L'accelerazione del settore bancario digitale amplia le possibilità di sviluppo dell'economia digitale.

La trasformazione digitale sta diventando uno dei principali motori di crescita per il settore bancario e per l'economia vietnamita. Se fino a pochi anni fa la trasformazione digitale era vista principalmente come una tendenza tecnologica, ora è entrata in una nuova fase di sviluppo, diventando un elemento fondamentale per la ristrutturazione dei modelli operativi, l'ampliamento dell'accesso ai finanziamenti e il rafforzamento della competitività nazionale.

Le basi per una potente trasformazione digitale del settore bancario.

Uno dei fattori chiave che hanno contribuito al successo della trasformazione digitale nel settore bancario negli ultimi anni è il miglioramento sincronizzato delle istituzioni, delle infrastrutture tecnologiche e dei dati. Il 3 novembre 2025, il Governatore della Banca di Stato del Vietnam ha emanato la Decisione n. 3579/QD-NHNN, approvando la Strategia per la Trasformazione Digitale del Settore Bancario fino al 2030. La nuova strategia mira a costruire un sistema bancario digitale sicuro, intelligente e in tempo reale, incentrato sul servizio ai cittadini e alle imprese.

In quest'ottica, l'intero settore bancario ha accelerato l'attuazione di una serie di programmi d'azione volti a sviluppare un ecosistema bancario digitale più moderno, sicuro e inclusivo. Dalle grandi banche commerciali agli intermediari di pagamento, tutti hanno intensificato gli investimenti in tecnologia, sviluppato servizi digitali e ampliato le esperienze multicanale per i clienti.

L'intero settore bancario ha promosso con forza la trasformazione digitale, adottando un approccio incentrato sulle persone e sul business.

Secondo il rapporto della Banca di Stato del Vietnam, nei primi tre mesi del 2026 i pagamenti senza contanti hanno continuato a registrare una crescita impressionante, con un aumento del numero totale di transazioni del 37,98% in volume e del 14,22% in valore rispetto allo stesso periodo del 2025. Nello specifico, le transazioni online sono aumentate del 65,68% in volume e del 28,85% in valore; i pagamenti tramite codice QR sono aumentati del 52,4% in valore delle transazioni. Questi dati riflettono chiaramente il forte passaggio dal contante ai pagamenti digitali nell'economia .

Contemporaneamente, i metodi di pagamento tradizionali si stanno gradualmente riducendo. Alla fine di marzo 2026, l'intero mercato contava solo 20.699 sportelli automatici, con una diminuzione del 3,01% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente; il numero di transazioni tramite sportello automatico è diminuito del 9,29%. Questo cambiamento dimostra che il comportamento finanziario delle persone si sta chiaramente spostando verso l'ambiente digitale.

La trasformazione digitale nel settore bancario non si limita alle aree urbane; si sta diffondendo anche nelle regioni rurali, montuose e insulari grazie ai servizi di Mobile Money. Al 31 marzo 2026, il Paese contava 11,45 milioni di conti Mobile Money attivi, con 5,64 milioni di transazioni per un totale di oltre 154 miliardi di VND.

Sebbene non sia ancora molto diffuso rispetto al mercato complessivo dei pagamenti, il Mobile Money riveste un'importanza particolare nella promozione dell'inclusione finanziaria. È considerato un "braccio esteso" che aiuta le persone che vivono in aree con accesso limitato ai servizi bancari a effettuare pagamenti, trasferire denaro e utilizzare i servizi finanziari di base.

Un altro elemento fondamentale della trasformazione digitale sono i dati. Negli ultimi anni, il settore bancario ha rafforzato il suo legame con il Registro Nazionale della Popolazione, l'applicazione VNeID e le carte d'identità dei cittadini con chip integrato per l'autenticazione dei clienti.

Entro la fine di aprile 2026, oltre 156,6 milioni di record di clienti erano stati verificati biometricamente. Il Centro nazionale vietnamita per le informazioni creditizie ha inoltre ripulito quasi 44,5 milioni di record di clienti. La sincronizzazione dei dati non solo contribuisce a limitare i conti falsi e ad aumentare la trasparenza, ma crea anche le basi per lo sviluppo di servizi finanziari digitali più sicuri.

Valutando il ruolo delle politiche nella promozione della trasformazione digitale nel settore bancario, il professore associato Phan Anh, vicedirettore dell'Istituto di ricerca sulle scienze bancarie presso l'Accademia bancaria, ritiene che il perfezionamento del quadro giuridico in materia di pagamenti senza contanti, identificazione elettronica e protezione dei dati personali abbia contribuito a ridurre i ritardi normativi e a rafforzare la fiducia di banche, aziende tecnologiche e pubblico.

Secondo questo esperto, la trasformazione digitale nel settore bancario non riguarda più solo le banche, ma si è diffusa rapidamente in molti altri ambiti della vita socio-economica. Infatti, attualmente, oltre l'88% degli ospedali ha implementato i pagamenti senza contanti; il 100% delle università e degli istituti di istruzione superiore nelle aree urbane riscuote le tasse universitarie tramite le banche; e oltre l'80% dei beneficiari della previdenza sociale nelle aree urbane riceve le proprie prestazioni tramite conti correnti personali.

