Con l'avvicinarsi del Tet (Capodanno lunare), i servizi di shopping online e di consegna a domicilio ad Ha Tinh sono in forte espansione, offrendo un servizio attento e soddisfacendo appieno le esigenze di shopping del Tet dei clienti, in particolare dei lavoratori d'ufficio.
Grazie allo sviluppo della tecnologia e dei social media, oggigiorno le casalinghe non devono più necessariamente recarsi nei mercati o nei supermercati tradizionali per fare la spesa. Possono invece comodamente sedersi a casa e acquistare online i prodotti di base per il Tet (Capodanno lunare) per le loro famiglie.
Approfittando del tempo libero dopo il lavoro, la signora Le Thi Xuan (all'estrema destra) e le sue colleghe navigano sui siti di shopping online per scegliere gli articoli per il Tet (Capodanno lunare).
La signora Le Thi Xuan (quartiere Tran Phu - città di Ha Tinh) ha dichiarato: "Il lavoro di fine anno in ufficio è così intenso che non riusciamo ad andare al mercato o al supermercato a fare la spesa. Io e i miei colleghi approfittiamo quindi della possibilità di ordinare online cibo artigianale e articoli per la casa per risparmiare tempo. Dall'abbigliamento alle scarpe, dal cibo alle decorazioni per la casa, tutto è facilmente reperibile su siti web e Facebook, quindi è molto comodo."
Per ridurre i costi e per la comodità sia dei venditori che degli acquirenti, la signora Xuan e i suoi colleghi scelgono di ordinare la merce dallo stesso negozio o di consigliarsi a vicenda indirizzi affidabili tramite conoscenti.
Con l'aumento della domanda di cibo artigianale durante il periodo del Capodanno lunare, la signora Nguyen Thi Nguyet (titolare di un negozio online nel quartiere di Bac Ha, città di Ha Tinh) ha ricevuto numerosi ordini.
Anche la signora Nguyen Thi Hai Yen (quartiere Thach Quy - città di Ha Tinh), che dà priorità agli acquisti online, ha raccontato: "Non solo durante il Tet, ma anche nei giorni normali, ho l'abitudine di fare acquisti online perché non ho molto tempo per andare a fare shopping. Questo Tet, ho ordinato online i prodotti essenziali per la mia famiglia tramite un contatto di fiducia. Ho semplicemente indicato la quantità e i tempi di consegna, e me li hanno spediti a casa poco prima del Tet."
A fronte dell'elevata domanda di acquisti durante il Tet (Capodanno lunare) e del tempo limitato a disposizione dei clienti, negozianti, supermercati e rivenditori online hanno dovuto adattare i propri piani di assistenza clienti. La signora Le Thi Bich Ngoc (Facebook: Le Ngoc's Kitchen), specializzata in cibi pronti e in piatti come riso glutinoso e pollo, ha iniziato ad accettare ordini per il Tet con un mese di anticipo.
La signora Le Thi Bich Ngoc ha preparato un menù variegato per soddisfare la domanda dei clienti durante il Capodanno lunare attraverso le vendite online.
La signora Ngoc ha dichiarato: “Ogni anno devo finalizzare gli ordini con largo anticipo per avere il tempo di preparare gli ingredienti, mobilitare i familiari e ingaggiare conoscenti che mi aiutino a garantire qualità e consegne puntuali. Ad oggi, abbiamo ricevuto centinaia di ordini in città e nelle zone limitrofe; consegneremo la merce dal 23 al 29 di Tet (Capodanno lunare) in base alle richieste dei clienti.”
Sebbene non siano commercianti professionisti, molte persone approfittano del periodo che precede il Tet (Capodanno lunare) per pubblicare sui propri profili Facebook articoli come offerte per cerimonie religiose, fiori freschi, piante ornamentali e decorazioni per la casa, al fine di guadagnare un reddito extra.
La maggior parte degli articoli è facilmente reperibile dai consumatori sul "mercato online del Tet".
L'intensa attività di shopping online ha portato a un altrettanto intenso carico di lavoro per il servizio di consegna. Avendo meno tempo del solito per evadere gli ordini, molti proprietari di negozi online hanno contattato i fornitori per trovare corrieri aggiuntivi che gestiscano le consegne nei giorni che precedono il Tet (Capodanno lunare).
Secondo le compagnie di spedizione, il periodo che va dalla fine di novembre al Capodanno lunare è sempre l'alta stagione per le consegne di pacchi e colli. Il volume degli ordini in questo periodo aumenta del 30-50% rispetto ai giorni normali dell'anno. Per soddisfare la domanda dei clienti, le aziende di spedizione sono costrette ad assumere più personale addetto alle consegne.
I proprietari di negozi online danno priorità alla qualità e investono nella progettazione dei prodotti per soddisfare i clienti.
Nguyen Huy Thinh, un autista addetto alle consegne, ha dichiarato: "Nonostante l'assunzione di nuovo personale, a fine anno ci sono molti ordini e la pressione sui tempi di consegna è maggiore, quindi dobbiamo concentrarci sul processo di consegna per garantire che la merce e i pacchi non vadano persi e raggiungano i clienti il più rapidamente possibile."
Il Capodanno lunare è una festività importante e il periodo di shopping più intenso dell'anno per i vietnamiti. Lo shopping, i pagamenti e le consegne online hanno reso tutto molto più semplice per i consumatori, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza. Tuttavia, per diventare un consumatore online consapevole, è fondamentale scegliere venditori affidabili e controllare attentamente i prodotti prima di riceverli, per evitare di acquistare articoli di bassa qualità che potrebbero nuocere alla salute.
Minh Khanh
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