"Sabato dedicato al servizio pubblico" nel quartiere di Hoanh Son

(Baohatinh.vn) - L'implementazione del modello "Sabato al servizio del popolo" nell'ex area di Dong Yen, nel distretto di Hoanh Son (provincia di Ha Tinh), apre una nuova strada alla riforma amministrativa, più vicina e attenta alle esigenze dei cittadini.

L'ex quartiere di Dong Yen comprende 158 famiglie, prevalentemente cattoliche, che vivono a quasi 30 km dal centro amministrativo del quartiere. Questa distanza geografica rendeva in passato gli spostamenti e le procedure amministrative difficili, lunghi e costosi per i residenti.

La mattina del 28 marzo, il quartiere di Hoành Sơn ha lanciato e implementato il modello "Sabato al servizio della comunità" nell'ex area di Đông Yên.

Per offrire un servizio migliore alla popolazione, la mattina del 28 marzo, il distretto di Hoanh Son ha lanciato e implementato il modello "Sabato per il Popolo" nell'ex area di Dong Yen. Fin dalla prima mattina, il punto di accoglienza mobile per i documenti ha attirato un gran numero di persone che si sono recate sul posto per sbrigare le pratiche. L'atmosfera di lavoro era vivace e le procedure di ricezione, orientamento e gestione dei documenti si sono svolte rapidamente e secondo le procedure previste.

Procedure come l'autenticazione dei documenti, la registrazione anagrafica, le prestazioni di assistenza sociale e le assicurazioni vengono ricevute ed elaborate direttamente a livello locale. In particolare, oltre a gestire le richieste di persona, i funzionari guidano i cittadini nell'accesso ai servizi pubblici online, un passo importante nel processo di trasformazione digitale.

La presenza di funzionari nella zona per gestire le procedure amministrative ha creato grande comodità per gli abitanti dell'ex quartiere di Dong Yen. Nella foto: la signora Mai Thi Tuyen è felice di ricevere assistenza dai funzionari del distretto di Hoanh Son per completare le pratiche amministrative proprio vicino a casa sua.

Dopo aver ricevuto per la prima volta le istruzioni su come presentare la sua domanda telefonicamente, la signora Mai Thi Hai Yen (residente del luogo) ha dichiarato: "Prima, per sbrigare le pratiche burocratiche, dovevo spostarmi molto e ci voleva un sacco di tempo. Ora, i funzionari vengono direttamente a casa mia e mi mostrano persino come fare tutto online, il che è molto più comodo...".

La signora Mai Thi Tuyen ha dichiarato: "Inizialmente pensavo che farlo online sarebbe stato difficile, ma grazie alle istruzioni passo passo sono riuscita a farlo. Più avanti, se ne avrò l'opportunità, proverò a farlo da sola...".

Il riscontro positivo ricevuto fin dal primo giorno di implementazione dimostra che il modello ha inizialmente soddisfatto le esigenze pratiche delle persone e ha contribuito a modificare le loro abitudini di accesso ai servizi amministrativi, orientandole verso un approccio più moderno.

I residenti vengono guidati dai funzionari del distretto di Hoanh Son su come accedere ai servizi pubblici online.

Secondo il signor Nguyen Ngoc Tien, direttore del Centro servizi amministrativi pubblici del distretto di Hoanh Son, l'implementazione di questo modello nasce dalle esigenze concrete della comunità locale. "Abbiamo stabilito che dobbiamo portare i servizi direttamente ai cittadini, soprattutto nelle zone più periferiche. In questo modo, le persone possono sbrigare le proprie pratiche direttamente nella propria zona, risparmiando tempo e denaro, e vengono anche guidate nell'accesso ai servizi pubblici online. Nonostante le difficoltà in termini di risorse, il personale considera questo un dovere al servizio della comunità...", ha affermato il signor Tien.

Per garantire l'efficienza, il centro ha stanziato personale, attrezzature e accesso a Internet sufficienti; ha assegnato personale specializzato a ciascun settore ed è pronto a gestire qualsiasi procedura si presenti. L'assistenza nella creazione di account e la guida degli utenti sul Portale Nazionale dei Servizi Pubblici vengono fornite direttamente, con un supporto pratico, rendendo il servizio accessibile ai cittadini, in particolare agli anziani.

Fin dal primo giorno di attuazione, il modello "Sabato al servizio pubblico" ha dimostrato di essere sulla strada giusta, in linea con le realtà pratiche.

Valutando l'importanza del modello nel suo primo giorno di attuazione, il signor Nguyen Quoc Huong, segretario del Comitato del Partito del distretto di Hoanh Son, ha sottolineato: "Il modello 'Sabato al servizio del popolo' dimostra chiaramente la determinazione del governo locale a innovare nella riforma amministrativa. Portare proattivamente i servizi a livello locale non solo rende più agevole per i cittadini lo svolgimento delle procedure, ma contribuisce anche a costruire un governo vicino e al servizio del popolo. In futuro, il distretto continuerà a monitorare, perfezionare ed espandere gradualmente il modello...".

Fin dal suo lancio, il modello "Sabato per il Popolo" ha dimostrato di essere sulla strada giusta, in linea con le realtà concrete. Ogni procedura si è conclusa non solo più velocemente, ma anche con un atteggiamento più cordiale, perché alla base c'era uno spirito di servizio e di responsabilità verso la comunità.

Fonte: https://baohatinh.vn/ngay-thu-bay-vi-dan-phuc-vu-o-phuong-hoanh-son-post308208.html