Il settore della revisione contabile è scosso dall'intelligenza artificiale.

VTV.vn - Il settore globale della revisione contabile ha appena assistito a uno shock senza precedenti.

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Deloitte, una delle quattro principali società di revisione contabile al mondo , è stata accusata di aver utilizzato l'intelligenza artificiale (IA) per produrre report contenenti informazioni false. L'incidente non solo ha scosso la reputazione dell'azienda, ma ha anche acceso un dibattito globale sull'uso responsabile dell'IA in un settore fondato su onestà, accuratezza e fiducia.

La “caduta” del leader

Secondo quanto riportato da AP News (ottobre 2025), la filiale australiana di Deloitte ha accettato di rimborsare al governo australiano una parte di un contratto del valore di 440.000 dollari australiani (circa 290.000 dollari statunitensi) dopo aver scoperto che un rapporto presentato al Dipartimento del Lavoro e delle Relazioni Industriali (DEWR) conteneva citazioni legali inesistenti e documenti accademici falsificati. Una successiva revisione interna da parte di Deloitte ha confermato che parte del contenuto era stato generato dallo strumento di intelligenza artificiale "Azure OpenAI" di Microsoft.

L'incidente ha immediatamente innescato una reazione a catena, spingendo esperti e autorità di regolamentazione a lanciare avvertimenti sul fatto che la tecnologia sta avanzando più velocemente del quadro giuridico e delle capacità di supervisione umana. CFODive ha affermato che si tratta di un "campanello d'allarme per l'intero settore della finanza aziendale", evidenziando i potenziali rischi derivanti dal consentire alle macchine di partecipare a processi che richiedono assoluta precisione.

Deloitte è infatti una delle aziende pioniere nell'applicazione dell'intelligenza artificiale ai propri processi di revisione contabile. L'azienda ha investito oltre 1 miliardo di dollari nella trasformazione digitale, impegnandosi a sfruttare la potenza dei big data e del machine learning per aumentare l'efficienza e la profondità analitica. Secondo il Financial News London, nel Regno Unito, oltre il 75% del personale di revisione di Deloitte utilizza un chatbot interno chiamato "PairD", un incremento di tre volte rispetto all'anno precedente.

L'intelligenza artificiale aiuta i revisori contabili a elaborare enormi quantità di dati, estrarre informazioni da migliaia di pagine di contratti, individuare anomalie e risparmiare centinaia di ore di lavoro. Tuttavia, l'incidente alla Deloitte Australia mostra il lato negativo di questo processo: quando la tecnologia non è attentamente monitorata, l'IA può creare contenuti "fittizi", ovvero informazioni che appaiono plausibili ma che in realtà sono completamente false.

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Secondo il rapporto d'inchiesta, il documento di 237 pagine di Deloitte citava una sentenza di un tribunale federale australiano che in realtà non era mai stata emessa. Anche diversi riferimenti nell'appendice erano inesistenti. Solo dopo un'approfondita revisione e un serrato interrogatorio da parte delle agenzie governative, Deloitte ha ammesso di aver utilizzato l'intelligenza artificiale nel processo di redazione. Sebbene l'azienda abbia sostenuto che "l'IA ha svolto solo un ruolo di supporto", l'incidente ha danneggiato significativamente la sua reputazione e sollevato dubbi sulla trasparenza dei suoi processi lavorativi.

Il problema non è solo un errore tecnico; tocca le radici stesse della professione di revisore contabile, che si fonda sulla fiducia sociale. Quando una delle quattro maggiori società di revisione al mondo commette un errore legato all'intelligenza artificiale, la fiducia del pubblico nell'indipendenza e nell'etica professionale dell'intero settore viene scossa.

Questo impatto è ancora più grave se si considera che l'intelligenza artificiale sta diventando uno strumento comune anche in altre società di revisione come PwC, EY e KPMG. Secondo un sondaggio del Center for Audit Quality (CAQ), oltre un terzo dei partner di revisione a livello globale ha dichiarato di aver utilizzato o di prevedere di utilizzare l'IA nei propri processi di revisione. Ciò significa che il rischio di errori sistemici, se non gestito correttamente, potrebbe diffondersi a livello globale.

