La seconda banca più grande degli Stati Uniti è stata multata per aver truffato i clienti.

L'11 luglio, le autorità di vigilanza bancaria statunitensi hanno dichiarato che Bank of America ha negato privilegi promessi ad alcuni clienti di carte di credito, ha addebitato doppie commissioni per gli scoperti di conto e ha aperto conti correnti a nome dei clienti senza la loro conoscenza o il loro consenso.

Di conseguenza, secondo il Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) e l'Office of the Comptroller of the Currency (OCC) degli Stati Uniti, Bank of America dovrà pagare 100 milioni di dollari a titolo di risarcimento ai consumatori e altri 150 milioni di dollari in sanzioni civili.

Tra febbraio 2018 e febbraio 2022, la banca ha incassato centinaia di milioni di dollari addebitando varie commissioni ai clienti che non disponevano di fondi sufficienti sui propri conti, ha dichiarato il CFPB in un comunicato.

Nello specifico, Bank of America addebita una doppia commissione per la stessa transazione. La prima commissione, di 35 dollari, è una penale per "fondi insufficienti" applicata al cliente che tenta di effettuare un pagamento senza avere fondi sufficienti sul conto. La transazione verrà rifiutata, ma se il cliente inoltra nuovamente la richiesta di pagamento, gli verrà addebitata un'ulteriore commissione di 35 dollari, detta commissione per scoperto di conto.

"Queste pratiche sono illegali e minano la fiducia dei clienti. Il CFPB dovrà porre fine a queste attività in tutto il sistema bancario", ha dichiarato in un comunicato il direttore del CFPB, Rohit Chopra.

Mondo - La seconda banca più grande degli Stati Uniti multata per aver truffato i clienti. — Bank of America è la seconda banca più grande degli Stati Uniti (dopo JP Morgan) e serve 68 milioni di clienti tra privati e piccole imprese. Foto: Bloomberg

Un portavoce di Bank of America ha dichiarato che la banca ha ridotto "volontariamente" le commissioni per gli scoperti di conto da 35 a 10 dollari e ha eliminato la penale per "fondi insufficienti" all'inizio del 2022. Da allora, le entrate derivanti da queste commissioni sono diminuite del 90%.

Il CFPB ha dichiarato che, almeno dal 2012, i dipendenti di Bank of America hanno registrato e aperto nuovi conti correnti con carte di credito senza informare i clienti o ottenere il loro consenso, al fine di raggiungere obiettivi di vendita o guadagnare premi.

Per alcuni clienti indotti ad aprire nuovi conti con carta di credito, Bank of America non ha inoltre accreditato i punti premio promessi a decine di migliaia di clienti che avevano aperto conti per telefono o di persona anziché online.

Non è la prima volta che la seconda banca più grande degli Stati Uniti viene multata per violazione delle normative. Nel 2014, il CFPB (Consumer Financial Protection Bureau) ha ordinato alla banca di pagare 727 milioni di dollari di risarcimento ai consumatori per l'uso illegale delle carte di credito.

Nel 2022, Bank of America ha anche dovuto pagare una sanzione civile di 10 milioni di dollari per il congelamento illegale dei conti e 225 milioni di dollari di risarcimento ai consumatori per non aver garantito il sostegno finanziario ai clienti che percepivano sussidi di disoccupazione e altri programmi di assistenza sociale governativi al culmine della pandemia di Covid-19 .

Nguyen Tuyet (basato su NY Times, Al Jazeera, CNN)

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