuovere e attrarre investimenti turistici durante la tappa ad Ha Long della regata velica intorno al mondo Clipper Race 2023-2024; e ha ospitato una mostra di aeromobili del Gruppo COMAC presso l'aeroporto internazionale di Van Don... Dei 13 distretti, città e comuni della provincia, 12 località sono state riconosciute come itinerari e destinazioni turistiche, con 33 itinerari e 91 destinazioni turistiche. La provincia dispone di 1.654 strutture ricettive turistiche con 33.593 camere classificate, tra cui 108 hotel a 3-5 stelle. Ci sono 24 ristoranti che soddisfano gli standard di servizio turistico, 27 attività commerciali che soddisfano gli standard di servizio turistico, 1 luogo di intrattenimento per turisti e 12 spiagge turistiche. Il sistema ricettivo turistico di Quang Ninh si è sviluppato sia in termini quantitativi che qualitativi, con la presenza di numerosi gruppi alberghieri di alto livello come InterContinental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup, ecc. Le navi da crociera e le navi ristorante di alta qualità sono considerate un prodotto turistico unico di Quang Ninh. Il resort Wyndham Garden Sonasea Van Don, operativo dall'aprile 2024, è diventato un punto di riferimento per il turismo nella provincia di Quang Ninh. (Foto: Nguyen Thom) Inoltre, la provincia conta 133 agenzie e filiali di viaggio, di cui 96 internazionali, 24 nazionali e 13 specializzate. Anche i trasporti turistici sono numerosi e di buona qualità, con quasi 500 imbarcazioni turistiche, di cui 200 dotate di strutture ricettive con 1.900 camere e 3.800 posti letto, e circa 250 autobus turistici con 7.500 posti a sedere. La provincia ha anche mobilitato risorse significative per investire in infrastrutture turistiche moderne e integrate, come infrastrutture di trasporto, porti turistici e resort, creando al contempo prodotti turistici diversificati e unici. Il sistema di mercati e supermercati continua a essere oggetto di investimenti e ammodernamenti completi, a supporto delle attività turistiche della zona. Lo spazio per lo sviluppo turistico nella provincia è stato ampliato, concentrandosi su aree chiave legate alla tutela ambientale, alla conservazione del paesaggio e alla valorizzazione del patrimonio culturale. Nel 2024 la provincia ha lanciato 62 nuovi prodotti turistici, tra cui: il Carnevale di Ha Long 2024; il complesso di intrattenimento del faro; servizi di crociera di alta qualità che collegano la baia di Ha Long e la baia di Bai Tu Long; il resort Wyndham Garden Sonasea all'interno del complesso Sonasea Van Don Harbor City... contribuendo a migliorare l'esperienza, ad allungare la durata del soggiorno, ad aumentare il potere d'acquisto dei turisti e a rendere gradualmente Quang Ninh una destinazione "meraviglia per tutte le quattro stagioni". Di conseguenza, nei primi sei mesi dell'anno, il settore dei servizi e del turismo della provincia ha continuato a registrare una forte crescita. Il numero totale di turisti che hanno visitato Quang Ninh ha superato i 10,4 milioni, con un aumento del 18% rispetto allo stesso periodo del 2023; di questi, si stima che quasi 2 milioni siano turisti internazionali. Nei primi sei mesi del 2024, il fatturato totale del turismo ha raggiunto i 22.285 miliardi di VND, con un incremento del 34% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.