Le Filippine conquistano inaspettatamente il primo posto.

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Secondo l'Annuario statistico 2022 dell'Ufficio generale di statistica, la spesa media per turista filippino in visita in Vietnam è stata di 2.257,8 dollari USA, posizionando il Paese al primo posto tra i 10 mercati turistici internazionali con la spesa più alta nel 2019. Rispetto alla spesa media per turista internazionale in visita in Vietnam (1.151,7 dollari USA), i turisti filippini hanno speso il doppio. Questo dato è piuttosto sorprendente, poiché anche durante l'epoca d'oro del turismo vietnamita, prima della pandemia di Covid-19, le Filippine non erano mai state considerate un mercato potenziale a causa del numero relativamente modesto di visitatori.

I turisti che vengono in Vietnam per lo più mangiano e poi tornano a casa a dormire; non hanno posti dove spendere soldi o fare acquisti.

Dei 13 milioni di turisti internazionali che hanno visitato il Vietnam nel 2017, solo 133.543 provenivano dalle Filippine. Nei primi otto mesi del 2018, sebbene il numero di turisti filippini in Vietnam sia aumentato del 12% su base annua, raggiungendo quota 96.893, rimane comunque molto basso rispetto al numero complessivo di turisti provenienti dai paesi ASEAN che visitano il Vietnam, così come rispetto al numero di filippini che viaggiano all'estero. In particolare, il Vietnam era assente dalla lista delle 10 principali destinazioni per i turisti filippini (considerando sia il numero di visitatori che la spesa) pubblicata dal Ministero del Turismo delle Filippine nel 2019. Prima della pandemia, i filippini spendevano oltre 8,2 miliardi di dollari in viaggi all'estero, una cifra paragonabile a quella dei vietnamiti, ma i paesi che ne hanno beneficiato maggiormente sono stati la Corea del Sud (con quasi 2 milioni di turisti filippini). Il Giappone si è classificato al secondo posto tra le destinazioni in cui i filippini hanno speso di più, con 682.788 visitatori provenienti dall'isola. Gli Stati Uniti si sono classificati al terzo posto con 611.791 visitatori.

Pertanto, mentre i principali mercati del Vietnam – Cina, Corea del Sud e Thailandia – si trovano in fondo alla classifica della spesa, le Filippine, un mercato quasi "estraneo" al Vietnam, sono in testa.

I risultati sono stati piuttosto sorprendenti perché, dopo aver seguito il settore turistico per decenni, il professore associato Pham Trung Luong, ex vicedirettore dell'Istituto per la ricerca sullo sviluppo del turismo, ha osservato che, in media a livello internazionale, gli Stati Uniti e i paesi nordici sono quelli che spendono di più. Il mercato filippino è ancora relativamente nuovo per il Vietnam. Pertanto, l'indagine e il lavoro statistico devono essere prima rivisti. Questa attività nel settore turistico ha avuto molti problemi, che potrebbero portare a risultati imprecisi. Le statistiche devono basarsi su una lunga serie con un campione rappresentativo sufficientemente ampio per essere affidabili. Se si considerano solo pochi punti nel tempo o un ambito relativamente piccolo, i dati potrebbero non essere accurati. Tuttavia, il signor Pham Trung Luong non ha escluso la possibilità che, poiché il Vietnam è una nuova destinazione per le Filippine, tutto appare nuovo, strano e attraente, portandole a spendere di più in shopping e ristorazione. Allo stesso tempo, i mercati più grandi e tradizionali sono già troppo familiari, quindi non ci sono più molte cose che li attraggono a spendere denaro.

Da una prospettiva diversa, il signor TH, direttore di un'agenzia di viaggi a Ho Chi Minh City, ha affermato che le Filippine rappresentano un potenziale nuovo mercato turistico che il Vietnam dovrebbe prendere in considerazione. "Abbiamo organizzato un viaggio promozionale turistico nelle Filippine più di un mese fa, e i partecipanti sono rimasti molto entusiasti delle risorse turistiche del Vietnam. È vero che prima viaggiavano molto negli Stati Uniti e in Corea, ma ora stanno iniziando a conoscere il Vietnam. Nelle Filippine il costo della vita è molto alto, quindi quando vengono in Vietnam vedono molte cose nuove ed economiche, e le apprezzano. I filippini sono disposti a spendere molto per cibo e souvenir vietnamiti. Le statistiche si basano sulla spesa media pro capite, quindi credo che queste cifre siano accurate", ha affermato il signor TH.

La "chiave" è il prodotto e la connessione.

