Gli operatori di rete mobile si stanno affrettando a convertire gli abbonati 2G prima della scadenza.

DNVN - Ad oggi, solo circa 600.000 abbonati 2G devono ancora passare al 4G, e le compagnie di telecomunicazioni continuano a promuovere con urgenza il passaggio a questa tecnologia, accelerando il processo di dismissione delle reti 2G in conformità con le politiche generali.

Quasi 600.000 abbonati 2G non sono ancora passati alla nuova rete.

Durante un seminario intitolato "Spegnere il 2G prima della scadenza", organizzato dal Dipartimento delle Telecomunicazioni in collaborazione con il quotidiano VietNamNet e il Centro Informazioni l'11 ottobre, i rappresentanti delle compagnie di telecomunicazioni hanno affermato di trovarsi nella "fase finale", impegnate nell'implementazione di diverse soluzioni per convertire gli abbonati ancora attivi sul 2G, al fine di raggiungere l'obiettivo di disattivare completamente la rete 2G entro il 15 ottobre 2024.

Oltre a comunicare attraverso i mass media, gli operatori di rete stanno intensificando la comunicazione diretta con i clienti, aumentando la frequenza delle comunicazioni attraverso diverse forme. Ad oggi, rimangono solo circa 600.000 abbonati esclusivamente al 2G, il che rappresenta un impegno significativo da parte del Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni , delle autorità locali e degli operatori di rete per accelerare il processo di dismissione del 2G.

Il seminario è stato presieduto dal signor Nguyen Phong Nha, vicedirettore del Dipartimento delle telecomunicazioni (Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni).

Gli operatori di rete mobile hanno fornito supporto finanziario per i telefoni solo 4G, abbinandolo a pacchetti di conversione, e hanno coperto fino al 100% del costo dei telefoni 4G. Alcune aziende di telefonia mobile hanno adottato politiche per supportare la conversione gratuita dei telefoni, senza richiedere un abbonamento, per le famiglie povere e a basso reddito, nonché per gli utenti residenti in aree remote e svantaggiate, al fine di agevolare il passaggio ai telefoni 4G.

Secondo quanto affermato dal signor Nguyen Trong Tinh, vicedirettore generale di Viettel Telecom, al 10 ottobre Viettel contava solo 360.000 abbonati 2G. Si prevede che entro il 15 ottobre il numero di abbonati 2G scenderà a meno di 100.000, includendo anche quelli delle isole di Truong Sa e Hoang Sa e della piattaforma DK1. Recentemente, Viettel ha offerto telefoni cellulari completamente gratuiti a quasi tutti i suoi abbonati, nell'ambito di una sua politica promozionale.

"Abbiamo dovuto anche recarci direttamente presso le abitazioni dei clienti per aiutarli a effettuare il passaggio. Con questi risultati, sebbene non abbiamo ancora raggiunto l'obiettivo di ridurre a zero gli abbonati 2G-Only, se entro il 15 ottobre riusciremo a scendere sotto i 100.000 abbonati 2G-Only, lo considereremo un successo e saremo soddisfatti dei risultati", ha affermato il signor Tinh.

Secondo quanto dichiarato dal signor Do Manh Dung, direttore ad interim della divisione Clienti Individuali di VNPT VinaPhone, la mattina dell'11 ottobre si contavano circa 150.000 abbonati esclusivamente 2G sulla rete VNPT. VNPT si è impegnata a fondo per attuare le direttive del Dipartimento delle Telecomunicazioni del Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni. Nei prossimi quattro giorni, VNPT continuerà a mobilitare tutto il personale a livello nazionale per supportare la conversione dei dispositivi dei clienti, anche nelle aree remote, e invierà personale sul territorio per fornire assistenza diretta. L'obiettivo è ridurre il numero di abbonati 2G a meno di 100.000 entro il 15 ottobre.

Secondo quanto affermato dal signor Nguyen Dinh Dung, vicedirettore del dipartimento servizi di telecomunicazione di MobiFone, all'11 ottobre MobiFone contava ancora 47.919 abbonati al servizio 2G Only.

