Il Dipartimento degli Affari Esteri di Phu Tho valuta il proprio personale utilizzando indicatori chiave di prestazione (KPI).

Nel contesto di un sistema politico che si sforza di snellire il proprio apparato e migliorare l'efficienza operativa, ai funzionari e ai dipendenti pubblici viene richiesto non solo di portare a termine i propri compiti, ma anche di produrre risultati concreti e misurabili. Il Ministero degli Affari Esteri ha applicato con flessibilità il principio di rafforzamento della responsabilità del personale attraverso una valutazione basata sulle prestazioni, utilizzando indicatori di performance come base fondamentale per misurare la competenza e la responsabilità di ogni singolo individuo e di ogni team.

I funzionari del Ministero degli Affari Esteri svolgono ricerche e forniscono consulenza sui programmi e i piani di politica estera della provincia.

Dopo l'implementazione del modello di governo locale a due livelli, il Ministero degli Affari Esteri ha incontrato numerose difficoltà. Secondo la relazione preliminare relativa al primo anno di attività del nuovo modello, l'unità dispone attualmente di soli 5 dipartimenti specializzati e 1 unità affiliata, mentre il numero di funzionari e dipendenti è ancora insufficiente a soddisfare le esigenze dei compiti assegnati.

Tuttavia, anziché lasciare che la carenza di personale influisse sulla qualità del lavoro, il Dipartimento ha scelto di rafforzare la disciplina e l'ordine amministrativo, assegnando compiti in modo chiaro a singoli individui, con responsabilità ben definite e risultati attesi.

Nel campo della cooperazione internazionale, il Dipartimento degli Affari Esteri ha fornito consulenza per lo sviluppo e l'attuazione di numerosi programmi e piani importanti a sostegno dell'integrazione internazionale e della diplomazia economica. In particolare, nel periodo 2025-2026, l'unità ha fornito consulenza per l'emanazione di due importanti programmi d'azione del Comitato permanente del Partito provinciale per l'integrazione internazionale e la diplomazia economica.

Contemporaneamente, il Ministero degli Affari Esteri ha presentato diversi progetti e piani chiave, come il progetto per organizzare il "Festival Culturale di Phu Tho " all'estero nel periodo 2026-2030 e il programma "Connettere la Thailandia a Phu Tho nel 2026". Ha inoltre promosso la trasformazione digitale nelle attività professionali, consentendo al Ministero di monitorare l'andamento dei lavori e valutare l'efficacia delle prestazioni del personale attraverso specifici indicatori di lavoro.

Mentre in passato le valutazioni delle prestazioni dei dipendenti si basavano principalmente sull'esecuzione dei compiti, ora i risultati specifici delle attività di consulenza sono diventati indicatori chiave che riflettono la capacità lavorativa. Ogni documento emesso nei tempi previsti, ogni programma implementato con successo, è un prodotto del lavoro misurabile e chiaramente valutabile.

In particolare, il settore della mobilitazione degli aiuti non governativi esteri rappresenta un chiaro esempio di gestione efficace e di esecuzione responsabile dei compiti da parte del personale. Nel 2025, l'intera provincia ha approvato 23 programmi e progetti non governativi esteri con un budget complessivo impegnato di 71,73 miliardi di VND.

Nei primi cinque mesi del 2026, 16 organizzazioni non governative straniere hanno finanziato 23 programmi, progetti e attività non legate a progetti, per un valore complessivo impegnato di circa 1,7 milioni di dollari USA; il valore erogato ha raggiunto circa 600.000 dollari USA, equivalenti a quasi 15 miliardi di dong vietnamiti.

Questi dati non solo riflettono l'efficacia del lavoro svolto in ambito di affari esteri, ma dimostrano anche la qualità dei servizi di consulenza, le capacità di advocacy e le competenze di coordinamento del personale specializzato. Ogni progetto approvato e ogni risorsa di aiuto erogata nei tempi previsti testimoniano il senso di responsabilità e l'efficienza nello svolgimento dei compiti istituzionali.

Inoltre, anche i settori della gestione consolare e delle delegazioni hanno registrato risultati positivi. Tutte le richieste di stranieri che si recavano sul posto per lavoro o studio sono state elaborate a norma di legge, senza ritardi.

Nel corso dell'ultimo anno, il Ministero degli Affari Esteri ha fornito consulenza per la creazione di quattro delegazioni provinciali incaricate di promuovere gli investimenti e condurre indagini sul campo all'estero; ha inoltre offerto consulenza su numerose attività di alto livello in materia di politica estera, contribuendo ad ampliare la cooperazione internazionale della provincia.

Si tratta di indicatori importanti che riflettono le prestazioni lavorative di ciascun reparto e di ciascun responsabile. Quando ogni file viene digitalizzato e ogni processo viene aggiornato elettronicamente, il monitoraggio dell'andamento del lavoro diventa più trasparente e preciso.

Nel prossimo periodo, il Dipartimento continuerà a promuovere l'applicazione delle tecnologie informatiche, a rafforzare la digitalizzazione dei documenti e a creare un ambiente di lavoro elettronico per monitorare in tempo reale l'andamento dell'esecuzione dei compiti, garantendo che tutto il lavoro sia supervisionato e valutato in modo trasparente e obiettivo.

Dall'implementazione del modello di governo locale a due livelli, il Ministero degli Affari Esteri non ha ricevuto reclami, denunce, feedback o suggerimenti relativi al proprio operato. Questo è un indicatore importante che riflette il livello di soddisfazione di organizzazioni e singoli cittadini, nonché la qualità del servizio fornito dal personale e dai funzionari pubblici.

Anziché limitarsi a espletare le procedure, ogni funzionario deve puntare all'obiettivo finale di fornire servizi di consulenza di alta qualità e un servizio efficace a cittadini e imprese.

Questi sviluppi dimostrano che l'applicazione degli indicatori chiave di prestazione (KPI) presso il Ministero degli Affari Esteri non si limita alla valutazione o alla classificazione del personale, ma sta gradualmente plasmando una cultura del lavoro basata sull'efficienza e sulla responsabilità. Quando ogni documento consultivo, ogni caso risolto o ogni programma di cooperazione internazionale diventa una "misura" concreta, il personale è spinto a innovare il proprio modo di pensare, a migliorare le proprie capacità e ad essere più proattivo nello svolgimento delle proprie mansioni.

Questo rappresenta inoltre un fondamento cruciale per la costruzione di un sistema amministrativo professionale e moderno che serva ancora meglio cittadini e imprese.

Thu Thuy

Fonte: https://baophutho.vn/so-ngoai-vu-phu-tho-danh-gia-can-bo-bang-kpi-255389.htm