Analisi del tempo impiegato dall'IA: opportunità e avvertimenti

A seguito di quell'incidente, il settore della revisione contabile è stato costretto a rivalutare il proprio approccio all'era dell'IA, in cui opportunità e rischi sono strettamente intrecciati. Dopo l'evento, Deloitte ha rapidamente annunciato il suo "Trustworthy AI Framework", un sistema di linee guida per l'uso responsabile dell'IA, incentrato su cinque principi: equità, trasparenza, interpretabilità, responsabilità e riservatezza. L'azienda ha inoltre ampliato la sua piattaforma globale Omnia Audit Platform, integrando le funzionalità "GenAI" a supporto dei processi di analisi e reporting. Deloitte ha ribadito che tutti i risultati generati dall'IA devono essere controllati e verificati da esperti umani prima della pubblicazione.

Tuttavia, gli esperti ritengono che gli sforzi di Deloitte – pur necessari – rappresentino solo il primo passo di un lungo percorso per ridefinire il rapporto tra uomo e tecnologia nel settore della revisione contabile. Gli esperti del Financial Times avvertono che molte aziende stanno "correndo contro l'IA" senza aver prima stabilito meccanismi chiari per controllarne e valutarne l'impatto. L'IA fa risparmiare tempo, ma sfuma anche i confini tra lavoro umano e lavoro automatizzato, soprattutto in compiti che richiedono giudizio e scetticismo professionale, intrinseci al lavoro dei revisori contabili.

PwC, un'altra società che fa parte delle Big Four, ha modificato pubblicamente il suo programma di formazione per i nuovi dipendenti: invece di svolgere compiti di revisione contabile di base, impareranno a "monitorare l'IA", analizzare i risultati e valutare i rischi tecnologici. Secondo Business Insider, l'azienda ritiene che "i futuri revisori contabili non dovranno più limitarsi a leggere i numeri, ma dovranno capire come pensano le macchine".

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Nel frattempo, gli organismi di regolamentazione e le organizzazioni professionali stanno iniziando a valutare l'emanazione di nuovi standard per la "revisione contabile basata sull'intelligenza artificiale". L'International Auditing and Assurance Standards Board (IAASB) sta studiando l'aggiunta di linee guida relative all'uso di strumenti di intelligenza artificiale nella raccolta di prove e nella redazione di report. Alcuni esperti suggeriscono di istituire uno standard di revisione contabile separato per garantire la coerenza a livello globale.

Questi sviluppi indicano che il settore della revisione contabile sta entrando in un periodo di profonda trasformazione. La tecnologia non può essere eliminata, ma la sua applicazione richiede cautela e un controllo rigoroso. Altrimenti, il rischio di perdere il controllo potrebbe far crollare, con pochi clic, la fiducia nel sistema finanziario, mantenuta per secoli.

Dal punto di vista delle opportunità, l'intelligenza artificiale promette scoperte senza precedenti: la capacità di elaborare milioni di transazioni in breve tempo, di individuare frodi sofisticate difficili da rilevare per gli esseri umani e di aprire la strada al concetto di "audit continuo", ovvero il monitoraggio del rischio in tempo reale. Deloitte, PwC, KPMG ed EY investono centinaia di milioni di dollari all'anno nello sviluppo dei propri sistemi di intelligenza artificiale.

Tuttavia, le opportunità possono trasformarsi in valore reale solo se accompagnate dalla responsabilità. L'esperienza di Deloitte Australia dimostra che la tecnologia può cambiare il nostro modo di lavorare, ma non può sostituire l'etica e la verifica umana. Nel mondo dell'audit basato sull'intelligenza artificiale, la fiducia rimane la risorsa più preziosa.

Gli esperti hanno tratto diverse lezioni importanti dal caso Deloitte:

- Massima trasparenza nell'utilizzo dell'IA: qualsiasi contenuto creato o supportato da strumenti di IA deve essere chiaramente comunicato ai clienti e alle autorità di regolamentazione.

- Miglioramento delle competenze in materia di formazione e supervisione: i revisori devono comprendere il funzionamento dell'IA, conoscere i limiti della tecnologia ed essere in grado di valutare la ragionevolezza dei risultati.

- Istituire un meccanismo di verifica per l'IA: non solo i dati finanziari, ma anche i processi e i modelli di IA devono essere "verificati" per garantire obiettività e trasparenza.

- Rispetto dell'etica professionale: a prescindere dal progresso tecnologico, il principio fondamentale della revisione contabile rimane "indipendenza, integrità e obiettività".

Fonte: https://vtv.vn/nganh-kiem-toan-chan-dong-vi-ai-100251103192302453.htm