Questi risultati dimostrano che il digital banking sta gradualmente diventando un'infrastruttura essenziale dell'economia digitale, contribuendo ad aumentare la trasparenza, ridurre i costi di transazione e migliorare la qualità dei servizi per i cittadini.

Aspettative di rapida crescita e sfide da affrontare nella nuova fase.

Parallelamente ai risultati positivi, la trasformazione digitale del settore bancario sta entrando in una fase più avanzata, con numerosi nuovi requisiti in termini di tecnologia, sicurezza e qualità del servizio.

Una delle maggiori sfide odierne è garantire la sicurezza dei sistemi in un contesto di crescente criminalità informatica. Con l'aumento esponenziale delle transazioni digitali, anche le truffe online, l'usurpazione di identità e il furto di dati diventano sempre più sofisticati.

Per far fronte a questo rischio, la Banca di Stato del Vietnam (SBV) ha implementato numerose soluzioni di monitoraggio e allerta. Un esempio lampante è il Sistema Informativo per la Gestione, il Monitoraggio e la Prevenzione dei Rischi (SIMO), che consente alle organizzazioni aderenti di condividere informazioni su conti sospetti per fornire avvisi tempestivi ai clienti. Al 27 aprile 2026, SIMO era stato implementato in 149 entità, tra cui 99 istituti di credito e 50 organizzazioni di intermediazione dei pagamenti. Il sistema ha inviato avvisi a oltre 3,8 milioni di clienti, di cui più di 1,2 milioni hanno bloccato o annullato proattivamente transazioni correlate al rischio di frode.

Secondo il vice governatore della Banca di Stato del Vietnam, Pham Tien Dung, sebbene il settore bancario abbia conseguito molti risultati positivi, il processo di trasformazione digitale si trova ancora ad affrontare numerose difficoltà e sfide.

Il vice governatore ha affermato che il rapido sviluppo tecnologico richiede continui aggiornamenti ai sistemi di sicurezza, mentre le esigenze degli utenti in termini di esperienza di servizio sono sempre più elevate. Inoltre, è necessario ancora del tempo per affrontare in modo esaustivo le strozzature istituzionali che ostacolano i nuovi modelli di business.

"Mantenere dati accurati, completi, puliti, aggiornati, coerenti e condivisi è un compito che richiede investimenti costanti e a lungo termine", ha sottolineato il vice governatore Pham Tien Dung.

Nel prossimo periodo, il settore bancario ha individuato tre pilastri su cui continuare a promuovere la trasformazione digitale: processi, tecnologia e persone. Per quanto riguarda i processi, il settore continuerà a migliorare le istituzioni e a ristrutturare le operazioni in modo che il 100% delle pratiche lavorative venga elaborato elettronicamente. Parallelamente, accelererà le riforme amministrative, puntando a sostituire almeno l'80% delle procedure amministrative relative alle attività aziendali con dati digitali.

In termini tecnologici, il settore bancario privilegia la ricerca e l'applicazione di nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale (IA), i big data, il cloud computing e le API aperte per modernizzare il sistema nazionale di pagamenti elettronici interbancari.

L'obiettivo è che il valore dei pagamenti senza contanti raggiunga almeno 27 volte il PIL e che almeno l'87% delle persone di età pari o superiore a 15 anni possieda un conto corrente bancario.

Nel frattempo, il fattore umano è considerato il fondamento del successo della trasformazione digitale. Il settore bancario continua ad attuare il "Movimento per l'alfabetizzazione digitale", promuovendo la formazione sulle competenze digitali per il proprio personale e i propri dipendenti.

Secondo il piano, almeno il 50% degli specialisti IT riceverà una formazione approfondita sulla gestione dei dati entro il 2026. Allo stesso tempo, la Banca di Stato del Vietnam continuerà a collaborare con le principali banche commerciali per attrarre personale tecnologico altamente qualificato.

In questo contesto, il concorso "Trasformazione Digitale nel Settore Bancario" del 2026 si configura come un'attività pratica volta a diffondere lo spirito di innovazione, sensibilizzare e promuovere lo sviluppo delle competenze digitali in tutto il settore. Più che una semplice competizione professionale, offre anche l'opportunità alle aziende di creare reti, condividere esperienze e proporre soluzioni concrete per la trasformazione digitale del settore bancario. Si tratta inoltre di un'attività pratica in risposta al "Movimento per l'Alfabetizzazione Digitale", che contribuisce alla diffusione delle conoscenze e delle competenze digitali tra funzionari, sindacalisti e dipendenti, promuovendo così lo spirito di apprendimento proattivo, l'adattamento all'ambiente digitale e la promozione congiunta dello sviluppo dell'economia digitale, della società digitale e dei cittadini digitali, in linea con l'orientamento nazionale per la trasformazione digitale.

Con il tema "Digitalizzazione proattiva: uno sguardo al futuro", il concorso si svolgerà a partire dal 22 maggio 2026, con la finale prevista per la mattina del 23 maggio 2026, presso il Palazzo della Cultura dell'Amicizia Vietnam-Sovietica ( Hanoi ).

Fonte: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-so-tang-toc-mo-rong-khong-gian-phat-trien-kinh-te-so-181991.html