Le procedure amministrative pubblicate rendono agevole per cittadini e imprese seguirle.

Connessione senza interruzioni, funzionamento impeccabile.

Sabato 28 giugno, presso il nuovo Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto di Phu Xuan, situato in via Dinh Tien Hoang 394, lo svolgimento delle procedure amministrative per cittadini e imprese è proseguito regolarmente. Dalla segnaletica alle attrezzature, fino al personale, sia quello di vecchia che di nuova assunzione, tutti al Centro si stanno adattando alla transizione verso un sistema integrato e sincronizzato, in linea con il modello di governo locale a due livelli in vigore dal 1° luglio 2025.

Presso il nuovo Centro Servizi Amministrativi Pubblici del quartiere Thuy Xuan, situato in via Le Ngo Cat 38, quartiere Thuy Xuan, città di Hue , tutte le procedure amministrative di cui i cittadini hanno bisogno vengono gestite con diligenza e senza ritardi dal servizio "sportello unico". I rappresentanti della nuova amministrazione del quartiere Thuy Xuan hanno dichiarato che, per servire efficacemente il nuovo modello di governo, oltre alla ricostruzione della sede del Centro, il quartiere sta implementando contemporaneamente numerose soluzioni relative a infrastrutture digitali, connettività dati, risorse umane e tecnologia.

A seguito di un'ispezione, è stato accertato che l'intera infrastruttura tecnologica, dai data center e sistemi di cloud computing alle connessioni di rete e alle apparecchiature specializzate, è stata completamente realizzata in 41 Centri di Servizi Amministrativi Pubblici distribuiti in 40 distretti, comuni e città, ed è pronta per l'operatività a partire dal 1° luglio.

Il sistema software per la gestione delle procedure amministrative è stato configurato per oltre 1.000 procedure, integrando completamente le funzioni per la connessione con il Portale Nazionale del Servizio Pubblico, supportando l'accesso tramite VNeID, le firme digitali, la sincronizzazione dello stato delle richieste e i pagamenti online. L'archivio dati elettronico consente il riutilizzo dei documenti cartacei relativi a transazioni precedenti, minimizzando i tempi e i costi di esecuzione delle procedure amministrative.

La città ha inoltre concesso 2.700 account a funzionari e dipendenti pubblici per l'utilizzo del sistema digitale di gestione dei documenti e delle segnalazioni, delle riunioni online e di altre piattaforme gestionali. I database condivisi, dal livello cittadino fino a quello comunale/di quartiere, sono completamente interconnessi, consentendo agli enti locali di accedere rapidamente alle informazioni e di elaborare le procedure amministrative per i cittadini, indipendentemente dai confini amministrativi.

Dal punto di vista tecnico, la città ha digitalizzato il 100% dei risultati validi delle procedure amministrative, dal livello distrettuale a quello comunale/di quartiere, garantendo un flusso di informazioni ininterrotto e prevenendo la perdita o l'omissione di documenti. Entro il 30 giugno, la città non aveva più fascicoli in sospeso. Il signor Nguyen Kim Tung, vicedirettore del Dipartimento di Scienza e Tecnologia, ha affermato che la città di Hue è attualmente tra le prime 5 unità a livello nazionale con il più alto tasso di completamento nei tempi previsti, secondo il Piano 02-KH/BCĐTW del 19 giugno 2025 del Comitato Direttivo Centrale per lo Sviluppo Scientifico e Tecnologico, l'Innovazione e la Trasformazione Digitale, che mira a promuovere una trasformazione interconnessa e sincronizzata in conformità con i requisiti di riorganizzazione dell'apparato politico . Ciò fornisce a Hue le basi per operare efficacemente nel nuovo modello di governo.

Non permettiamo che cittadini e imprese si perdano questioni importanti.

Il signor Nguyen Thanh Binh, vicepresidente permanente del Comitato popolare della città di Hue, ha dichiarato che, ad oggi, la città ha reso pubblico l'intero sistema di procedure amministrative e ha completato la configurazione del sistema. Allo stesso tempo, tutte le infrastrutture tecniche, i software e le linee di trasmissione sono stati testati e collaudati per garantire la connettività continua tra tutti i livelli.

Secondo il signor Nguyen Thanh Binh, il processo operativo incontrerà inevitabilmente alcune difficoltà e ostacoli. Pertanto, la città ha istituito un gruppo di lavoro e stabilito collegamenti diretti con comuni e quartieri per facilitare lo scambio tempestivo di informazioni e la risoluzione diretta dei problemi all'interno del sistema. Oltre alla "gestione rapida in loco", il metodo operativo di questo gruppo di lavoro prevede anche formazione generale, formazione specialistica e formazione pratica sul funzionamento del sistema.

Ad oggi, è stato costituito un team ben organizzato di personale di supporto tecnico e amministrativo per ricevere feedback tramite la hotline 19001075, con personale tecnico permanente presso il Dipartimento di Scienza e Tecnologia, insieme a oltre 1.100 team comunitari di tecnologie digitali formati tra il 2023 e il 2025. Nel giugno 2025, la città ha organizzato diverse sessioni di formazione intensiva sulla trasformazione digitale pratica per i dipendenti pubblici e i funzionari specializzati/a tempo parziale a livello comunale, garantendo che, una volta implementato il nuovo modello, ogni località disponga di una forza lavoro competente nell'utilizzo del sistema.

Per dare maggiore autonomia ai cittadini, la città sta intensificando la comunicazione su diverse piattaforme, tra cui l'applicazione Hue-S, che fornisce gli indirizzi di 40 centri amministrativi pubblici a livello comunale che riceveranno ed elaboreranno le pratiche amministrative a partire dal 1° luglio 2025. Contemporaneamente, vengono fornite indicazioni sulla procedura di richiesta online e sull'autenticazione tramite VNeID. In particolare, in tutta la città sono stati istituiti 136 punti di servizio pubblico in tutti i comuni e quartieri, che fungono da "braccio esteso" dell'amministrazione, aiutando le persone che vivono in zone remote a completare facilmente le pratiche amministrative ovunque si trovino, senza doversi preoccupare di eventuali cambiamenti di confini amministrativi o procedure.

Testo e foto: HOAI THUONG

Fonte: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/san-ready-before-g-hour-155175.html