Il quartiere di Minh Phung è aperto al pubblico fino alle 19:00 ogni mercoledì.

Ogni mercoledì, il distretto di Minh Phung (Ho Chi Minh City) riceve ed elabora le pratiche amministrative fino alle 19:00 per agevolare i residenti.

La signora Truong Thi Vui (59 anni) è arrivata nel quartiere di Minh Phung alle 18:00 per ritirare la sua licenza commerciale - Foto: Phuong Nhi

La sera del 6 maggio, il Centro servizi amministrativi pubblici del distretto di Minh Phung (Ho Chi Minh City) ha ufficialmente inaugurato un modello per la ricezione e l'elaborazione delle pratiche amministrative al di fuori del normale orario di lavoro, estendendolo fino alle 19:00.

Questa attività si svolge regolarmente ogni mercoledì e, in base alle effettive esigenze dei partecipanti, si valuterà la possibilità di estenderla ad altri giorni.

Quel giorno, intorno alle 17:30, l'atmosfera al centro era ancora quella di sempre. Il signor Truong Anh Thanh (36 anni, autista di consegne) si era recato al centro per sbrigare le pratiche relative al certificato di morte di un parente, pensando che l'orario di chiusura fosse terminato. Tuttavia, è rimasto piuttosto sorpreso nel constatare che il centro accettava ancora le richieste e ha affermato che si trattava di un aiuto concreto per chi ha orari di lavoro particolari.

"Di solito sono impegnato dalla mattina fino a tarda sera, finendo intorno alle 23:00. Avere uffici amministrativi aperti anche fuori orario come questo mi offre più opzioni per gestire le pratiche, il che è molto comodo", ha affermato il signor Thanh. Ha inoltre espresso la speranza che questo modello venga mantenuto ed esteso per servire un numero maggiore di cittadini.

Il signor Truong Anh Thanh (36 anni) ha completato le procedure alle 17:30 - Foto: Phuong Nhi

Intervistato da Tuoi Tre Online , il signor Pham Tran Tuan Khai, direttore del Centro servizi amministrativi pubblici del distretto di Minh Phung, ha affermato che l'organizzazione dell'elaborazione delle pratiche al di fuori del normale orario d'ufficio deriva dalla realtà che le esigenze dei cittadini sono sempre più diversificate e che molte pratiche non possono essere gestite durante il tradizionale orario d'ufficio.

Secondo il signor Khai, tutte le procedure amministrative ricevute al di fuori del normale orario di lavoro vengono comunque elaborate in modo completo e corretto come durante il normale orario lavorativo, senza causare ritardi o interruzioni nell'elaborazione dei documenti.

Per garantire un funzionamento stabile, il centro ha predisposto turni di lavoro per il personale e ha inoltre implementato permessi compensativi e altre politiche conformi alle normative per mantenere l'efficienza lavorativa e tutelare la salute dei propri dipendenti.

Il signor Pham Tran Tuan Khai, direttore del Centro servizi amministrativi pubblici del distretto di Minh Phung, affigge un cartello che annuncia l'estensione dell'orario di lavoro davanti al cancello del Centro - Foto: PHUONG NHI

Il signor Chau Kien Quang, vicepresidente del Comitato popolare del distretto di Minh Phung, ha affermato che l'estensione dell'orario per lo svolgimento delle procedure amministrative mira a soddisfare le reali esigenze della popolazione. Si tratta di una soluzione implementata a livello locale per supportare coloro che hanno difficoltà a trovare il tempo per completare le procedure durante il normale orario di lavoro.

Secondo il signor Quang, l'estensione degli orari di servizio mira a offrire la massima comodità ai cittadini nell'accesso ai servizi pubblici, soprattutto ai lavoratori con orari di lavoro specifici. Il distretto auspica inoltre che questo modello contribuisca a migliorare la qualità del servizio e il livello di soddisfazione dei cittadini nei confronti dell'amministrazione locale.

Abbiamo gestito oltre 15.000 casi, con un tasso di completamento nei tempi previsti superiore al 98%.

Il quartiere di Minh Phung, precedentemente parte del Distretto 11 di Ho Chi Minh City, si estende su una superficie di circa 1,27 km² e conta una popolazione di circa 93.505 abitanti, risultando quindi un'area densamente popolata.

Dall'implementazione del modello di governo a due livelli, il Comitato popolare del distretto di Minh Phung ha elaborato oltre 15.000 domande. La percentuale di domande ricevute ed elaborate nei tempi previsti o in anticipo si è mantenuta costantemente al di sopra del 98%. In particolare, il numero di domande presentate online tramite i servizi pubblici ha raggiunto il 97% grazie alla dedizione e alla guida di volontari e funzionari locali.

Sede del Comitato Popolare, Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto di Minh Phung - Foto: PHUONG NHI

L'accelerazione della trasformazione digitale e l'utilizzo di assistenti basati sull'intelligenza artificiale per cittadini e dipendenti pubblici hanno contribuito a ridurre i tempi medi di attesa per i cittadini del 20-30% rispetto al passato.

Grazie a valutazioni di soddisfazione in loco e sondaggi online, il distretto di Minh Phung ha registrato un tasso di soddisfazione molto elevato. I residenti hanno elogiato in particolare l'atteggiamento proattivo, la dedizione e la flessibilità dell'amministrazione distrettuale.

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PHUONG NHI

Fonte: https://tuoitre.vn/phuong-minh-phung-lam-work-until-7pm-every-week-to-serve-the-people-20260506191218208.htm