Ripensando alle statistiche di spesa dei turisti che visitano il Vietnam, il professore associato Pham Trung Luong ha espresso rammarico per il calo della spesa per gli acquisti. Si tratta di un enorme spreco, poiché lo shopping è una delle esigenze dei turisti, soprattutto delle donne. Secondo lui, la questione di come "spingere i turisti a spendere" è stata sollevata per oltre un decennio, in particolare dal 2016, quando il numero di turisti in Vietnam è aumentato vertiginosamente, ma purtroppo, sebbene la soluzione esista, nessuna organizzazione ha ancora iniziato ad attuarla.

Nello specifico, esperti e aziende del settore hanno ripetutamente affermato che il Vietnam ha bisogno di complessi commerciali integrati con una vasta gamma di beni e servizi, complessi di intrattenimento come casinò e zone duty-free, e politiche di rimborso IVA agevolate per i turisti... ma ad oggi, non esiste ancora un quadro giuridico per tutti questi prodotti. I turisti cinesi amano il gioco d'azzardo, quindi hanno bisogno di casinò, ma il Vietnam non ne ha; i turisti thailandesi e coreani amano acquistare beni di lusso, quindi hanno bisogno di zone duty-free e outlet, che mancano anche in Vietnam... I prodotti sono monotoni e non si adattano ai gusti del mercato, quindi il Vietnam rimane stagnante come mercato a bassa spesa.

Nella catena dello sviluppo del turismo sostenibile, le agenzie di viaggio rappresentano un anello cruciale, ma attualmente non ne traggono vantaggio nonostante l'elevato numero di turisti. Di conseguenza, i prezzi dei tour sono alti, i turisti si lamentano e le agenzie di viaggio sono costrette a tagliare i costi o a "pretendere" sconti da compagnie aeree e hotel. In questo modo, l'intero ecosistema turistico finirà per "affondare".

Un esperto di viaggi

"I prodotti turistici devono rimanere la priorità assoluta. Senza buoni prodotti, non importa quanti visitatori ci siano, non vorranno venire, e anche se venissero, non spenderebbero. I nuovi mercati spendono molto per via della novità, ma dopo una o due visite senza nulla di nuovo, chiuderanno di nuovo i portafogli. Un gran numero di visitatori con una bassa spesa ha conseguenze negative significative, sprecando risorse turistiche mentre la popolazione locale non ne trae beneficio. L'effetto a catena del turismo sulla crescita economica non sarà più efficace", ha avvertito il professore associato Pham Trung Luong.

Rievocando la pungente esagerazione spesso diffusa tra i dirigenti delle aziende turistiche, "Se i turisti portano 5.000 dollari in Vietnam, ne avranno solo 4.999", un esperto di turismo ha lamentato: "I vietnamiti si affrettano a cambiare denaro, strisciano le carte, comprano valigie enormi e imballano piccoli scatoloni per portare a casa i loro acquisti, essenzialmente 'donando' denaro ad altri Paesi; eppure i turisti in Vietnam non hanno un posto dove spendere i loro soldi. Questo è un vero problema per l'industria del turismo e, se non affrontato rapidamente, le conseguenze saranno enormi". Secondo questo esperto, non è solo fondamentale colmare immediatamente il vuoto nel turismo dello shopping con complessi di intrattenimento aperti giorno e notte, come Marina Bay e Sentosa a Singapore o Las Vegas negli Stati Uniti, ma l'industria del turismo deve anche costruire un modello collaborativo professionale per incoraggiare i turisti a spendere volentieri gli ultimi soldi rimasti.

Ad esempio, la Thailandia può ridurre i prezzi dei tour fino a 500 dollari a persona grazie alla stretta collaborazione tra gli enti preposti alla definizione delle politiche e le agenzie di viaggio, i ristoranti, gli hotel, ecc. Le compagnie aeree collaborano con le agenzie di viaggio per abbassare le tariffe aeree e portare i turisti nei centri commerciali duty-free e nei complessi di intrattenimento. Per ogni gruppo turistico, il gestore del negozio duty-free compensa l'agenzia di viaggio con una commissione (circa il 10%). Anche la Corea del Sud e il Giappone stanno implementando questo modello con grande successo. I programmi turistici per la Corea, il Giappone, la Thailandia, ecc., anche per le piccole province, includono visite a centri commerciali e negozi duty-free. Le compagnie di viaggio sono entusiaste di portare turisti vietnamiti perché questi desiderano davvero fare acquisti e le compagnie traggono vantaggio dalla commissione. Al contrario, il Vietnam non dispone di grandi centri commerciali e di intrattenimento, né di luoghi dove portare i turisti a spendere, quindi le compagnie di viaggio non sono interessate ad attrarre turisti internazionali.

Link alla fonte: https://thanhnien.vn/philippines-bat-ngo-chiem-ngoi-vuong-185230728235800668.htm