"Il numero è molto basso. Se consideriamo i criteri di non utilizzo di dispositivi 2G per 30 giorni e un ARPU inferiore a 5.000 VND, rimangono solo circa 20.000 abbonati. A questo ritmo, tra un'altra settimana, il numero di abbonati MobiFone che utilizzano solo dispositivi 2G sarà di appena 10.000", ha affermato il signor Dung.

Nel frattempo, operatori di rete più piccoli come Vietnamobile hanno anche comunicato di avere attualmente circa 17.000 abbonati 2G, ASIM ha quasi 5.000 abbonati che utilizzano telefoni cellulari tradizionali, VNSKY ne ha solo poche migliaia e Mobicast ha appena 423 abbonati 2G.

I diritti dei consumatori devono essere tutelati.

Intervenendo al seminario, il signor Nguyen Phong Nha, vicedirettore del Dipartimento delle Telecomunicazioni (Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni), ha definito la cifra di 600.000 abbonati un risultato impressionante, a testimonianza dei grandi sforzi e della determinazione delle imprese, soprattutto considerando che a gennaio 2024 l'intera rete contava oltre 18 milioni di abbonati 2G.

"Si tratta di un impegno straordinario, poiché ci troviamo a dover contemporaneamente mantenere la qualità della rete, sviluppare le reti 5G e garantire la continuità operativa delle aziende. Le imprese hanno dimostrato responsabilità nel ridurre il numero di abbonati 2G. Oltre all'impegno delle aziende, è fondamentale anche il coinvolgimento dei media, dei giornali e delle emittenti televisive nella comunicazione delle politiche del Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni", ha affermato il signor Nha.

Al seminario hanno partecipato rappresentanti della maggior parte delle compagnie di telecomunicazioni.

Secondo le normative, con circa 600.000 abbonati ancora attivi, i servizi di chiamata bidirezionale dovranno essere interrotti per questi utenti dopo il 15 ottobre. Tuttavia, il signor Nha ha suggerito che le compagnie di telecomunicazioni dovrebbero continuare ad analizzare il comportamento degli abbonati per tutelare al meglio i loro interessi. Sebbene gli operatori di rete abbiano utilizzato diversi metodi di comunicazione (messaggi OTT, SMS, ecc.), è necessario che innovino con nuovi approcci: ad esempio, introducendo un conto alla rovescia per la disattivazione degli abbonamenti 2G, aumentando il numero di operatori che contattano i clienti per garantire che ricevano informazioni complete, dimostrando così la responsabilità degli operatori di rete nei confronti dei diritti dei consumatori.

"Per diverse ragioni, alcuni utenti potrebbero non essere ancora a conoscenza di queste informazioni o non aver avuto la possibilità di sostituire i propri dispositivi con quelli del proprio operatore di rete. Nei prossimi quattro giorni intensificheremo le attività di comunicazione, chiedendo ai media di collaborare con le agenzie governative e le compagnie di telecomunicazioni per diffondere le informazioni agli utenti. Per gli abbonati i cui servizi cesseranno dopo il 15 ottobre, chiedo ai fornitori di rete di continuare ad attuare politiche di assistenza clienti adeguate per agevolare la transizione al 4G, garantendo i diritti dei consumatori", ha sottolineato il vicedirettore del Dipartimento delle Telecomunicazioni.

Secondo l'Autorità per le Telecomunicazioni, il processo di dismissione della tecnologia 2G è suddiviso in due fasi: la prima, a partire dal 15 ottobre 2024, prevede la cessazione dei servizi di rete 2G per gli abbonati. Entro settembre 2026, tutti i servizi di rete 2G saranno disattivati ​​per allocare le risorse alle reti più recenti come il 4G e il 5G. Ciò consentirà un utilizzo più efficiente delle risorse di frequenza.

La tecnologia 2G è in uso da 30 anni e molti dispositivi di rete hanno subito un deterioramento qualitativo, consumano più energia e sono instabili; pertanto, la sostituzione è inevitabile quando è disponibile una nuova tecnologia. Questo è un dato di fatto e un'esigenza pratica in ambito produttivo e commerciale. Per gli utenti, i telefoni con tastiera sono utilizzati solo in determinate situazioni (anziani e bambini piccoli). Nell'attuale contesto, gli smartphone sono più comodi per le transazioni e le attività amministrative.

Duca Hiep

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437